《聊两句人就跑?80%新人主播都踩了这个留客坑》
上次跟几个相熟的运营蹲楼下夜宵摊唠到两点,大家都吐槽说新人最容易犯的毛病就是,要么进人只会说欢迎,要么上来就瞎舔,游客待不了3秒就走,留客率低得离谱。
我之前带的新人小楠,刚开播那会平均停留才28秒,播了半个月流水才几百块,后来用了我教的留客技巧,两周平均停留就涨到3分10秒,当月流水直接多了12000,还有个唱歌主播小夏,之前老说大哥被别人挖走,调整了维护逻辑之后,老粉复刷率直接涨了60%,再也没担心过大哥跑的问题。
先给你们说最基础的,游客刚进直播间除了欢迎还能说啥?别傻乎乎就杵那说欢迎xx,你得抛钩子啊,我给你们三个版本直接套:
可爱甜妹版:“哇欢迎哥哥进来!你头像是你家的小猫吗?也太可爱了吧,是不是银渐层呀?我之前也想养来着,但是怕自己照顾不好~”
飒爽直爽版:“欢迎兄弟进来!看你ID是打篮球的?我最近正想看CBA呢,你觉得今年哪队能拿冠军啊?”
搞笑逗比版:“哟哥你这ID挺狂啊“东北吴彦祖”,我看你头像确实有那味儿,是不是平时出门小姑娘都追着你要微信啊?”
这不就聊起来了?
还有人问我,大哥问“我在你心里什么位置”该咋回,别傻兮兮说你是我衣食父母,太掉价了,同样给你们三个版本:
甜妹版:“哥你这还用问呀?你天天来陪我聊天还帮我撑场面,你在我心里肯定是超重要的人呀~”
直爽版:“啥位置?你是我榜上最靠谱的哥啊,每次打PK你都帮我兜底,我心里有数的哥”
搞笑版:“啥位置?你要是刷个华子我就把你置顶,你要是现在跑路我马上把你拉黑名单,你自己选呗哥哈哈哈哈”
哦对了还有人搞不清情绪价值和舔的区别,害,其实特简单,你跟人刚认识30秒,上来就夸人家“哥你太帅了我好喜欢你”,那就是舔,你跟人聊了五六分钟,顺着他说的话夸“哥我发现你人还挺仗义的,怪不得你朋友多”,这就是情绪价值,夸要夸到实处,别瞎夸,夸人没有的点谁听了都觉得假。要是收到小礼物怕夸过了,直接说祝福就行,比如“谢谢哥的墨镜,祝我哥今年所有小目标都实现,到哪都遇贵人”,既不舔也给足了情绪。
还有遇到恶意提问的,比如有人说“你年龄怎么这么大”,别直接怼,也别委屈,直接顺着说:“哥你这话说的,这哪是年龄大,这叫成熟有韵味,不然你能刷到我啊?嘴硬啥呢,是不是偷偷觉得我好看不好意思说啊?”既化解了尴尬还逗了人。
哦差点忘了说,要是真有别的主播来挖你大哥,你也别生气,能被挖走的都不是你的精准粉,要么就是只看脸的,留着也没用,不如花时间攒新粉,靠谱多了。
对了我整理了一整套游客话题登记表、线下维护话术还有我自己用的美颜参数,想要的宝子关注之后后台留言领资料就行,都是我带新人用了好几年的东西,80%的人用了都有明显效果。



