跟支持你的观众闹别扭别急着哭,试试这四步沟通法真的管用
哎呀姐妹们,今天想跟你们唠点掏心窝子的话,就是关于怎么跟那些愿意给你刷钱的粉丝相处的事儿。我刚才还在整理桌子呢,手边放着杯凉透的奶茶都忘了喝,突然就想到好多刚开播的宝子肯定正为这个头疼呢。我当初第一个月赚了3200块的时候,激动到连吃三天火锅,结果后来因为不会说话把人得罪了,后悔得拍大腿呀。
给你们敲个警钟哈,遇到粉丝闹情绪或者吃醋了,千万别带着自己的情绪去硬怼,也别讲一堆大道理。这个点千万要记住,别等踩坑了再后悔。你就按这个思路来,先讲事实,比如“哥哥那天看到我跟别人互动太投入忽略了你”,这就是事实对吧?然后说他的感受,“你是不是觉得被冷落了心里不舒服呀”,这一步特别关键哦。接着问他的希望,“你希望我以后怎么做呢”,等他气消了大半,你再软乎乎地说自己的委屈,“其实我也挺难做的,怕你不开心呢”。我当年第一次开播紧张到连伴奏都忘开,尬坐了20分钟,后来才明白这种共情比什么漂亮话术都管用呀。
差点忘说个事,还有种情况是粉丝说以后不刷了要白嫖。这时候你可别急着生气或者讨好,先问问原因嘛,“哥你怎么了呀”。如果人家真没钱了,你就大大方方说没关系,来看我图个开心就好,甚至可以开玩笑说帮他祈个福转转运呢。但如果他是故意这么说,要么就是对你没感觉了,要么是需求没被满足。别人都把不想刷说得这么直白了,咱就别纠结了呀,把心态放平比啥都强。
还有个大家容易踩的坑,就是粉丝想私下给你发红包让你别在平台播了。害,就这么回事,线下收钱不仅风险大,还容易让人觉得怪怪的。你可以温柔但坚定地告诉他,你更喜欢在平台上被支持的感觉,喜欢那种特效带来的仪式感,也希望他能认可你的工作而不是别的。我有个闺蜜当初就没处理好这事,后来尴尬得连朋友都没得做,你懂吧?
对了,说到留住人这事儿,别总想着让谁天天守着你呀。我当初开播前总买一堆草莓放旁边,播累了就吃两口缓解焦虑,后来发现与其盯着某个人,不如把自己收拾得好看点,发型妆容换换样,聊天时多倾听少抱怨。第一次开播哪怕只有10个人看也很正常,慢慢来就好。那些愿意支持你的观众,看重的是你的真诚和认真,不是套路哦。
最后想说呀,跟粉丝相处其实就是跟人相处,把思维捋顺了比背一百句话术都有用。我身边好几个新人姐妹用了都还行,虽然刚开始会有点笨拙,但练着练着就自然啦。别给自己太大压力,咱们都是这么一步步走过来的呢,加油呀宝子们。



