聊两句人就跑还不出票？80%的娱乐主播都栽在这步了
聊两句人就跑还不出票？80%的娱乐主播都栽在这步了
上次跟我们家几个运营蹲楼下夜宵摊啃烧烤，唠到凌晨两点，统一说现在新人主播最容易踩的坑，就是上来就要话术要技巧，啥都没整明白先攒了几十页文档，结果一开播还是来人就跑，播仨小时收不到20块钱。那天我还多吃了两串烤茄子，老板都笑说你们做直播的怎么天天熬大夜。害，其实真不是话术没用，是你根本没搞懂留客出票的核心逻辑。
先给你们说新人最容易碰到的开口死问题，好多主播开播就杵在那，要么只盯着高等级账号打招呼，要么来人了半天憋不出一句，人家刚进来三秒就划走了，你留得住人才怪。3秒开口留客真不是唬人的，观众划到你的直播间，停留决策就是前三秒的事儿，不管人家是啥等级啥头像，进来你就得接住。就拿最基础的欢迎场景来说，我给你们整理了不同风格的话术，直接套就行：
可爱甜妹型的就软乎乎的喊：“哎哎哎！刚刚是不是有哥哥/姐姐进来啦！欢迎欢迎～我是刚开播的小桃，今天穿了新买的小裙子哦，要不要坐会儿唠两句呀？”
飒爽直爽型的就大大方方的：“哟，刚看到有朋友进来，别划走啊，我这刚开场正准备玩真心话大冒险，坐两分钟凑个热闹再走呗？”
搞笑逗比型的就更随意点：“停！划到我的兄弟姊妹先别跑！我这直播间没套路不硬要礼物，进来唠五毛钱的再走呗，唠得不好你再退出去也来得及啊！”
之前带的主播小桃，刚开播那会就犯势利眼的毛病，看到三四十级的账号就凑上去喊哥，刚注册的小号进来连个招呼都不打，结果播了俩月还是个位数在线，平均停留才47秒，一个月流水才两千出头，天天哭着找运营说自己不是吃这碗饭的料。后来我逼着她改，不管什么人进来，3秒内必须笑着打招呼，哪怕是刚注册的白号，也得给个正向反应，就改了这一个点，你们猜怎么着？一周不到她的平均停留直接干到3分20秒，第二个月流水直接冲到2.3万，她自己都惊了，说原来那些小号里真有藏着的大哥，之前看她太势利都懒得说话。哦不对刚才说漏了，她后来发了工资第一件事就是给我们运营送了一杯奶茶，还特意加了三倍珍珠，给我们运营乐的，说那杯奶茶是他入职以来收的最开心的礼物。
还有个大家经常忽略的留客细节，就是怎么从观众的昵称、头像、评论里挖话题，好多主播收到礼物只会说谢谢，说完就冷场，那人家凭啥继续跟你聊啊？我教你们个万能步骤，碰到任何互动都能用：第一步先给情绪反馈，哪怕人家只送了一个小心心，你也得表现出开心的样子，第二步抓对方的ID、头像或者说的话里的一个小细节，第三步抛个开放式的反问，引导对方继续说。比如碰到ID叫“爱养猫的老李”给你送了个小心心，你就这么接：
甜妹型可以撒娇：“谢谢爱养猫的老李的小心心！哇哥哥你家里是养了小猫吗？是布偶还是橘猫呀？我超喜欢小猫的，就是我掉毛太严重不敢养哈哈”
飒爽型直接唠：“谢了老李的小心心，看你ID爱养猫？我家那只蓝猫最近总拆家，有没有啥养猫的好法子教教我？”
搞笑型就玩梗：“感谢爱养猫的老李送的小心心！老李你家猫掉毛不？我家那货掉的毛我都织了三件毛衣了，快给我支支招啊！”
