做娱乐直播3年赔了8万才摸透的聊天逻辑,新人头3个月别再踩这些坑了
昨天陪我手里刚签的00后女主播复盘到凌晨3点,楼下便利店的茶叶蛋都从1块5涨到2块了,她坐在我对面哭,说播了20多天,进来人就欢迎,嘴都快说秃噜皮了,留不住人就算了,好不容易来两个愿意刷的,天天跟她提谈恋爱见面的要求,稍微拒绝就闹着要取消关注,她都快抑郁了。
讲个真实的事,我刚入行的时候比她还惨,前3个月直播间稳定个位数,进来一个人我恨不得先点开人头像把人主页翻个遍,看看是男是女有没有消费能力,结果人家待不了3秒就走,后来好不容易有个愿意留的,刷了不到3000就说要来找我,我当时吓得直接把人拉黑,那个月营收直接少了一半,停播调整了一周,算下来前半年连房租都赚不回来,前前后后赔了快8万才摸透这些底层逻辑。
给你们提个醒,新人刚开播最容易踩的第一个坑,就是挨个点进人主页查资料搭话。这方法也就适合直播间完全没人、混日子的主播用,但凡你直播间稍微进两个人,你查资料的功夫新人就走光了,完全没必要。我自己摸索出个【路人留客3步公式】,用了之后新人留存量直接翻了3倍:点昵称+开个无厘头小玩笑+抛开放式问题,比如进来的人叫王二狗,别干巴巴说“欢迎二狗”,你就说“二狗你是家里排行老二吗?你平时是不是特别爱拆家啊?”,顺着名字就能扯出话题,根本不用查人资料。
另外,很多新人说自己不会接话,用户在评论区发个表情或者打一个字,自己就懵了,只会反问“你笑啥?”“你咋了?”,分分钟把天聊死。我之前也是这样,直到后来摸出了【话题发散四象限法】,不管用户说啥,四个方向随便选一个都能接住:要么直接描述自己的真实想法,比如人家上来就让你叫老公,你就说“你这上来就占便宜,我要是答应你,我评论区其他朋友该吃醋了”;要么就反问加联想,比如人家发个捂脸笑,你就说“你这捂脸笑啥呢?是买彩票中500万了?中了不得分我点啊”;要么就用答应/拒绝加反差,比如人家问能不能见面,你就说“可以啊,到时候带着你女朋友一起来”;实在接不住还能做表情搞怪,哪怕装害羞说“你这话问的我都脸红了”,也比愣在原地强。
还有个关键点要注意,千万别死记硬背话术,娱乐主播是个性化的,不是格式化的,话术是给你拓展思路的,不是让你照着念的,你自己什么性格就用什么方式接话,反而更真实。我上周带的一个做哄睡电台的新人,性格软乎乎的,之前总怕自己不会搞笑留不住人,用这个方法之后,现在人家跟她开过分玩笑,她就软乎乎怼回去,反而粉丝都吃她这一套,播了1个月现在每个月稳定赚7000多。
最后说下大家最头疼的爱情大哥问题,好多新人碰到这种一上来就要谈恋爱、要见面的大哥就慌,要么委曲求全要么直接拉黑,完全没必要。首先你得想明白,你越把他的要求当回事,他越得寸进尺,刚认识没两天、刷的也不多就提要求的,你全当他在开玩笑,顺着话做节目效果就行,比如人家说不见面就取消关注,你就笑着说“那你可不能走啊,你走了我找谁给我当直播间气氛组啊”,打个哈哈就过去了。要是那种陪伴了你好几个月、确实给你刷了很多的大哥提要求,你就真诚跟他说你的底线,温柔且坚定,比如“你也知道我是来做直播的,要是私下见面对我们俩都不好,你要是真的支持我,肯定也不想我难做对吧”,别拉扯别套路,反而不会得罪人。
我刚入行的时候就是太端着,总觉得要一本正经做直播,结果反而吸引了好多目的性很强的粉丝,后来放开了,天天跟粉丝插科打诨开玩笑,反而没人跟我提乱七八糟的要求,大家都是来看乐子的,你越放松,直播间氛围越好。
另外我整理了一份新人直播聊天思维导图,能解决直播间70%的接话问题,要的朋友关注后后台留言领取就行。
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