大哥刷完一次就跑？做好这8点消费体验，愿意留你直播间半年
大哥刷完一次就跑？做好这8点消费体验，愿意留你直播间半年
我带过快300个新人娱乐主播了，80%的人刚开播都碰到同一个糟心事：大哥刷一次礼物就消失，要么就是刚刷几天就开始提各种过分要求，不答应就再也不来了。很多新人慌了神，要么妥协掉坑里，最后被玩够了抛弃，还落得一身麻烦，要么就眼睁睁看着大哥走，不知道到底哪里错了。
我之前带过河南的98年女主播小夏，去年刚做直播的时候就碰到这种事：一个42级的大哥连续一周天天来，刷了快两万音浪，一开始就要私密照片，小夏一开始硬气没给，结果大哥真的三天没来，小夏那时候本来流量就差，急得不行，咬咬牙就发了。结果没过一周，大哥又要视频，再后来直接提见面，小夏这时候反应过来不对，坚决不答应，大哥直接就走了，之前那点投入全打水漂。那时候小夏直播间平均停留才30秒，一个月流水才不到2000块，愁的天天跟我哭。
后来我让她把我讲的这些提升消费体验的点练会，不到半个月，直播间平均停留直接涨到2分40秒，当月流水就涨到了快一万，之前走的大哥都有几个回来刷，她现在也能守住底线，不用妥协也能留住大哥。
其实做直播这么久，我总结过，大哥愿意给你刷礼物，无非三种心理：一种是情怀大哥，要么把自己没实现的直播梦寄托在你身上，要么就是单纯喜欢你这个类型，就是想守护你；第二种是找存在感的，现实里没人给面子，老婆也不夸，到你这儿就想找找当大哥的尊严；第三种就是有目的性的，就是冲着处对象或者别的来的。不管哪种，核心都是你要给够情绪价值，让大哥花的每一分钱都舒服，也就是我们常说的做好消费体验。我整理了能直接落地的几个点，每个点给你们准备了三种不同主播人设的说法，拿过去就能用。
先给你们说第一个最容易忽略的：收到礼物一定要有面部表情变化。很多主播收到大礼物，面无表情说一句谢谢就完了，大哥花了钱，连你开心都没看到，他能舒服吗？正确的做法是从惊呆到惊讶再到开心，把你的情绪做出来，不同人设有不同状态：
可爱甜妹型：（眼睛突然睁大捂住嘴，慢慢红眼眶）哇…哥你怎么偷偷给我刷这么大的礼物呀，我刚才都没反应过来，太惊喜了呜呜，谢谢哥！
飒爽直爽型：（眼睛一瞪一拍大腿）我去！哥你这也太大气了！谢谢我哥！爱死你了！
搞笑逗比型：（捂胸口晃脑袋）哎呀妈呀！哥你这一下给我心跳都干到180了，今天晚上我都睡不着觉了，谢谢我哥！
说完这个，还有个大家经常忽略的小细节，就是不同礼物要配不同的音乐和特效音。很多主播播俩月都不换一次音乐，不管刷啥礼物都放同一首歌，时间长了大哥根本没感觉。你要给音乐分好类：送跑车就放动感的，送表白类礼物就放甜蜜的，送大额礼物就放大气的，不同人设也能搭不同风格：甜妹就用甜歌，直爽就用酷一点的BGM，逗比就整个搞怪的，花不了多少时间，但是大哥的体验感直接拉满。上次我跟几个运营唠嗑，大家都反应，就这么一个小改动，大哥复刷率能涨快30%，真的很管用。
还有啊，感谢的时候一定要配合肢体动作，别光站着坐着说谢谢，动一动给大哥回应，不同人设动作也不一样：可爱甜妹就是歪头比心，晃两下小脑袋，软乎乎的谁不爱；飒爽直爽型就是竖个大拇指，比个OK，干脆利落，大哥就吃你这股爽利劲儿；搞笑逗比型就是整个搞怪的wink，或者夸张的深鞠躬，把气氛搞起来就完了。哦对了说个无关紧要的小细节，比心的时候一定要注意整洁，别露的乱七八糟的，反而把大哥吓跑了。
