聊两句人就跑？90%的新人主播都踩了死记话术的留客坑

上次跟几个运营朋友吃夜宵，大家唠到新人最容易犯的错，就是死背那套大哥天大哥地的话术，把好好的姑娘小伙硬生生搞成油腔滑调的老油条，留不住人还怪自己没才艺，真的急死个人。之前有个主播跟我说，她之前花了299买了一套话术大全，背了半个月，播的时候一句都用不上，给我气的，我说你这钱给我买奶茶我都能给你讲三小时比这有用的。 先给你们说新人最容易碰到的开口死问题，就是人刚进来，你一句“欢迎XX”就没下文了，人家刚进来看你杵在那没话说，转身就走，三秒留客其实真的很简单，别光说欢迎，给个情绪钩子就行。比如刚有新用户进来，你别干巴巴喊欢迎，可爱甜妹型的就软乎乎说“哇欢迎哥哥~刚进来是不是找不到地方坐吗？快坐快坐我给你倒杯冰可乐~”，飒爽直爽型的就直接说“欢迎新来的兄弟，别客气，该唠唠该看看，有啥想看的直接说”，搞笑逗比型的就调侃一句“哟来都来了，不唠两句再走？我这没检票啊不用买票”，就这么简单，人家一接话这不就聊上了？ 还有个大家经常忽略的留客细节，就是别等着人给你抛话题，你得主动从人家的昵称、头像、评论里挖东西啊。哦不对刚才那个点说漏了，千万别查户口似的问人家多大了哪里人做什么的，人家烦都烦死了，就从他自己展示出来的信息挖，他昵称有啥你聊啥，他头像有啥特征你聊啥，总不会错的。比如看到新来的用户昵称叫“爱钓鱼的老王”，头像是个一脸不开心的猫，你就直接顺着说，甜妹就软乎乎问“哇哥哥你头像是你家猫猫吗？好可爱呀！是不是会主动蹭手的那种吗？”，飒爽型的就直接唠“哟你这头像的猫不错啊，我之前也想养，是不是拆家不？”，搞笑型的就调侃“老王你这猫咋一脸不乐意的样，是不是你天天钓鱼不带它啊？”，你说人家看到你主动跟他聊他自己的事，他能不接话吗？ 哦对了，最核心的聊天方法我跟你们说过八百遍了，就是联想加反问，千万别人问啥你答啥，那是客服不是主播，一问一答话题直接就死了。打个比方，人家夸你“你长得真好看”，你别光说“谢谢”就没了，第一步先给情绪反馈，第二步顺着抛个反问回去，话题不就延伸下去了？甜妹就说“呜呜谢谢哥哥夸我！那哥哥你是不是平时就喜欢夸漂亮小姑娘呀？”，飒爽型的就说“那必须的，姐这妆化了半小时呢，你眼光还真不错，平时没少夸人吧？”，搞笑型的就接“那可不，我这美颜参数调了三晚上呢，你要是夸我两句我能乐一天，你是不是想骗我给你表演才艺啊？”。说真的这个方法我带过的80%的主播用了都有效果，之前带的主播小夏，刚开播那会跟个答题机器似的，人问啥答啥，平均停留才28秒，流水每个月也就三千来块，后来逼着她练了一周的联想反问，啥问题都不直接答，先抛个反问回去，一周之后平均停留直接拉到1分42秒，当月流水直接干到1万8，她自己都懵，说原来聊天这么简单。 还有人问我聊到一半没人说话了怎么办，冷场救场更简单，别慌，也别自己尬着找话题，直接把问题抛给观众就行。甜妹就委屈巴巴说“哎呀怎么突然没人说话啦？是不是我刚才讲的笑话太冷了？你们是不是都偷偷吃好吃的不告诉我呀？”，飒爽型的就直接说“咋都沉默了？咋的，都琢磨怎么薅我羊毛呢？有啥想法直接说啊”，搞笑型的就调侃“哟都不说话？是不是被我的美貌震惊到失语了？还是说都在偷偷截图准备当表情包呢？”，就这么一句话，总有人接话，冷场这不就圆过去了？ 再说说大家最头疼的恶意提问，什么“你播这么拉还做什么直播，找个班上吧”，什么“你长这么丑还来播”，还有什么约你吃饭的，别慌，也别怼人，更别哭，还是用联想反问，把问题抛回去就行。比如碰到人说“你播这么拉找个班上吧”，甜妹就软乎乎怼回去“呜呜哥哥你好凶呀~就是因为拉才来做直播嘛，不然我就去当老板了，要是哥哥给我发工资我就去上班~”，飒爽型的就直接刚“我拉怎么了？吃你家大米了？有这功夫你不如多赚点钱给我刷点，我不就不拉了？”，搞笑型的就接“哟你这话说的，我要是班上的去，我还能在这碰到你啊？你是不是故意来气我好继承我的粉丝啊？”。还有那种约你吃宵夜的，你也别直接答应也别直接拒绝，就反问回去，比如“你是跟每个女孩都约吃宵夜啊？连个奶茶都没给我点过就约吃饭，也太没诚意了吧”，既不尴尬还能拉近距离，多好。还有之前有个播了半年的思思，之前一碰到黑粉说话就慌，要么怼人要么哭，要么就直接禁言，后来改了反问接梗的方法，上次有个黑粉说她长的丑还来播，她直接接了一句“丑都丑了，你不送个眼镜给我遮遮丑？”，当时那黑粉直接给她刷了个墨镜，还成了她的常驻粉丝，现在她平均停留翻了两倍，每个月流水稳在4万左右，黑粉来带节奏反而成了她的节目效果，比你禁言拉黑有用多了吧？ 最后说下引导互动的话术，别干巴巴喊“大家给我点点赞”，没人理你的，你得给个钩子。甜妹就说“哥哥们要是觉得我讲的有意思的话，给我点个赞呗~点赞多的话我给大家跳个小舞蹈哦~”，飒爽型的就说“觉得我唠的还行的，给我点个赞，别光看不动手，点赞多了咱一会玩点刺激的”，搞笑型的就说“都动动发财的小手给我点点赞呗，点赞破一千我给你们表演个当场吃泡面，无表情吃柠檬也行”，人家知道点赞能拿到好处，自然愿意动。 害，其实就这么回事，娱乐直播本质就是社交，就是交朋友，哪有什么标准答案啊？你是什么性格就说什么话，别去死背那些没用的话术，把自己搞的四不像。之前为了整理这些聊天方法，还有上百个PK玩法、歌单、话题库，我熬了好几个大夜，楼下夜宵摊老板都认识我了，每次去都给我多放一勺辣椒。想要这些资料的，关注后后台留言领取就行，不用刷礼物，我不搞那套刷什么礼物送资料的事，没必要。真的，练胳膊练腿不如练练这张嘴，会聊天你是真的吃香，别再死磕那些没用的才艺了，你看看多少才艺好的主播播不起来，不就是不会聊天吗？好好琢磨琢磨，比你背十套话术都有用。