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《聊两句人就跑?新人主播先把这几句留客话术练熟》

声念3个月前 (04-05)语言表达90
《聊两句人就跑?新人主播先把这几句留客话术练熟》

我之前带新人,见得最多的不是不会跳、不会唱,而是人刚进来,她一句“欢迎宝宝”说完就没了。评论区没人接,她自己也慌,越慌越像在背词。害,其实留客最怕的就是“空欢迎”。

先给你们说个最实用的,3秒开口别问“在吗”,要直接给对方一个能接的话题。人一进来,你就盯三个东西:昵称、头像、第一句评论。比如昵称叫“南方小土豆”,你别干巴巴欢迎,可以说:“南方小土豆来了,我先声明啊,今天不许你偷偷路过不说话,你是来巡山的还是来监督我营业的?”

如果你是可爱甜妹型,就说:“哎呀小土豆来啦,快让我看看今天是哪颗可爱土豆掉进我这里了。”
飒爽直爽型就说:“小土豆别潜水,来了就坐前排,我这儿不收路过票。”
搞笑逗比型就说:“土豆哥你来得正好,我今天刚好缺一道主菜,评论区先报个口味。”

再说头像。头像是车,就聊车;头像是猫,就聊猫;头像是风景,就聊城市。公式很简单:看见一个点,夸一句,接一个判断,再抛一个二选一问题。比如头像是猫:“你这猫看着脾气不小啊,是你养它,还是它养你?橘猫还是英短?”这句话比“欢迎欢迎”好用太多。

我之前复盘过一个叫点点的姑娘,刚复播时粉丝基础很薄,开场只会说欢迎,房间里人进来就走。后来让她把每个进来的人都按昵称抛问题,当天从10个老粉开场,后面涨到接近2000粉,停留明显变长。不是神话,就是嘴巴终于有钩子了。

还有个40岁新疆姐姐,刚来时一个月收益大概6000,在线也就十几二十个人。后来我们没让她硬装少女,就给她定了“西域姐姐”的人设,话题从“欢迎”改成“你看我今天像不像刚从大漠回来抓人的”,再配合评论区接梗,两个月做到单月5万左右。她不是靠年轻,是靠有记忆点、有互动。

但话题接住以后,别一句聊死。比如观众说“你挺好看”,新人最容易回“谢谢”。错,太短了。你要三步走:先接情绪,再轻轻反撩,最后让他继续说。

甜妹版:“真的吗?你这么一说我有点不好意思了,那你觉得我是甜一点还是笨一点?”
直爽版:“眼光可以啊,不过别只夸一句就跑,具体说说哪儿好看。”
逗比版:“完了,被你发现了,我今天出门前确实跟镜子签了合作协议。”

冷场也别硬尬。没人说话时,不要一直喊“怎么没人理我”。你可以拿自己开刀,做一个小选择题:“我现在有两个状态,一个是假装优雅,一个是彻底放飞,你们评论区扣优雅还是放飞。”甜妹说得软一点,直爽型说得像发号施令,逗比型就说“再没人选,我就默认你们想看我发疯”。

碰到恶意提问,千万别急着自证。比如有人问“你是不是只想赚钱?”
甜妹版:“当然想呀,不然我怎么给自己买奶茶,但我也想让你在这儿待得开心。”
直爽版:“我靠本事营业,你靠嘴挑刺,咱俩都挺忙的。”
逗比版:“你这问题问得好,我不想赚钱,难道想在这儿修仙吗?”

最后记住,引导互动别说“大家聊聊天”,太虚了。要给动作:“新来的评论区打个城市,我猜你今天那边冷不冷。”或者“觉得我今天状态在线的扣1,不在线的扣2,我看看谁想挨我记仇。”资料类也别乱导,统一说“关注后后台留言领取”,干净省事。

说到底,留客不是嘴甜,是让每个进来的人觉得:你看见他了,你接得住他,他留下来有事干。新人先把这些话术练熟,播感会稳很多。

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