《聊两句大哥就跑?80%主播都踩过的留客坑我帮你踩遍了》
《聊两句
大哥就跑?80%主播都踩过的留客坑我帮你踩遍了》
我做了5年娱乐直播运营,带过200多个
新人主播,90%的人哭着找我都是同一个问题:要么大哥聊着聊着就消失,要么新大哥一进直播间老大哥直接跑路,好好的直播间搞成修罗场,钱没赚着还惹一身气。
上次跟几个同行唠,大家都吐槽现在的新人主播太实诚,大哥问一句“最近播得怎么样”,想都不想就回“还可以哥不用担心”,你说你都“还可以”了,大哥还怎么给你刷礼物?他只会觉得你不需要他,转头就去支持那些会哭着说“哥我快赔电费了”的主播去了。
我之前带的主播小夏,刚播3个月,平均停留才28秒,之前就是这么个实诚孩子,每次大哥问她播得怎么样,她都客气得不行,结果有个支持了她半个月的38级大哥,直接消失了半个月,后来我教她改了话术,大哥回来之后直接给她刷了12个火箭,现在她的平均停留直接涨到2分40秒,当月流水就涨了8000多。
今天我把这些年摸出来的留客干货都给你们掏出来,全是带主播验证过能用的,你们拿到手直接就能用,不用自己瞎琢磨。
先给你们说新人最容易犯的第一个错,就是和大哥沟通别玩虚的,真诚才是必杀技。尤其是大哥主动问你“最近播得怎么样”,别客套,他要的就是你“需要他”的感觉,你越跟他见外,他越觉得自己是外人。我给你们分3种常用人设想好了话术,你们直接套:
要是你走可爱甜妹路线,就发个哭唧唧的表情包跟他说:“哥别提了,我这几天都快赔电费了,昨天播了4个小时才收了3个小心心,我都怀疑我是不是要被平台抬走了😢”
要是你走飒爽直爽路线,就直接跟他说实话:“害哥不瞒你说,这几天拉得一批,之前常来的几个哥都忙,我这天天对着空气唠,快唠成傻子了”
要是你走搞笑逗比路线,就跟他贫:“哥我跟你说,我昨天差点就去电子厂打螺丝了,播了一下午赚的钱还不够我买一杯奶茶,我都想把麦克风挂小黄车卖了换饭吃”
你这么说,大哥要是真的在意你,自然会想着帮你一把,就算他暂时没能力刷,也会多陪你唠会嗑帮你撑撑场面,总比你一句“还可以”把人怼走好得多。
还有个大家经常忽略的点,就是遇到高等级的情怀大哥,别光盯着他的钱,格局要打开。
我之前有个主播,她家有个42级的情怀大哥,支持了她快3个月,后来有次大哥用在她直播间刷的号,去给一个残疾人主播刷了5个火箭,这个主播知道了之后闹了好几天脾气,觉得大哥“背叛”她了,本来大哥还想解释,结果她一直甩脸色,大哥直接就不来了。
后来她找我哭,我跟她说,你傻啊,这种愿意花钱做善事的大哥,人品本来就不差,他去支持残疾人,说明他心地善良,你不夸他就算了,还跟他闹脾气,他只会觉得你这个人满脑子只想着圈他钱,格局太小。
后来她听我的,专门去那个残疾人直播间刷了个墨镜,还截图发给大哥,说“哥你之前说的那个姐姐我去看了,确实挺不容易的,我能力有限就支持了一点小礼物,以后你要是去做善事记得带我一个呀,我也要跟着哥攒人品”,大哥看完之后直接回她直播间,当天就给她刷了8个火箭,后来还经常介绍自己的朋友来她直播间玩。
高等级大哥什么女主播没见过?你跟他玩套路他一眼就能看穿,反而你实在一点,他做善事你支持他,他反而觉得你这个人不一样,值得他支持。这里话术也给你们备好:
甜妹型就撒着娇说:“哥你也太善良了吧!我刚去那个姐姐直播间给她刷了个小礼物,以后你要是去做善事记得带我一个呀,我也要跟着哥攒人品😘”
飒爽型直接说:“哥我之前格局小了,你这做法真的爷们,以后你要去支持这种需要帮助的主播,我跟你一块去,我尽我自己的力也支持点”
逗比型就直接当小迷妹:“哥我现在就是你的小迷妹!你这也太正能量了,以后我跟着你混,你做好事我给你当小跟班!”