还有之前我们家接的一个被别的团队散养的主播，叫文文，之前播了快一年，流水一直卡在五千左右，她最常说的就是观众送完礼物她除了谢谢啥也不会说，说完就冷场。我就教她用这个三步法接话，别光搁那谢谢谢谢，就顺着细节挖话题，比如人家叫“爱钓鱼的王哥”，你就问王哥最近去哪钓鱼了，钓着大鱼没。就这个小技巧，她用了半个月，直播间的评论量直接翻了4倍，原来平均一场才20多条评论，现在一场能有一百多，第三个月流水直接破万，现在稳定在一万五左右，上次跟我连麦还说终于不用靠爸妈补贴生活费了。
说真的，我们公会最不缺的就是各种话术文档，但我们从来不让主播死记硬背，为啥？因为情绪才是留客出票的核心，话术是死的，情绪是活的。你板着个脸，说再好听的话术也没用，你笑着跟人打招呼，哪怕说的话没那么顺，人家也愿意留下来。你们有没有刷到过那个叫下山的主播？他直播间其实也没啥特别炸的内容，就是天天乐呵呵的，你进去哪怕只待两分钟，都能跟着笑半天，这就是情绪传染的力量。你自己在直播间拉着个脸，观众看着也闹心，凭啥留下来给你刷钱啊？
哦对了还有冷场的事儿，我之前刚开播那会可太有经验了，经常聊着聊着突然没人说话了，尴尬到我都能抠出三室一厅。后来运营教我两招，我带的80%的主播用了都说好使，就不用费脑子想话题，直接就能把场子热起来：
甜妹型可以装委屈带节奏：“哎呀怎么突然没人说话啦？是不是我刚才唱的歌太难听了呀？（假装擦眼泪）你们要是不爱听我唱歌，咱们玩个真心话大冒险好不好？我输了我就给你们学小狗叫哦～”
飒爽型直接换玩法：“咋都不说话了？是我刚才聊的话题太无聊了？行，那咱们换个玩法，评论区扣1我抽个朋友连麦，想唠啥唠啥，吐槽工作吐槽对象都行。”
搞笑型直接玩梗破冰：“我去，咋突然安静了？你们是不是都偷偷去蹲厕所了？回来的扣个1让我看看谁尿的快！尿的慢的我可要罚他给我点赞啊！”
还有人问碰到故意找事的恶意提问怎么办？比如有人说“你长得这么丑还开直播”，别慌，也别直接怼人骂街，分风格接就行，既不丢气场也不惹事：
甜妹型可以打太极撒娇：“呜呜呜哥哥你好凶呀，（假装擦眼泪）我虽然长得不好看，但是我会唱歌会讲段子呀，你多看我两眼说不定就觉得我耐看了呢～”
飒爽型直接刚但不撒泼：“哦，嫌我丑你可以划走啊，我开直播又不是给你看的，留下来逼逼赖赖显得你很有存在感？”
搞笑型直接顺着玩梗化解：“哈哈哈哈我丑？我丑没关系啊，你眼睛瞎不就完了？再说了，我要是长得好看，我还能在这跟你唠嗑？我早就去当明星了好吗！”
最后说下引导互动的事儿，好多主播要赞要互动都干巴巴的，说“大家帮我点点赞”，谁愿意理你啊？你得给人家一个动手的理由啊，比如：
甜妹型就给正向期待：“哥哥姐姐们要是喜欢我的话，帮我点点赞好不好？点赞到一万我给你们跳我新学的兔子舞哦～超可爱的！”
飒爽型就直接亮底牌：“别光看啊兄弟们，帮我点点赞，点赞破两万我给你们露一手我压箱底的绝活，保证你们没见过。”
搞笑型就用打赌的方式：“都动动手点点赞啊家人们！点赞破一万我现场给你们表演个三口吃一个汉堡，吃不完我给你们发红包行不行！”
对了顺便跟你们提一嘴，好多新人主播问我怎么选靠谱的带教团队，我实话实说，别光看人给你开多少底薪，你得看人家会不会真的带你，会不会每场直播给你揪问题改细节，像我们家带主播，连拿麦克风的手势、收到礼物的反应都得手把手练，你要是碰到那种收了你就不管的，趁早跑，纯属浪费时间。
哦对，想要我整理的全场景留客话术和节日互动玩法的，关注后后台留言领取就行，都是我跟运营熬了好几个大夜整理的，新手拿到手直接就能用，不用瞎跑别的地方被人忽悠。
