《做了8年娱乐直播运营才敢说：90%的新人主播留不住人，根本不是嘴笨！》

《做了8年娱乐直播运营才敢说：90%的新人主播留不住人，根本不是嘴笨！》

各位做主播、开公会的老伙计们，今天唠点你们天天头疼的留客问题啊，哈哈。
是不是都觉得新人留不住人就是嘴笨，不会唠嗑？我做了8年运营，带过上千个主播，统计了手底下近300个新主播的开播数据，敢说90%的问题根本不是嘴笨，是你提问的姿势不对，把人都吓跑了还不知道为啥，这可是我摸了好几年才摸出来的门道，外面一般没人跟你说实话说。
前阵子有个开小公会的朋友找我唠，说他家新人主播开播1个月，平均留客时长才18秒，我去看了两场她们的开播内容，给我逗笑了，一进人就叭叭问：哥你哪里人？吃饭了吗？做什么工作的？喜欢看啥内容？一连串五六个问题甩出去，人家大哥用手写打字，半天才敲出来三个字“广东的”，她下一个问题都问完三轮了，大哥直接划走了，换你你也跑啊对吧？这不叫唠嗑，这叫查户口，目的性强到人家以为你要卖他保险。
上周跟杭州一个头部公会的老板喝茶，他说他家现在招新人，第一节课就学抛话题，不学那些虚头巴脑的万能话术，新人留客率直接涨了30%。前阵子跟抖音直播部的老伙计吃饭，他给我看了后台的内部数据，会精准抛话题的主播留客时长是普通主播的2.3倍，真不是吹。
我跟你们说，其实直播间社交跟现实里交朋友一模一样，你现实里跟陌生人搭话也不会一上来就查户口对吧？我一般给我家主播教三个抛话题的路子，屡试不爽：第一个就是欢迎加基础问题，别多问，一次就一个，问完加个自己的小分享，比如问“你吃饭了吗”，后面加一句“我开播前刚炫了一碗湖南米粉，辣的我现在嗓子还疼呢”，人家就有接话的欲望；第二个就是看人家公开资料提个性化问题，比如看人家IP是四川的，就说“哇你也在四川啊？我上周刚去成都玩，兔头真的太香了”，针对性强人家愿意接；第三个就是聊内容相关的，比如“你平常喜欢看啥类型的内容啊？我之前没做主播的时候天天看人家拍的探店视频，觉得老有意思了”，这是你们俩共同的关联点，不怕没话聊。
要是抛了问题人家不回咋办？两个办法，要么不换人换话题，别盯着一个问题死问，聊点有意思的小日常把话题顺过去；要么换人不换话题，同一个话题接着问下一个进直播间的人，别东一榔头西一棒子，一会问这个吃了吗一会问那个喜欢啥歌，到最后一个理你的都没有。
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实话说，真没有天生不会唠的主播，只有没摸透人性的懒主播，你顺着人性来，让人家跟你聊天舒服，人家自然愿意留下来，对吧？