《做了8年娱乐直播运营,关于大哥维护的真话,90%的主播都搞错了》
各位做主播、开公会的老伙计们,今天跟你们唠点掏心窝子的,关于大哥维护的事儿,90%的人都搞反了。
实话说啊,我做了8年运营,带过上千个主播,以前我也以为主播要把大哥伺候好,天天嘘寒问暖,过节送礼物,人家要啥你给啥,后来我发现完全不是那么回事,越把大哥当祖宗供的主播,凉的越快,这真的是我踩了无数坑得出来的结论,绝对和你们平时听的不一样对吧?
前阵子跟抖音直播部的老伙计吃饭,他给我看了个内部数据,直播间收入结构里,单一大哥贡献占比超过60%的主播,平均生命周期只有3个月,而消费5万以上的大哥分散在5个以上、每个贡献占比不超20%的,平均能做18个月,差了整整6倍。
为啥?你想啊,你把所有希望都压在一个人身上,人家稍微有点事不来,你直接就拉了,而且你天天围着一个大哥转,其他进来的大哥一看你眼里只有他,谁还愿意留啊?这不相当于自己把路走窄了吗?
我去年带过一个唱歌的女主播,之前就是死盯着一个大哥薅,那大哥一个月给她刷10万,她连人家作息时间都背的滚瓜烂熟,其他大哥一进直播间,她打个招呼就完事了,眼睛全粘在那大哥的ID上。后来那大哥家里有事俩月没上线,她直播间直接跌到个位数,哭着找我问怎么办。
我给她出的招特别简单,第一,停止所有私下一对一的专属维护,所有沟通都放公开场景里;第二,以后点展馆、要礼物都明着分配,高价值的互动福利轮着来,谁也别抢,没排到的就等下周,想要插队也可以,得给其他大哥发点小福利当“补偿”;第三,平时做节目效果的时候,我让她自己当那个“恶人”,带着所有大哥大姐一块怼自己,别让大哥们互相站在对立面吃醋。
你猜怎么着?不到3个月,她直播间稳定有8个常刷的大哥,每个月流水稳在15万以上,比之前靠单一大哥的时候还高,现在哪怕有一两个大哥有事没来,她直播间流水波动连10%都不到,稳得一批。
哦对了,顺便给你们提个醒,别听有些不靠谱的运营教你卖惨博流量,我手里之前有3个想走捷径的主播,要么露特殊情况卖惨,要么编家里出事的剧本,现在要么被限流要么直接封号,现在平台对这块查的特别严,你靠博眼球来的流量,本来就不是冲你内容来的,平台也不可能给你长久推流,真的没必要。
对了,我把我这么多年总结的《直播间高净值用户维护SOP》还有最近平台的流量新规整理成了资料,感兴趣的朋友可以关注后后台留言领取就行,有啥主播孵化、公会合作的问题,也可以后台找我一对一答疑,今天就唠到这,有啥想问的评论区说就行哈。



