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做娱乐直播3年才明白:新人不是输在没人看,是输在根本没做粉丝维护

声念3个月前 (04-15)粉丝运营198
做娱乐直播3年才明白:新人不是输在没人看,是输在根本没做粉丝维护

前两天陪一个新人主播复盘,外卖都凉透了,她坐那儿一句话不说,眼眶红红的。

她说:“哥,我是不是不适合干这个?播了三个月,在线人数还是个位数。”

我当时真有点心疼,又有点想笑。不是笑她,是想起我刚入行那会儿也这样,盯着后台数据盯到凌晨两三点,便利店卤蛋都从2块涨到2块5了,我还在琢磨:为什么别人一开播热热闹闹,我这边像对着空气讲话。

后来做久了才发现,娱乐直播这行,内容当然重要,但新人前期更容易死在“不会维护”上。

尤其是粉丝维护。

很多新人以为维护就是给愿意支持你的大哥发两句感谢,或者下播后客气一下。太浅了。真正会做的主播,是把每一个愿意停留、愿意打字、愿意陪你聊天的人,慢慢养成自己直播间的“基本盘”。

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1、个位数不可怕,可怕的是你播了三个月还没留下一个人

我见过太多新人,一开播就焦虑。

今天5个人,崩了。

明天3个人,心态炸了。

后天一个大哥没来,直接怀疑人生。

但你去翻很多现在做得不错的娱乐主播,早期真没那么风光。像王小等、于北北、张金条这些主播,早年也有很长一段时间在线人数个位数、十几个人。不是播三天就爆,也不是一开播就有人捧场。

王小等那种主播,早期也熬过很久很久没人看的阶段,甚至可以说是按年熬的。现在你看他房间热闹,大家只看见结果,没看见他前面那些不发光的日子。

所以新人第一件事不是问“我怎么马上火”,而是问自己:

今天进来过的人,我有没有留下一个?

今天愿意跟我说话的人,我有没有让他下次还想来?

今天支持过我的人,我有没有让他觉得自己被重视?

你每天哪怕只留下3个人,一个月就是几十个。三个月以后,你就不是对着空气播了。

这就是我常说的一个小方法,叫 “铁粉滚雪球法”:

每天从观看时间长的人里挑3个重点感谢
每天从互动积极的人里挑2个认真回应
每天把愿意持续来的老粉记下来
每周复盘一次,看看谁变熟了、谁变淡了

别嫌慢。娱乐直播前期很多时候拼的不是爆发,是谁先把“冷场”熬成“有人接话”。

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2、粉丝群不是摆设,它是新人破个位数最快的底盘

不少新人都有个毛病:一开播拼命播,下播以后人就消失了。

然后第二天继续抱怨没人。

你想想,人家今天看你半小时,明天平台上又刷到几十个主播,凭什么一定记得你?

所以粉丝群一定要做。

但不是建个群,然后天天丢一条开播提醒就完事。那不叫维护,那叫群发通知。时间久了,群就死了。

真正有用的粉丝群,至少要承担三个作用:

第一,帮你稳住基础人气。
你开播前提醒一下,老粉看到了,愿意来的会直接过来。哪怕先来5个人、8个人,你开场状态都不一样。

第二,帮你培养归属感。
很多粉丝不一定一开始就会给你消费,但他愿意陪你聊天、帮你接话、帮你热场,这对新人很值钱。

第三,帮你给高价值粉丝做排面。
一个愿意支持你的大哥进群,大家热热闹闹欢迎一下,他心里的感觉是不一样的。很多人嘴上说低调,其实谁不喜欢被重视呢?

我以前做娱乐主播的时候遇到过一个哥哥,前三个月几乎没怎么支持,最大也就是零零散散一点小支持。但他天天来,话不多。后来有一天突然给我上了一波大的,我还挺懵,问他怎么今天这么支持。

他说:“其实早就想支持你了,只是前面条件不方便。”

那一刻我是真的有点鼻子酸。你以为人家没能力,其实可能只是时机没到。你前面怎么对人,人家心里都记着。

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3、粉丝群每天聊什么?别只会发“我开播了”

很多新人建了群以后,最大的问题是:不知道聊啥。

其实能聊的太多了。

我给你一个特别实用的 “粉丝群三段式维护法”,照着做就行。

第一段:开播前5分钟,发走心预告

不要提前太久,太早发人家容易忘。开播前5分钟左右刚好。

比如:

“今天8点半准时开播,准备了两个新节目,还有昨天大家点的那首歌。今天状态还不错,想冲一波热度,能来的朋友帮我捧个人场,等你们。”

这比干巴巴一句“开播了”强太多。

你要让粉丝知道:
你今天播什么;
他们来了能干什么;
你需要他们怎么帮你。

第二段:下播后,做感谢和复盘

下播以后别躺尸,发一段感谢。

比如:

“今天真的挺开心,尤其是前半场差点冷掉,幸亏你们一直帮我接话。还有刚才那个节目效果没做好,我明天调整一下。今天陪到最后的几位我都记住了,辛苦大家。”

这段话的作用很大。粉丝会觉得:我今天的陪伴不是白陪。

你还可以复盘今天发生的事:

哪个互动做得好
哪个节目效果差一点
哪首歌大家反应不错
哪个梗明天可以继续玩
哪位粉丝今天特别给力

粉丝参与感越强,粘性越高。

第三段:平时分享生活,让大家觉得你是个活人

你别一天到晚只聊直播。

吃了什么,练了什么歌,今天状态好不好,买了什么小道具,甚至睡醒做了个奇怪的梦,都可以发。

以前有个主播,早上六点做噩梦醒了,也在群里发一句:“太真实了,吓醒了,有没有夜猫子还没睡?”

