聊天主播留客不用死背话术 照着这几个思路练就行

上次跟几个运营唠嗑，大家都反应新人最容易犯的就是只会说“欢迎光临”，人刚进来两秒就跑，留都留不住。我之前带过200多个新人主播，80%的人刚开播都碰到聊两句人就跑的问题，真不是你长得不好看或者不会说话，是没找对方法。

先给你们说新人最容易碰到的开口死问题，就是人刚进来你只会喊欢迎，人家凭啥留啊？3秒开口留客其实特别简单，别上来就自报家门，先抓对方的昵称或者头像找个小钩子，抛个不用费脑子就能答的小问题，带点情绪价值就行。比如刚进来的人昵称叫“爱喝冰美式”，不同人设的开口完全不一样，你们对着自己的风格套就行。

可爱甜妹型就软乎乎的喊：“哎哎哎等下！爱喝冰美式的哥哥别走呀～你平时喝美式加不加糖呀？我上次喝苦到脸都皱成包子了”

飒爽直爽型就大大方方的：“冰美式是吧？别划走，我赌你今天第三杯美式已经下肚了，猜对了留两分钟唠唠？”

搞笑逗比型就接地气点：“哟呵爱喝冰美式？兄弟你是不是也靠美式吊命上班啊？同病相怜啊快坐快坐”

之前带的主播小夏，原来平均停留只有30秒，就是只会机械说欢迎大家来我直播间，后来用了这个抓昵称抛小问题的方法，平均停留直接涨到2分40秒，当月流水涨了8000块，真的就是开口第一句话的事儿。

还有个大家经常忽略的点，就是话题延伸，很多人跟观众聊天只会一问一答，人家说“你长得好看”，你就说“谢谢”，直接把天聊死了。我给你们说个笨办法，就叫关键词反问法，抓对方话里的关键词，联想一下再抛个反问回去，我带的80%的主播练会之后，基本不会出现聊两句就冷场的情况。就拿“你长得好看”这句话举例子，第一步先给情绪反馈，别光说谢谢，第二步抓“好看”这个关键词，第三步抛反问拉互动。

可爱甜妹型可以说：“哈哈真的吗！嘴这么甜呀～那你说说我是眼睛好看还是笑起来好看呀？”

飒爽直爽型就直接点：“眼光不错啊，那你倒是说说，我这风格是不是你刷到的主播里独一份的？”

搞笑逗比型就玩梗：“哟呵会说话你就多说点！我今天特意P了半小时美颜，就等有人夸呢，快说说你第一眼瞅哪了？”

还有个叫团子的新人主播，刚播三天总说自己太实在不会聊天，播半小时就冷场，平均在线才2个人，后来就练这个关键词反问法，每次观众说话都抓个词抛回去，练了一周，冷场时间直接少了80%，现在每场能稳10个左右的活人聊天。

哦不对刚才那个点说漏了，碰到冷场千万别傻坐着喊“大家怎么不说话呀”，越喊越没人理。你就自己抛个有争议的小话题，比如“哎你们说，夏天喝冰奶茶到底会不会胖啊？我最近天天喝都不敢上秤”，或者假装跟老粉唠两句，把氛围带起来就行。

还有那种故意找事的，比如有人在评论区说“你有大哥了我走了”，也别慌，顺着话往下圆就行。甜妹就撒个娇说都是朋友，飒爽的就说都是来唠的没有什么大哥，搞笑的就说都是难兄难弟凑一块摸鱼，大部分情况都能把人留下来唠两句。

引导互动也别干巴巴喊点赞，换个说法就行，比如“觉得我今天这身衣服好看的扣1，觉得我发型丑的扣2，我看看有没有人扣2啊扣2的我记小本本上”，大家愿意参与的多了，停留自然就上去了。

之前为了整理这些不同场景的话术我熬了好几个大夜，楼下的夜宵摊老板都认识我了，每次我去都直接给我加双倍辣椒，知道我熬大夜要重口的。对了我还整理了上千个直播间能用的话题清单，还有不同人设的话术模板，关注后后台留言领取就行，都是我带主播这么久攒的干货，亲测大部分情况都适用。