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《聊两句人就跑?新人最该补的不是才艺,是这套接话留客话术》

声念3个月前 (03-30)语言表达125
《聊两句人就跑?新人最该补的不是才艺,是这套接话留客话术》

很多新人一开始都会问我:为什么刚开的时候还有人,越做越没人?说白了,不是平台突然不喜欢你,是你接不住人。人进来3秒没人理、评论一句你接不住、夸你一句你只会说谢谢,那别人肯定划走。

我之前带过一个叫白小小娇娇的新人,她自己房间放不开,但有次帮别人临时顶了一小会儿,原来在场232人,她没有干站着,马上让大家参与点赞、记人数、接评论,几分钟里涨了十几个人。别看数字不大,新人最缺的就是这个“有人进来我能接住”的能力。还有一个舞蹈型女生米来,正常聊只有7到十几个人,一聊擦边话题能到八九十,但健康分被扣,后面我们让她改成“跳舞拉人+评论区话题延伸+互动挑战”,不再靠低质话题留人,停留明显稳了,至少不再一波人看热闹一波人走。

先说最要命的,3秒开口留客。有人刚进来,别傻等人说话,你要先给他一个被看见的感觉。场景是:新用户刚进房间,头像或昵称刚露出来。

可爱甜妹型可以说:“呀,刚进来的这个名字好乖,我先偷偷欢迎一下你,你别跑太快嘛,陪我聊两句好不好?”

飒爽直爽型可以说:“刚来的朋友我看见你了,别只路过,给我3秒,我猜你今天心情应该还不错,对不对?”

搞笑逗比型可以说:“新来的这位朋友,脚步放慢!你刚刚差点从我心巴上路过了,来,评论区留个表情我看看你是不是活人。”

然后是从昵称、头像、评论里挖话题。别一上来问“哪里人”“吃饭没”,太像查户口。比如对方昵称叫“爱钓鱼的老李”,你就别说欢迎老李,太干了。甜妹版:“你这名字一看就是有耐心的人,钓鱼是不是特别解压呀?”直爽版:“爱钓鱼?那你今天要是空军了,可不能把脾气撒我这儿。”搞笑版:“钓鱼佬来了?那我先问一句,鱼没钓到,借口准备好了吗?”

话题延伸记住一个公式:先接情绪,再抓关键词,最后抛反问。比如有人说“你身材挺好”。别只回“谢谢”。甜妹:“你嘴也太甜了吧,其实我以前还胖过,后来硬逼自己少喝奶茶,你平时会健身吗?”直爽:“眼光可以。我这是靠自律换来的,你属于能管住嘴的人,还是看见夜宵就投降?”搞笑:“完了,被你发现我的优点了。其实全靠和奶茶分手,你呢,你跟夜宵断干净了吗?”

冷场的时候,不要慌,冷场不是丢人,干站着才丢人。场景:评论区突然没人说话。甜妹:“你们都不说话,我会以为我网卡了,那这样,今天心情1到10分,扣个数字给我看看。”直爽:“行,没人说话我就点名聊了,今天谁是下班摸鱼来的?”搞笑:“安静得我以为大家集体去煮泡面了,回来的人扣个‘面熟了’。”

恶意提问也要会挡。比如有人问很冒犯的问题,别急着怼死,也别卑微解释。甜妹:“这个问题有点凶哦,我们换个温柔点的问法,我就愿意回答你。”直爽:“这种话题我不接,但你要正常聊天,我很欢迎。”搞笑:“兄弟,你这问题像没刹车的电动车,咱先靠边停一下,换个能播的。”

最后是引导互动。别硬要支持,要给理由。场景:聊了几句,对方还在。甜妹:“你都陪我聊这么久了,顺手点个赞呗,我就当你今天给我盖章认可了。”直爽:“觉得我聊天还行,就点个赞让我知道,不然我还以为我在单口相声。”搞笑:“来,动动发财的小手点个赞,不花钱,但能让我快乐三秒。”

害,其实留客没那么玄。新人先别想着一下子多会整活,先做到三件事:人来你能叫住,话来你能接住,冷了你能救住。把这三件事练顺了,平台才会觉得你这儿有人愿意停,后面的互动和变现才有机会。想要我整理的新人聊天话术模板,关注后后台留言领取就行。

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