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聊两句人就跑?80%的新人主播都踩了这个留客坑

声念2天前语言表达358
聊两句人就跑?80%的新人主播都踩了这个留客坑

哎说真的,上次跟几个运营兄弟唠嗑,大家统一吐槽,80%的新人主播刚开播都踩同一个坑:人一进来就问“哥你吃了吗”“你是哪里人”,查户口似的,聊两句人直接跑,留客时间连30秒都到不了。我之前带的新人小夏就是,刚开播那半个月,平均停留才28秒,急得她天天哭,后来我给她调了留客逻辑,半个月不到平均停留直接涨到2分40秒,当月流水直接多了8000块,真的没那么难。

先说最基础的3秒开口留客,别再说那些没用的问候语,直接从观众的昵称、头像挖话题,比如进来个叫“可乐不加冰”的用户,不同人设直接套就行:
可爱甜妹款:“哇可乐不加冰!你跟我喜好一模一样哎,你是不是也觉得加冰的可乐太凉伤胃呀?”
飒爽直爽款:“哎可乐不加冰?兄弟你这喝法没灵魂啊,我喝可乐必须加半杯冰才够劲。”
搞笑逗比款:“哎哟可乐不加冰?你是怕冰抢你可乐味是吧?我上次喝不加冰的可乐差点给我甜yue过去。”
就这么一句话,比你问十句“你是哪里人”都管用,他大概率愿意接话。

接下来说话题延伸,很多人接话只会说“哦好巧”“对哦”,说完就冷场,记住公式:情绪反馈+联想反问,比如对方说“我也喜欢喝不加冰的可乐”,你就这么接:
甜妹款:“哇真的好巧!那你平时喝可乐喜欢配什么呀?我最喜欢配炸鸡,边啃边喝超爽的~”
飒爽款:“哈哈终于找到同好了!我之前说可乐不加冰好喝,我朋友还笑我是老年人喝法,你不会也被朋友吐槽过吧?”
逗比款:“我去!终于碰见个识货的!上次我跟我朋友说可乐不加冰才是yyds,他追着我打了三条街,说我不懂享受,你说这人是不是有病?”
就这么顺着往下抛问题,话题根本不会断。

要是真遇到冷场,全场都没人说话也别慌,我一般让我带的主播提前找二三十个有意思的小话题,写在便利贴上贴手机旁边,救场直接拿出来用:
甜妹款:“哎你们怎么都不说话啦?是不是我刚才说的不对呀?对了你们最近有没有看那个刚更的甜宠剧啊,男主超帅的!”
飒爽款:“咋都沉默了?是我刚才说的话题太无聊了?行吧我给你们整个活,我最近新学了个手势舞,给你们跳个五毛版的啊。”
逗比款:“哟呵都潜水呢?是不是偷偷在屏幕前扣脚呢?我可告诉你们啊,我能顺着网线看到你们扣脚的样子啊,赶紧出来聊两句不然我要报你家门牌号了啊!”

遇到恶意提问也别慌,比如有人说“你长得这么好看肯定有很多大哥给你刷吧”,别着急反驳也别生气:
甜妹款:“啊哪有呀哥哥,我这刚开播没多久,大家都是来跟我聊天的好朋友呀~”
飒爽款:“哈哈你想多了,我这直播间都是兄弟,大家来就是图个乐,谁没事瞎刷钱。”
逗比款:“哎哟你可别埋汰我了,我要是有那么多大哥,我还至于在这跟你唠嗑?我早去五星级酒店啃大龙虾去了!”

还有之前我带的一个播了一年的老主播小鹿,之前总跟老粉一对一聊,新人进来插不上话,平均停留才1分钟,直播间天天个位数,后来我让她把单个观众的问题拆成所有人能参与的话题,比如有人问她“你吃饭了吗”,她别直接回答,就说“哎刚有大哥问我吃饭了没,你们猜我今天吃的啥?猜对了我给你们学个猫叫”,就这么改了半个月,平均停留直接干到3分20,当月流水直接翻了1.2倍,你说管用不?

害其实真的没那么难,你别总把观众当陌生人,就当是来你家串门的朋友,唠点有意思的,别查户口,别端着,留客自然就上来了。对了之前为了整理留客话题,我熬了好几个大夜,楼下夜宵摊老板都跟我熟得不行,每次去都给我多送个烤串,整理出来的50个通用留客话题还有无限聊天思维导图,你们关注之后后台留言“留客”就能领,我带的80%的新人用了都有明显效果,直接套就行。

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