带过120多个新人主播后，我总结出让大哥反复刷礼物的核心：做好消费体验

带过120多个新人主播后，我总结出让大哥反复刷礼物的核心：做好消费体验 很多娱乐主播都有两个困扰：感谢礼物干巴巴留不住人，还总遇到大哥想搞暧昧，其实问题都出在你没做好礼物的消费体验。今天把我带新人常用的实操方法整理出来，看完就能直接用。 我之前带过120多个新人主播，80%的新人开播第一个月留不住高付费用户，都踩了同一个坑：感谢礼物只会说一句“谢谢X哥，X哥好帅”，一句话就结束了，完全没给用户到位的情绪反馈。 其实所有人都有慕强心理，也都好面子。当你把直播当成专业的内容表演，而不是随便聊闲天，用户能感受到你的专业，反而会尊重你。我之前遇到过很多新人主播，见到比自己优秀的人都容易害羞放不开，其实用户进来刷礼物也是一样的：当他感受到你是一个有内容、够专业的主播，他会打心底尊重你，哪怕下播聊天，也会主动给你留空间，不会动不动就提加私人联系方式这种要求。 去年10月我带的东北脱口秀女主播乐乐，刚来找我的时候，说自己总被用户撩，留不住稳定刷礼物的人。我看了她一场直播，发现她感谢礼物的方式太中规中矩，完全没发挥她本身性格的优势。乐乐本身性格豪爽大方，走的就是反差搞笑路线，我就让她改了感谢的方式，给大哥刷礼物的时候，故意放得很开，撒娇都走反差感，就像她给一位叫豹哥的用户感谢的时候，特意唱了一段改编的词：“豹哥豹哥抱抱，我要公主抱抱，飞起来的豹豹，转圈圈的豹豹，我的豹哥超帅”，故意带点大大咧咧的感觉，整个直播间都被逗乐了，豹哥当时直接刷了快8000的礼物，后面连续半个月每天都来乐乐直播间，累计刷了近3万。 你看，同样是感谢，加了符合你人设的表演，不仅把用户逗开心了，给足了对方面子，还让所有人都记住了你这个有趣的主播，用户的消费体验好了，自然愿意反复来刷礼物。不止是乐乐，早期做娱乐主播的米小仙，就靠给刷礼物的用户跳15秒的手势舞感谢，把粉丝粘性做的非常高，哪怕是几十块的小礼物，她也会站起来跳一段，用户都觉得自己有排面，愿意持续给她刷礼物。 我在带新人的时候，听到最多的抱怨就是“给9块9的礼物还要表演，太掉价了，感觉像没见过钱一样”。很多主播都觉得，给小礼物做表演太舔，太掉价，其实这完全是认知错了。我们做娱乐主播，本质就是贩卖快乐的内容从业者，和剧场里的脱口秀演员、舞台上的小品演员没有区别：观众看脱口秀要花钱买门票，看小品要花钱买入场券，用户来你直播间看表演，觉得开心给你刷礼物，你给对方提供对应的情绪反馈，这是天经地义的职业素养，根本不存在掉价一说。你是来赚钱的，不是来摆架子的。今天愿意给你刷1块钱的用户，你好好对待，明天他就可能给你刷1万块；你今天看不上小礼物，懒得给反馈，慢慢就没人愿意给你刷大礼物了。 给大家整理了三个可直接用的实操要点，不管你是什么类型的主播都能用： *第一，感谢不要只说一句话，一定要加符合你人设的小表演**。如果你是搞笑脱口秀主播，就走反差路线，故意放得开逗大家开心；如果你是温柔甜妹主播，就跳个15秒的简单手势舞，不用很难，有那个态度就够；哪怕你说自己什么都不会，给用户卖个萌，开个小小的玩笑，也比干巴巴说一句谢谢强。 *第二，用户提需求不要随便拒绝**。很多大哥点唱歌点跳舞，不是真的要看你跳的多么专业，就是想要你给个专属的反馈，刷了礼物要有面子。哪怕你真的不会跳复杂舞蹈，拿个抱枕整个搞怪的大摆锤，哄用户开心就好，千万不要直接说“我不会，不跳”，直接拒绝就是扫了大哥的兴，下次人家就不来了。 *第三，永远摆正你的心态**：你提供情绪价值，收礼物是名正言顺的，不要觉得自己不配。只要你提前花时间练了内容、整了活，你就值得用户给你刷礼物，不用觉得矮人一头。 对公会管理来说，新人流水能不能做起来，细节管理非常重要。我们公会要求所有运营，每场直播必须给主播做跟播复盘，把主播感谢礼物的问题一条条记下来，调整不对的地方。之前我们在3组新人试点这套消费体验的标准化培训，半个月下来，新人7天留存率提升了26%，单月平均流水上涨了32%，效果非常明显。我们公会对运营的要求也非常严，之前就开了两个资历很老但不给主播做复盘做跟播表的运营，不管资历多深，不认真带主播就得走，这是我们的底线。 这里还要给大家提两个避坑点： *不要私下答应用户超出直播内容的要求**，所有的互动都留在直播间，做好专业的内容表演就够，既保护了自己，也能让用户更尊重你； *不要看不起小礼物**，所有给你刷礼物的用户都要给到对应的反馈，今天的小用户就是明天的大哥。 我整理了《不同额度礼物感谢话术模板》和《新人主播每日跟播复盘表》，需要的公会运营或者主播朋友，可以关注后后台留言领取。 做娱乐直播，拼到最后拼的就是细节。你把每一次刷礼物的消费体验做好，给足用户排面和情绪价值，用户开心了，自然愿意一直来支持你，你的流水也就慢慢做起来了。 你在做直播的过程中，感谢礼物还遇到过哪些问题？欢迎在评论区留言交流。 觉得有用可以点个星标下次不迷路 娱乐主播 #新人主播培训 #公会运营 #主播干货