聊两句人就跑？90%的新人主播都踩了这个留客坑
聊两句人就跑？90%的新人主播都踩了这个留客坑
我带过不下200个新人娱乐主播，80%的人刚开播都会遇到同一个问题：唱了两首歌人就走光了，聊两句就冷场，平均停留才二三十秒，别说赚大钱了，连熬时长都熬不住。其实根本不是你长得不好看或者没才艺，是你从一开始顺序就错了。
上次跟几个同行运营唠嗑，大家都有同一个感受：新人最急着学聊天，刚开播三五个人就逮着聊，结果聊到最后人全走了，还搞不明白为什么。其实按平台的逻辑，第一步根本不是聊天，是先靠你的状态把流量拉起来，聊天是做转化、做粘性的，你连人都没攒住，你跟谁转化啊？
我上个月带的新人小夏，88年，唱歌特别好听，背景还是重庆朝天门的夜景，晚上灯一亮特别有氛围，硬件条件真没得挑，但刚开播的时候，唱10分钟人就掉一半，一场下来平均停留才28秒。她原来的做法就是唱两句就停，跟进来的人搭话聊天，结果越聊人越少，越聊越慌，跟我说是不是自己根本不适合吃这碗饭。
我给她调的方法特别简单：开播先拉状态死命唱歌，自己感知到流量要往下掉的时候，再停下来聊天，别怕掉人，本来就要掉了，你唱它也掉，聊它也掉，聊两句拉点停留，反而能攒住几个愿意留的。就这么调了不到两周，她的平均停留直接涨到2分15秒，当月流水直接涨了快9000块，这不比瞎聊强？
很多新人可能听不懂为什么要这么做，我给你们掰扯明白平台的逻辑：你想啊，我们普通人刷内容，都是一个直播间一个直播间划，你永远不知道下一个刷到的是谁，对不对？其实平台早就根据你的喜好给你排好顺序了，你今天在哪个直播间停留久、点赞多、留了评论，明天你再刷，就会优先给你推这个直播间。时间长了，你的直播间标签越准，推的人越精准，流量自然就越来越大。所以你先把流量攒起来，才有机会熬出来，你直播间一直十几个人，你再努力也练不出来，人少的时候你所有的重心都在那几个人身上，很容易被带着走，完全打乱自己的节奏，这个我带过太多人，都是这么过来的。
说完了大方向，再给你们拆几个直接能用的留客技巧，碰到不同场景，不同人设直接拿过来用就行。
就说刚进人的时候，怎么开口留客？很多人一开口就是“欢迎XX”，说完就没下文了，人家转头就划走了。给你们三个不同风格的开口，你是什么人设就用哪个：
可爱甜妹型：“哇～刚进来的那个头像带小猫咪的哥哥，你怎么才来呀，我都等你半天啦😜”
飒爽直爽型：“刚进来的朋友别划走，今天跟你唠点真东西，学会了平均停留直接翻三倍，看完绝对有用”
搞笑逗比型：“别滑别滑！再滑你就错过一个能让你笑到肚子疼的聊天主播了啊，留下来点个赞再走呗”
那进来人之后，不知道聊啥怎么办？教你们一个最简单的方法，从人家的昵称头像挖话题，一挖一个准。比如进来一个观众，昵称叫“喜欢钓鱼的老王”，头像是他钓鱼的照片，你就这么说：
可爱甜妹型：“老王哥哥你还喜欢钓鱼呀？我上次跟朋友去钓鱼，钓了一下午就钓了个小虾米，太丢人啦～你一般都去哪钓呀？”
飒爽直爽型：“老王还爱钓鱼啊？我听说现在钓鱼的都是大佬，一天花大几百钓着玩，是不是真的？”
搞笑逗比型：“钓鱼哥？那你这技术行不行啊？会不会跟我一样，钓一天就够赚一瓶矿泉水钱？”
就这么一句话，百分之八十的人都会接话，根本不会冷场。
那万一突然没人说话了，冷场了怎么救？我给你们三个现成的：
可爱甜妹型：“哎呀～怎么大家都不说话呀，是不是我长得太丑把大家都吓跑了🥺快出来说句话让我看看我还能不能救”
飒爽直爽型：“没人说话是吧？那我给大家爆个我刚做主播时候的糗事，刚开播那会我紧张到把口红吃了一半，你们信不信？”
搞笑逗比型：“完了，直播间就剩我跟榜一哥哥大眼瞪小眼了，榜一你倒是说句话啊，你不说话我就要开始唱歌折磨你了啊”
就随便说一句，总能有人接话，把尴尬破了。
那碰到恶意提问，有人故意挑事怎么办？也给你们三个版本：
比如有人说“你长得这么丑还出来直播？”
可爱甜妹软怼型：“呜呜你怎么这么凶呀，就算不好看也不能这么说人家嘛，要不你发个你照片我看看你长什么样好不好😜”
飒爽直爽刚正面型：“我丑我吃你家大米了？不爱看你划走，没人求你在这待着”
搞笑逗比阴阳型：“哟，这是出门没戴眼镜吧？我这叫美而不腻，你懂不懂，要不你开个直播我去给你点评点评？”
不管你是什么风格，都能找到适合你的说法，不会把天聊死，也不会让自己受气。
哦不对刚才那个点说漏了，还有个大家经常忽略的基本功，就是语速节奏和表情，很多人留不住人，就是因为说话太急太平，观众听着累，自然就走了。还有我带的主播阿英，原来做吹牛互动（就是主播之间互动做节目效果的玩法），播了半年一直稳定七八个人，最多十几个人，她自己都快放弃了。我看了她一场回放，问题特别明显：语速快得像打机关枪，说话平得像白开水，一点抑扬顿挫都没有，我听了半分钟都走神了，何况观众。
我让她练的方法也特别简单，每天开播先放音乐，跟着音乐节拍数1234，数八遍，练节奏和语气起伏，就这么简单的方法，她练了半个月，现在直播间稳定三四十人，上个月最高一场场观12万，音浪比之前翻了三倍。好多人觉得基本功没用，不愿意练，其实所有的留客聊天，基础都是节奏和语气，你节奏对了，说话有起伏了，才能感染人，对不对？
害，其实做直播真的没什么神乎其神的绝招，就是方向对了，把基础的东西练熟，慢慢熬，自然就起来了。我之前为了整理这套新手能用的聊天留客话术，熬了好几个大夜，楼下夜宵摊老板都认识我了，天天见我去吃炒粉，问我是不是最近没开工资，哈哈。
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