带了7年娱乐主播，我跟60级情怀大哥唠出了全行业没人敢说的留客变现真话

带了7年娱乐主播，我跟60级情怀大哥唠出了全行业没人敢说的留客变现真话 各位做直播、开公会的老伙计们，今天没别的事，就跟大家唠点掏心窝子的真话，全是我最近跟业内朋友唠出来的干货，还有我带了上百个主播踩过的坑、跑出来的真实数据，保证你们听完能用上。 实话说，今天我先撂一句跟行业里大部分人不一样的话，大家都觉得娱乐主播留大哥靠的是颜值、撒娇、会来事，我带了7年娱乐主播，手里出过十几个年入百万、近百个月入10万+的主播，90%能留得住长期稳定大哥的，靠的根本不是脸，是「不占便宜的分寸感」，你们别不信，听完我今天唠的，你们就知道我说的是真的。 哦对了，前阵子有个做电商的老大哥，玩了五六年内容平台刷到60级，找我唠行业合作的事，我索性就拉着他跟我手里的几十个核心主播聊了一下午，那大哥说的话，真的比我讲10节课都管用，今天全给你们撂出来，没有半句虚的。 先唠最基础的，很多新人主播甚至做了一两年的老主播都问我，新进来的高价值用户怎么搭话？怎么才能让人留下来？我见过太多主播要么端着架子高冷，人家进来三分钟连个招呼都不打，要么上来就直奔主题要礼物，这不纯纯把人往门外赶吗？ 前阵子我带的一个新人主播找我哭，说她直播间进来个头像是全黑的大哥，待了5分钟她不知道怎么搭话，眼睁睁看人走了，一毛钱没刷，事后才知道那是个刷了大几十万的老玩家，去她同城的另一个主播那里，当天就刷了两万多，给她悔的不行。我就说你们啊，脑子怎么就转不过弯呢？搭话哪有那么难？就抓着对方的特征唠就行啊，头像是黑的，你可以说“哥你是喜欢黑色啊？还是忘了设置头像呀？”“哥你是不是在上班摸鱼呢，连头像都弄成黑的怕老板看见？”，就这种轻松的、不带任何目的性的话，总比你杵在那当哑巴强吧？ 还有的主播更有意思，搭话一次人没理，就再也不搭了，觉得“我一个美女主播，主动跟你打招呼你不理我，我还不稀罕理你呢”，哈哈，你们说搞笑不？你是出来赚钱的，还是出来当大小姐的？我跟所有我带的主播都说，跟新进来的朋友搭话，最少要搭三次，别搭一次人没理你就放弃了。为啥？我跟抖音直播部的老伙计吃饭拿到的内部数据，现在刷内容的用户，80%都是边忙边刷，要么在开会摸鱼，要么在开车，要么在跟别人谈事，第一次你搭话他可能压根没看见，第二次可能正忙没来得及回，第三次他闲下来了，看到你一直在跟他说话，最起码觉得你重视他，对吧？ 我统计了手里近百个稳定开播半年以上的主播数据，搭话三次以上的，用户留存率比搭一次的高50%都不止，真的不是我瞎吹，你们回去试一个礼拜就知道，绝对有效果。哦对了，还有个事要注意，搭话别像机关枪似的，一次问一个问题就行，问完留个五六秒等人回，别叭叭一口气问一堆“哥你是哪里人呀？哥你做什么的呀？哥你喜欢看什么内容呀？”，人家还没来得及回你就问下一个，谁受得了？ 说到这我想起个事，上周跟杭州某头部公会老板喝茶，他说今年他们签了300多个新人女主播，长得好看的占一半，但是能活过3个月的，不到20%，死的全是那种觉得自己有张脸就高冷，连人都不愿意主动打招呼的，你说搞笑不？真以为现在还是十年前，露个脸就有大哥追着刷钱？时代早就变了。 再跟你们唠唠那个60级大哥说的心里话，他说他刷了这么多钱，最烦的就是两种主播，一种是刚才说的高冷的，他进直播间待三分钟，主播连个招呼都不打，觉得自己长得好看就端着，他直接划走，另一种是一上来就要礼物的，刚进去还没坐热乎，就“哥哥给我上个礼物呗”，他直接就退出去，别说刷礼物，下次再也不会来了。 他还给我讲了两个亲身经历的事，我给你们学学，真的特别典型。前阵子他刷到一个十几个人的小直播间，觉得主播用的弹屏特效挺有意思，就在评论区说了一句“你这个弹屏挺好玩，在哪弄的呀？”