你说这话多高级吗?不高级。

但它像真人。

粉丝群最怕的不是话少,最怕的是主播像个客服号,除了通知啥也没有。

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4、愿意支持你的大哥,不一定只靠你一个人维护

很多新人维护大哥,特别用力,反而很累。

每天一对一聊,聊多了没边界,聊少了怕人跑。最后自己精神内耗。

其实粉丝群做起来以后,你会轻松很多。

一个愿意支持你的大哥来了,你可以在群里做个欢迎:

“今天给大家介绍一位特别好的哥哥,刚才在直播里一直帮我撑场,真的很感谢。”

然后老粉跟着欢迎一下,气氛马上不一样。

这不是让你搞夸张那套,而是给人正常的尊重和排面。

很多大哥愿意持续支持,并不只是因为主播好看、会唱、会跳。还有一种东西叫“归属感”。

他觉得自己是这个圈子里的一份子,觉得大家认识他、尊重他、需要他,他就更愿意回来。

这也是我自己总结的 “高价值粉丝四象限维护法”:

高支持、高互动:重点维护,给足排面
高支持、低互动:别过度打扰,多用细节感谢
低支持、高互动:培养成铁粉,帮你热场
低支持、低互动:正常对待,不强求

新人最容易犯的错,就是只盯着第一类人。其实第三类人很重要。你房间能不能热起来,很多时候靠他们。

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5、群里没人说话,先别怪粉丝,看看你自己说话了吗

有些主播说:“我群里没人讲话。”

我一般会反问:“那你讲话了吗?”

粉丝不会无缘无故活跃。尤其是刚建群的时候,大家都不熟,你不带头,谁好意思先开口?

前期可以准备一个小号,或者让熟人帮你暖一下场。比如你发完今天的新节目预告,有人接一句:“这个可以,我想看昨天那个反转版。”话题就起来了。

但别玩得太假,太假粉丝一眼能看出来。

你也可以去学习对标主播。

找一个跟你风格接近、但比你做得好一点的主播,观察人家粉丝群怎么运营。不是让你照搬,而是看人家:

开播前怎么预告
下播后怎么感谢
群里冷了怎么起话题
怎么介绍新来的高价值粉丝
怎么让普通粉丝有存在感

这个方法有点笨,但真有效。我以前就干过这种事,拿小号进去看人家怎么互动,回来一条条拆。那时候晚上复盘到两点,外卖凉得像冰箱里拿出来的,但学到的东西是真的能用。

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6、别把粉丝当工具,粉丝能感觉出来

有些主播的群,一进去全是通知:

“开播了。”
“来支持。”
“帮忙点赞。”
“今天冲一下。”

别的什么都没有。

这种群迟早死。

更夸张的,还有人群名起得特别随意,平时一句话不回,只有需要人的时候才出现。你把粉丝当工具,粉丝怎么可能真心帮你?

会维护的主播,哪怕人不多,也会认真欢迎新人。

比如新人进群,可以发一段简单的人设介绍:

“欢迎新来的朋友,我是从小城市出来做直播的普通人,没什么背景,也不是天赋型选手。每天直播前都会准备内容,只希望大家进来能开心一点。以后群里有想听的歌、想看的互动,都可以告诉我。”

这段话不复杂,但它能让人了解你。

主播最怕没有人设。
粉丝不知道你是谁,不知道你为什么播,不知道你想成为什么样的人,自然也不会跟你站在一起。

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7、如果你现在还是个位数,先检查这几个地方

别一没数据就怪平台。

先问自己几个问题:

你的画面干净吗?灯光舒服吗?人看起来有精神吗?

开播时间稳定吗?粉丝知道你什么时候出现吗?

有人打字时,你有没有认真接住?

下播以后,你有没有感谢过今天陪你的人?

愿意支持你的人,你有没有给过情绪价值?

没有消费但一直陪你的粉丝,你有没有重视过?

很多新人不是没机会,是机会进来以后没接住。

一个人进来,看你状态松散、画面乱、音乐乱、没人互动,你还不理他,他当然走。

别总想着一下子来个大哥救你。新人真正该做的是:先把每一个普通人留下来。普通人多了,气氛起来了,愿意支持你的人才更容易留下。

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8、最后讲句实在的:直播是长线,不是三个月定生死

如果有人告诉你,三个月没起来就别做了,我不太认同。

当然,不是让你盲目硬熬。熬也得带着复盘熬,带着调整熬。

但娱乐直播确实不是三天两天的事。

有人三个月摸到感觉,有人半年才开窍,有人熬了一两年才等到自己的机会。你现在的每一天,看着没结果,其实都在攒东西:镜头感、话术、反应速度、粉丝关系、内容判断。

我现在回头看,很多当时觉得没用的日子,其实都算数。

那会儿我也崩过,播完以后坐在楼下便利店门口,拿着一根烤肠发呆,觉得自己是不是选错了。后来才知道,不是选错了,是那时候太急了,只想要结果,没认真种人。

直播这碗饭,前期拼内容,中期拼维护,长期拼人品和稳定性。

新人先别天天问怎么爆。
先问问自己:今天,我有没有让一个人更愿意明天再来看我?

能做到这一点,你就已经比很多人走得稳了。

觉得有用可以点个星标下次不迷路。

内容标签:#新人冷启动 #粉丝维护 #大哥维护 #直播间人气 #娱乐主播成长

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