对了，想要体验感更好，一定要学会用道具加节目效果。很多主播直播间光秃秃的，啥道具都没有，其实花个几十块钱买点头纱、小鲜花、小锣鼓，不同礼物用不同道具，体验感立马不一样：可爱甜妹收到表白类礼物，拿个小鲜花摆个pose，氛围感直接出来；飒爽直爽型大哥刷大票，戴个墨镜比个帅，那味儿就对了；搞笑逗比型大哥一来，拿个小锣一敲“欢迎我哥大驾光临”，直接给大哥整笑了，能不爱来吗？直播内容就是这么一点一点填起来的，花不了几个钱，但是大哥待着就有新鲜感，不会待两天就走了。
再往下说，你啥都能缺，夸大哥的词绝对不能缺。别只会说“谢谢哥哥”，要把大哥捧舒服了，不同版本给你们准备好了，直接用就行：
可爱甜妹型：“谢谢哥的大飞机，礼花一放，祝我哥岁岁都有平安在，心想事成发大财呀～”
飒爽直爽型：“榜一哥一声吼，三山五岳都颤抖，就冲哥这气场，今年肯定发大财！”
搞笑逗比型：“不服山不服水，就服我哥这实力，又能说又能干，绝对是咱们这的男子汉！”
其实大哥不在乎你说的有多顺，就是喜欢你捧他那个态度，你把他捧舒服了，他下次自然还来给你刷。
还有个细节一定要记住，感谢的时候一定要喊出大哥的名字，说清楚送了什么礼物。别笼统说“谢谢大家”，你喊一声“谢谢张哥送的保时捷”，张哥本人面子有了，其他大哥看着也觉得你用心，就这么一个小细节，大哥的存在感直接拉满。我带的主播里，就改了这一点，复刷率涨了快20%，真的没成本，就是用不用心的事。
如果你会跳舞的话，大哥刷了礼物不妨站起来跳一段。不管你跳的好不好，大哥刷了礼物，你动一动给个回应，总比站着说谢谢强：甜妹跳个可爱的小舞蹈，直爽整个酷酷的手势舞，逗比整个搞怪的小炸雷，不用跳的多专业，气氛到位了，大哥就开心了。
最后一个点，大哥刷了大票，你可以专门给大哥唱一段。不用你唱的比歌手还好，就是那个心意到了就行，大哥刷了大几千上万，你给他专门唱一首歌，他面儿上有光，心里自然舒服。我见过很多主播，大哥刷了嘉年华，连一句专门的感谢都没有，大哥能不寒心吗？
哦对了，还有个最重要的事，很多人问我，大哥一直提过分要求怎么办？要不要妥协？我把话放这：你做直播是来搞钱的，不是来扯犊子的，守住自己的底线比什么都重要。你把自己的内容做好了，消费体验做足了，自然源源不断有新大哥，不用靠妥协换礼物。就像开饭店，你菜做的干净好吃，自然不愁客人，对吧？给你们准备了三种人设的应对话术，碰到无理要求直接用：
可爱甜妹型：“哥~我们直播间规矩是想要资料的评论区扣1哦，线下见面那得等咱们熟了再说呀😜”
飒爽直爽型：“哥，我做直播就是赚点辛苦钱，线下那套我不玩，你要是想看我直播就留下，不想看我也不强留”
搞笑逗比型：“哥，我长得太磕碜了，见面怕给你留下心理阴影，还是留点幻想不好吗哈哈”
我还有个男主播学员阿凯，31岁做聊天主播的，之前就是不会做消费体验，大哥最多待三天就走，用了这些方法之后，原来的四五个老大哥，现在已经待了快半年了，还一直在给他刷，上个月流水比之前涨了1万2，效果真的看得见。
哦不对刚才那个点说漏了，要是碰到大哥冷场不说话，你也可以拿这个做话题破局，比如说“刚进来的朋友可能不知道，刚才张哥给我送了个大跑车，我还没好好谢谢张哥，张哥今天是第一次来，大家帮我给张哥点点赞欢迎一下呀”，冷场直接就破了，特别好用。
上次为了整理这些话术，我熬了好几个大夜，楼下夜宵摊老板都认识我了，其实做娱乐直播哪有那么多玄乎的技巧，说白了就是将心比心，你让大哥花的每一分钱都舒服，他自然愿意留在你这儿，你不愁挣不到钱。我带的80%的主播用了这些方法，都能明显看到停留和流水上涨，你也可以试试。
想要我整理好的全套夸大哥话术+100句高情商弹幕回复的，**关注后后台留言领取**。
娱乐主播 #新人主播技巧 #主播聊天留客 #大哥维护 #直播干货
