一喊欢迎人就跑?80%新人主播都踩过的留客大坑
我之前带了快300个新人主播,真的见太多人一开播就只会蹲那喊“欢迎XX哥”“欢迎XX姐”,喊完人家立马跑,留客时长连20秒都到不了,这不怪你,是之前学的那套欢迎方法本来就错了。上次跟几个运营唠嗑,大家都吐槽新人最容易犯的错就是把直播搞成相亲,客客气气的反而把人都吓跑了。
先给你们说最核心的留客逻辑:游客是来放松找乐子的,不是来跟你谈生意的,别搞官方客套那套,上来就自然熟,反而留得住人。我之前带的主播小棠,刚开播的时候平均停留才28秒,天天喊欢迎喊到嗓子哑也留不住人,后来换了我教的这套方法,现在平均停留直接涨到3分12秒,上个月流水直接多了快7000块,我带的80%的新人用了都有明显效果。
就拿欢迎新游客来说,别上来就喊“欢迎XX哥”,直接从他的昵称、头像找话题抛给他,我给你们整理了三个常用人设的现成话术,拿到手直接用:
比如新来的游客叫“封心锁爱”,甜妹你就说:“咦?哥哥你怎么叫封心锁爱呀?是不是之前被哪个坏姐姐伤过呀😢”;直爽挂的你就直接怼:“嘿,你这名儿够有意思啊,封心锁爱?搁这当情圣呢?”;走搞笑路线的就说:“我去!哥你这名跟我爸微信名一模一样!我刚才差点以为我爸偷摸来看我直播了,给我吓一哆嗦!”
游客要么被你逗笑,要么就会顺着你的话接茬,完全不会有压力,也不会觉得你一喊他就是要他刷票,自然就留下来了。
哦对了还有个大家经常忽略的坑,就是自我介绍。好多新人一上来就咔咔报家底:“大家好我是来自湖南的聊天主播,喜欢我的点个关注”,跟复读机似的,老粉听腻,新粉嫌油。哪有人刚见面就给人报户口的?你得把自我介绍藏在聊天里,比如游客说“今天周天还要加班真苦”,你顺着话就把自己的情况说出去了:
甜妹就说:“啊?哥哥好辛苦呀!我之前上班的时候也是连周末都没有,后来才想着来做直播,没想到做了直播更惨,你们放假我还得播,我怕你们放假兜里有钱全给别的妹妹刷了🥺”;直爽点就说:“害,打工人哪有不苦的?我之前996熬到脱发才转行做直播,现在更狠,全年无休,就等着赚够了钱提前退休呢”;搞笑挂的就吐槽:“太懂了!我之前上班的时候老板天天让我无偿加班,我一气之下裸辞来做主播,结果现在倒好,别人放假我开播,别人摸鱼我开播,我都快住在直播间了!”
一点不生硬,游客还觉得你跟他掏心窝子,距离一下子就拉近了。
还有遇到那种恶意提问的,比如一上来就问你“主播有没有老公?”“多少礼物可以约你吃饭?”,别慌也别硬答,直接把问题抛回去就行:甜妹就歪头问“呀?哥哥你一上来就问我这个,是不是对我有意思呀😳 你先告诉我你有没有女朋友我再告诉你~”;直爽点直接怼“怎么着?我有没有老公跟你给我刷票有关系啊?你要是给我刷个抖音1号,我户口本给你念一遍都行”;搞笑的就调侃“哥你这话说的,我直播间800个都是我老公,你要当第801个啊?先去评论区扣个1报个到哈!”
既不会被人牵着走,还能整出节目效果,满屏都是哈哈哈,游客哪舍得走啊。
哦对了,要是直播间突然冷场没人说话也别慌,你就直接拿自己开玩笑:“我刚才是不是说错啥了?怎么没人理我啊,太尴尬了,我得抠个三室一厅出来了”,或者逗大家:“我发现咱们直播间有个特点,帅哥美女都不爱说话是吧?是不是都偷偷藏着看我呢?”,三两句就能把场子热起来。
之前为了整理这些不同人设的现成话术我熬了好几个大夜,楼下卖夜宵的老板都认识我了,天天问我今天要不要加辣。想要完整版话术的,关注之后后台给我发“留客”两个字,我免费给你发,都是我带主播亲测能用的,拿到手直接照着说就行。