，结果主播直接翻了个白眼说“这是公会号租来找画面的吧，想知道先刷个跑车再说”，大哥本来想刷大几千支持一下的，直接就退出去了，再也没去过。还有另一个小直播间，他刚进去，就有粉丝带节奏说“大哥等级这么高，刷个嘉年华让我们开开眼呗”，结果主播直接笑着说“大哥能来我就特别开心了，能跟我们聊两句就是给我们面子，大家别瞎闹，我给大哥唱首歌欢迎一下”，还给大哥一顿捧，大哥本来要走的，直接刷了五千多块才走，后来还去了好几次，前前后后刷了小十万。 你们看，同样是小直播间，差距怎么就这么大？说白了就是有没有分寸感，你越不追着要，人家反而越愿意给，你越追着要，人家越觉得你掉价，对吧？很多主播说不知道什么是情绪价值，总觉得这是个特别玄乎的词，我就跟她们说，哪有那么玄乎？那个60级大哥也说，情绪价值说白了就是看人家需要什么，大哥喜欢聊天你就陪他唠，大哥工作不顺心你就安慰两句，大哥喜欢热闹你就带着他玩互动游戏，大哥喜欢被捧你就多夸两句，大哥喜欢低调你就别瞎嚷嚷，就这么简单，别整那些虚头巴脑的术语。 哦对了，还有个事很多主播都问我，什么时候要礼物合适？总不能一直不要吧？实话说，我从来不教我手里的主播主动要礼物，为啥？现在玩这个的大哥，哪个不知道你做内容是赚钱的？你越追着要，人家越反感，你把情绪价值给到位了，把人伺候舒服了，人家该刷自然会刷。我带过的一个女主播，长得真的就是中等偏上，扔在美女堆里根本找不到，但是人家就特别有分寸，大哥在的时候从来不主动提礼物，就是陪着唠，大哥工作不顺心她就耐心听着，大哥开心她就跟着乐，大哥说喜欢吃老家的腊肠，她直接自己灌了十斤给人寄过去，结果那个大哥跟了她三年，刷了快300万，你们说值不值？ 我之前跟很多主播说，做直播到最后就是人情世故，就是价值交换，很多人骂我，说我太现实，不讲感情，但是你们想想，人家大哥凭啥给你刷钱？就凭你长得好看？长得好看的多了去了，凭啥给你刷？要么你能给人家提供情绪价值，要么你能给人家提供别的价值，对吧？那个60级大哥也说，他刷出去的钱，每一分都能十倍百倍赚回来，为啥？他给头部的内容创作者刷礼物，认识了很多行业里的大佬，人家有好的项目都带着他，你以为人家是傻啊？人精着呢。 说到这我想起个事，很多主播问我怎么维护大哥，私信怎么发？这个事那个60级大哥最有发言权，他说他的私信95%都不看，为啥？全是复制粘贴的，什么“哥好久不见想你了”“哥有空来我这玩呀”，跟过年群发短信似的，谁看啊？还有的一上来就“哥带我赚钱呗”“哥给我刷点呗”，纯纯有病，对吧？ 真要发私信，你就说点具体的，比如“哥上次你说你家孩子高考，最近成绩出来了吗？”“哥上次你说你喜欢喝普洱茶，我最近碰到一款特别好的，给你寄点尝尝呀”，你得让人家知道你是真的记得他，不是随便群发的，对吧？还有大哥说，他不爱看私信，但是会看别人艾特他的内容，所以主播要是真的想让大哥看，发个日常作品艾特一下，比发十条私信都管用。 哦对了，还有个维护的大忌，我必须跟你们好好唠唠，我见过太多主播死在这上面了，就是喜新厌旧，来了个新用户刷了点，就把老用户晾在一边。之前有个我带的主播，本来有个跟了她一年的大哥，每个月稳定刷5万，结果来了个新大哥，第一次就刷了2万，她就天天围着新大哥转，老大哥说话她都爱答不理的，结果不到半个月，老大哥走了，新大哥刷了一次就再也没来过，你说蠢不蠢？那个60级大哥也说，最烦的就是这种主播，好像谁刷的多就跟谁走，一点良心都没有，谁还敢给你长期刷？ 我跟所有我带的主播都说，老用户永远比新用户重要，跟了你半年的老大哥，哪怕这个月只刷了一千，也比第一次刷了一万的新大哥重要，为啥？老大哥是跟你有感情的，是稳定的，新大哥可能就是一时兴起，刷完就走，你为了一时的快钱，把长期的饭票扔了，不是傻是什么？ 