聊两句人就跑?90%的新人主播都踩了这几个留客坑
我之前带过300多个新人主播,80%刚开播都碰到过直播间人闪进闪出,聊两句就没影的问题,真的急得掉眼泪。上次跟几个运营唠到凌晨三点,大家都吐槽新人最容易犯的毛病就是只会说欢迎、谢谢,跟个机器人似的,谁愿意留啊?我敢说你把我接下来讲的这些方法吃透,80%的概率停留能翻一倍,不敢说100%有用,我带的主播试了基本都有效果。
之前带的新人主播小夏,刚开播半个月,平均停留只有28秒,每场直播最多也就十来个人,后来用了从昵称头像挖话题抛钩子的方法,不到一周平均停留直接涨到2分37秒,当月流水比之前多了7600块。还有个播了1个月的甜妹乐乐,之前收到礼物只会说“谢谢哥”,后来用了分层感谢的方法,不同价值的礼物对应不同的感谢话术,老粉留存率直接涨了40%,现在每周都有固定的老粉丝给她捧场。
先给你们说新人最容易犯的开口死问题,3秒留客真的不是瞎吹的,人家刚进你直播间,你别只会说“欢迎xx”,要直接抛个他能接的钩子。就拿观众叫“爱钓鱼的老王”举例子,你要是可爱甜妹型就说:“哇欢迎王哥!看你昵称爱钓鱼?我爸上次钓了个三斤的鲤鱼吹了半个月,你最高记录是多少啊?”要是飒爽直爽型就直接说:“哟老王来了?平时都去哪钓鱼啊?最近我哥总说找不到好钓点,给推荐推荐呗?”要是搞笑逗比型就说:“欢迎王哥!你这爱钓鱼的名儿我可太熟了,我家楼下王大爷天天钓鱼钓的忘了接孙子,你不会也这么上瘾吧?”你这么说,人家但凡看到了大概率愿意接两句话,这不就留下来了?
还有个大家经常忽略的点,就是收到礼物之后的感谢,好多人只会说谢谢,大哥刷了礼物都没情绪价值,下次肯定不愿意来了。记住啊,不同礼物的感谢话术绝对不能一样,小心心有小心心的说法,热气球有热气球的仪式感。比如收到个热气球,甜妹版就捂嘴瞪眼睛:“哇谢谢哥的热气球!我长这么大第一次坐热气球!风都变成甜的了!哥你也太宠我了吧🥰”;飒爽版就直接笑:“可以啊哥!够意思!以后你在我这就是专属vip,啥事说话都好使”;搞笑版就故意装惊讶:“我去哥你这么大方?就冲你这个热气球,以后我直播间黑榜永远没你的名!随便你唠啥我都不踢你哈哈”。
碰到冷场也别慌,别坐在那抠手指不知道说啥,直接抛个大众都能接的话题就行。甜妹就撒娇:“呀怎么大家都不说话啦?是不是我刚才讲的段子不好笑呀?呜呜你们快说句话嘛,不然我要去抠脚啦”;飒爽型就直接问:“咋都沉默了?是我刚才唠的话题你们不感兴趣?没事你们想听啥直接说,我啥都能唠,从游戏到美妆到钓鱼我都能接两句”;搞笑型就自黑:“哟这咋还集体静音了?是我刚才唱歌给你们唱晕了?不至于吧我觉得我唱的比隔壁跑调的强多了啊哈哈,不信我再给你们唱两句?”
哦对还有那种故意找事的,比如有人在评论区说“你不就是想要礼物吗”,别慌也别怼,顺着话接就行。甜妹就装委屈:“哥你怎么这么说呀呜呜,我要是想要礼物我早喊你们刷了,我就是想跟大家聊聊天而已呀”;飒爽型就直接刚:“哎哥这话就见外了,我要是真想坑你礼物我有的是办法,犯得着在这跟你唠半天?你愿意待就待不愿意就走没人逼你”;搞笑型就打哈哈:“哟哥你可太看得起我了,我要是有那本事要礼物我早发财了,还用在这跟你扯犊子?哈哈你可真逗”。
之前为了整理那个无限聊天的思维导图,我熬了两个大夜,楼下夜宵摊老板都知道我每次去要加两个烤肠,里面把各种场景的话题延伸、接话技巧都列得明明白白,新人看完直接就能用。想要我整理的全套留客话术和无限聊天思维导图的,关注后后台留言领就行,免费给你们。



