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《聊两句人就跑?新手最该练的不是尬聊,是这套留客话术》

声念1个月前 (08-07)语言表达238
《聊两句人就跑?新手最该练的不是尬聊,是这套留客话术》

我之前带新人,最常见的问题不是不会说话,是一开口就把天聊死。

人家刚进来问一句“你吃饭了吗”,你回“吃了”;人家问“结婚了吗”,你回“没有”;人家问“能出来吃饭吗”,你回“不去”。你说完这俩字,对方也没话了,房间也冷了。害,其实很多人不是没流量,是不会把一个普通问题变成一段互动。

先说最要命的,3秒开口留人。别等人说话,你要先把人拽住。一个新面孔进来,你就当他马上要划走,所以第一句话别空喊欢迎,要带问题。

比如看到昵称叫“爱吃鱼的小周”,可爱甜妹型可以说:“小周你先别走呀,你这名字一看就很会吃,快告诉我鱼香肉丝算不算鱼?”
飒爽直爽型可以说:“小周,站住,我今天就问你一句,爱吃鱼的人是不是都嘴硬心软?”
搞笑逗比型可以说:“小周你来得正好,我刚准备点外卖,你这个名字涉嫌勾引我点酸菜鱼。”

你看,同样是欢迎,人家是不是更容易回你?因为你不是问“在吗”,你是给了他一个顺手能接的话。

再说一个新人特别容易踩的坑:别人问隐私问题,你别认真答。比如“你结婚了吗”“你有孩子吗”“出来吃饭吗”,这种问题很多时候不是真的想了解你,就是随手逗一句。你认真回答,气氛就沉了。你要把它变成节目效果。

场景一,对方问“你结婚了吗?”
甜妹版:“哥哥你怎么一来就问这个呀,你是想排队领证吗?先在评论区报个号,我看看今天排到几桌。”
直爽版:“你别问我结没结,你得问我今天心情适不适合谈恋爱。”
搞笑版:“结了呀,跟我的被窝结的,感情稳定,暂时不考虑第三者。”

然后马上带群体互动:“评论区说说,你们觉得第一次见面问结婚,是关心我,还是想套近乎?”这样旁边不说话的人也能被你带出来。

场景二,对方说“出来吃饭吗?”
甜妹版:“你要请我吃什么呀?火锅不行,吃完我怕美颜都救不了我。”
直爽版:“吃饭可以,先说预算,低于一顿小烧烤我不出镜头。”
搞笑版:“我倒是想去,但我现在站不起来,饿得跟充电宝只剩1%一样。”

注意啊,不是让你真约,也不是让你暴露隐私。就是顺着他的句子演一下,演完再收回来:“算了算了,我还是在这陪大家聊会儿,评论区谁今晚吃得最好,报菜名让我嫉妒一下。”

还有个很好用的公式,叫接话题—加情绪—抛反问—拉旁人。
观众说:“你长得挺好看。”
你别只说谢谢。甜妹可以回:“哎呀你这句话我爱听,那你觉得我是可爱多一点,还是欠揍多一点?”
直爽型:“眼光不错,但夸人不能只夸一句,来,展开说说。”
搞笑型:“完了,被你发现了,我今天出门前确实跟镜子达成了和解。”

然后马上拉互动:“评论区评一下,他这句夸得有几分真心?满分10分。”你看,话题就不是你俩单聊了,是一群人一起玩。

从昵称、头像、评论里挖话题也特别简单。昵称带城市,就聊城市吃的;头像是宠物,就聊猫狗;评论里有情绪,就接情绪。比如头像是猫,甜妹说:“你头像这只猫也太乖了吧,它平时拆家吗?”直爽型说:“看头像你是养猫的吧,猫奴认证一下,一个月给主子花多少?”搞笑型说:“你这猫一看地位比你高,在家你睡床还是它睡床?”

冷场的时候别慌。很多新人一没人回就开始抠手、喝水、低头看别处,这个动作最伤。冷场你就自己搭台阶。比如:“没人说话是吧,那我单方面宣布,今天评论区进入投票环节。喜欢吃猪脚扣1,不喜欢扣2,我要看看谁跟我不是一路人。”没人扣也没事,你继续说:“没人扣说明大家都在装高冷,行,那我先投,我选1,因为猪脚是我人生低谷时的精神支柱。”先把场撑住,人进来才有东西看。

恶意提问也别硬刚。有人说“你怎么没人看啊?”
甜妹版:“可能大家都害羞,正在门口偷偷观察我。”
直爽版:“人少正好,今天你坐第一排,我重点照顾你。”
搞笑版:“对啊,所以你现在是尊贵的VIP观众,享受包场服务。”

最后再顺一下互动引导,别老说“点点赞”“聊聊天”,太干。你要给理由:“你先在评论区扣个1,我看看今晚有多少人跟我一样没吃饱。”或者“关注一下,后面我把这套聊天话术整理好了,关注后后台留言领取。”这样既自然,也不硬。

我说两个我自己复盘过的案例,数据是当时后台记录,昵称做了脱敏。女生“小夏”刚开始平均停留大概30多秒,问题就是只会“欢迎”“谢谢”。后来让她用昵称开口、吃饭话题延伸、投票救场,7天后平均停留到2分多,单场互动人数也翻了一倍多。还有个男生“阿野”,原来别人一问“你干嘛的”就老实自我介绍,特别像面试。后来改成搞笑接话:“我是负责陪大家熬夜但不负责哄睡的”,再反问对方职业,半个月后评论量从一场几十条涨到三百多条。

所以你记住,留客不是求别人别走,是你得让他一进来就有话可接、有戏可看、有参与感。聊天间最怕的不是人少,是你自己先冷掉。先把嘴练热,把话题抛出去,人自然会慢慢留下来。

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