接下来讲个你们90%都遇到过的问题:遇到大哥跟你说“我要退抖了”,别跪舔,先同意再打感情牌。
我跟你们说,真要退抖的人直接就消失了,账号一注销谁也找不到,他特意过来跟你说一声,就是想拿捏你,等着你哭着喊着挽留他,你要是真上赶着哄他,他下次还会用这招逼你妥协。
正确的做法是先同意他,再跟他讲你们之前的回忆,最后说自己的感受,既不丢份,又能让他觉得你是真的在意他,不是只在意他的钱。话术也分人设给你们写好了:
甜妹型就软乎乎地说:“啊哥你要是玩得不开心退抖我也理解的,就是想到以后没人陪我唠嗑,没人在我被欺负的时候帮我撑腰,我就有点难受,不过只要哥开心就好呀😔”
飒爽型就敞亮地说:“哥要是
抖音玩腻了想退也正常,咱认识这么久了,就算你不玩抖音了,咱们也是朋友,以后有啥开心事不开心事也能找我唠”
逗比型就半开玩笑半认真地说:“哥你这就要退抖了啊?我还打算等我以后成大主播了给你发个专属荣誉证书呢,你这走了我证书都没人发了,不过你要是实在不想玩了我也支持你,以后常回来看看我啊”
我之前带的主播小琳,就遇到过大哥说要退抖,她当时差点就跪舔了,还好我拦着她让她用了上面的话术,结果大哥当天就给她刷了3个火箭,说“本来还真有点想退,看你这么懂事,我再陪你一段时间”。
还有个头疼事你们肯定也遇到过:老大哥和新大哥不对付怎么办?别硬调和,抓重点搞音浪就行。
很多主播犯傻,非要让老大哥和新大哥和平共处,本来大哥之间天生就有竞争欲,你硬拉到一块只会两边都得罪。我之前有个主播,她家有两个16级
粉丝牌的老大哥,天天互相抢榜,后来新来了个45级的大哥,出手特别大方,两个老大哥一看直接就不来了,这个主播当时急得要死,在直播间直接哭了,结果新大哥也被她搞走了。
后来我教她,别在直播间提这个事,分别私下找两个老大哥唠,就说“哥你要是有时间就常来玩,你在我心里永远是最重要的,我也不想让你有压力,你愿意来陪我唠嗑我就很开心了”,同时正常维护新大哥,没过多久两个老大哥就回来了,新大哥也没走,那个月她的流水直接涨了12000。
要是遇到老大哥吃醋了,你私下安抚两句就行,不用在直播间搞什么端水,你端不平的,重心放在愿意给你刷的大哥身上,别把时间浪费在调和矛盾上,你是来赚钱的,不是来当居委会大妈的。安抚吃醋老大哥的话术也给你们:
甜妹型:“哥你别生气嘛,直播间总是要有新的哥哥来的,不然我都快播不下去了,你在我心里永远是最特别的那个呀😘”
飒爽型:“哥我也不想让你们有压力,你愿意来陪我我就很开心了,你在我这的位置谁也替代不了”
逗比型:“哥你吃啥醋啊,你可是我直播间的开国元勋,新来的都是小弟,你永远是我心里的No.1!”
最后给你们提个醒,别随便拉黑大哥,尤其是爱情大哥。除非大哥给你造成困扰了,不然别动不动就把人拉黑,拉黑了再拉回来难度太高,有啥问题先沟通。真的冲动拉黑了想拉回来,也别硬撑,服个软给个台阶就行,话术也给你:
甜妹型:“哥我错了嘛,我之前就是太生气了才把你拉黑的,我以为你不喜欢我了去支持别的主播了,我都难过好几天了😢”
飒爽型:“哥之前是我冲动了,不该直接拉黑你,咱们有啥话摊开说不行吗,没必要搞成这样”
逗比型:“哥我跟你说,我拉黑你之后我都后悔死了,我现在给你放出来了,你大人有大量别跟我一般见识啊”
我之前为了整理这些话术熬了3个大夜,楼下夜宵摊老板都认识我了,每次我一去就给我多放俩串,说看我天天熬到半夜太辛苦。这些话术我带的80%的主播用了之后,大哥留存率都提升了至少30%,亲测大部分情况都适用。
要是你们需要完整的100个大哥沟通话术模板,还有不同
场景的应对技巧,关注之后后台留言“话术”,我免费发给你,都是我这些年一点点攒下来的干货,拿到手直接就能用,不用自己瞎琢磨。
哦对了,最后再跟你们说一句,做直播别搞那么多弯弯绕绕,你越实在,大哥越愿意支持你,你满脑子都是套路,大哥只会比你更套路,你说对吧?
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