还有啊，很多新人主播跟我说，我直播间就几个人，哪有大哥来啊？你们错了，那个60级大哥跟我说，他反而不爱去几万人的大直播间，去了也没人注意他，发言都被淹没在公屏里，反而喜欢去几个人十几个人的小直播间，主播能顾得上他，跟他好好唠嗑，所以你们别觉得自己直播间人少就没希望，只要你会留客，大哥多的是。 最近好多开公会的老伙计找我唠，说现在行业太卷了，不好做，我就说，哪个行业不卷？现在开饭店的卷，开超市的卷，做电商的更卷，相比之下，内容创作这个行业真的算是投入少回报高的了。前阵子跟抖音的老伙计吃饭，他说现在平台每天的日活还有好几亿，流量池大的很，你只要把内容做好，把人留住，根本不愁赚不到钱，对吧？为啥很多人觉得不好做？就是之前太好赚了，随便开个播露个脸就能赚大钱，现在不行了，得拼细节了，你看看那些做的好的公会，哪个不是把运营拆的细细的，有做内容策划的，有做用户维护的，有做情商培训的，你还像以前那样，招两个主播开个直播间就想赚钱？那不是做梦吗？ 还有啊，我最烦的就是那种白嫖党，天天到处找免费的干货，找着了也不试，试了没效果就骂人家是骗子，你说你连几十块钱的知识付费都舍不得花，还想赚大钱？那个60级大哥都说，他每年花在学习上的钱都有几十万，遇到能帮到他的人，几千几万的礼物说刷就刷，为啥？人家知道，花这点钱，能换来十倍百倍的回报，对吧？我之前带的一个主播，花199买了我的思维课，学了半个月，直播间收入从每个月3000涨到3万，你说这钱花的值不值？ 哦对了，说到抱团，现在这个行业，早就不是单打独斗的年代了，之前我一直在幕后做了7年，今年才走到台前来，为啥？就是跟几个做的好的老板一起抱团，把资源整合起来，做内容，做电商，做IP孵化，你一个小公会，就三五个人，你拿什么跟人家几百人的团队拼？对吧？所以你们要是有好的想法，好的资源，也可以多跟同行交流，别藏着掖着，大家一起赚钱才是真的。 实话说，我做了这么多年运营，见过太多条件好的主播，本来能赚大钱，结果就是因为没分寸，不会来事，要么端着架子不肯主动打招呼，要么一上来就要礼物把人吓跑，要么喜新厌旧把老大哥气走，最后赚不到钱退圈了，挺可惜的。这个行业真的不看脸，也不看你会不会撒娇，就看你有没有那个悟性，有没有那个分寸感，能不能让人家觉得你这个人实在，靠谱，跟你相处舒服，人家才愿意长期支持你。 哦对了，还有个事跟你们说，很多主播说现在平台查的严，稍微擦点边就被限流，我就说，你没事擦那个边干嘛？靠擦边吸引来的都是什么人？都是看完就走的色批，根本不会给你刷大钱，反而你干干净净的，靠情商靠内容吸引来的，都是愿意长期支持你的优质用户，对吧？那个60级大哥也说，他从来不给擦边的主播刷钱，觉得掉价，你们想想，真正有实力的大哥，谁会给擦边的主播刷钱？不怕被朋友笑话吗？ 最后再跟你们唠两句，这个行业真的没有你们想的那么难，也没有那么多花里胡哨的技巧，就是把人做好，把事做细，跟人打交道有分寸，不占便宜，懂得感恩，你就已经超过80%的主播了。我见过太多初中毕业的小姑娘，长得也一般，但是就是会来事，懂事，一年赚大几十万的，也见过很多长得跟明星似的，播了半年赚不到一万的，真的，差别全在做人上。 要是你们想要我整理的那个跟60级大哥唠出来的《高价值用户维护手册》，还有我自己用了7年的主播开播流程SOP，关注后后台留言就能领，要是有什么具体的问题，也可以后台留言找我一对一答疑，我有空就会回，咱们同行之间，互相学习，互相进步，对吧？ 哦对了，最后提醒你们一句，别总想着找捷径，这个行业没有捷径，你对用户用不用心，人家能感觉到，你糊弄人家，人家就糊弄你，你真心实意对人家好，人家自然愿意支持你，就这么简单。