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聊两句大哥就跑还全是目的性的?这招留客法我带的主播亲测有用

声念3个月前 (04-14)语言表达174
聊两句大哥就跑还全是目的性的?这招留客法我带的主播亲测有用 先给你们说个真事,上次跟几个运营朋友蹲楼下夜宵摊嗦粉,唠到凌晨两点,大家都在吐槽,说现在新人主播十个有八个都在犯同一个错:一上来就觉得所有愿意刷钱的大哥都是来搞线下越界接触的,要么就故意擦边搞暧昧引流,要么就揣着防备心跟人聊不到三句就冷场,结果要么号被平台限流,要么留不住人,流水死活上不去。 哦不对,我之前还碰到个更离谱的新人,跟我说“哥我长得好看就行,反正大哥都是冲脸来的”,我当时就给她怼回去了,你想想,真正有实力的大哥,现实里什么样的美女没见过?犯得着在网上刷几十万就为了见你一面?之前有个消费等级很高的大哥上来连麦就说过,他现实里单手开法拉利,副驾驶从来没空过,真要想找人吃饭,花点钱有的是人来,犯得着在网上费那个劲? 所以我跟你们说,趁早把那套暧昧经济的想法扔了,现在平台管得越来越严,擦边搞不好就封号,而且你要是天天搞那套,吸引来的全是目的性强的人,根本留不住长期的高价值观众,路只会越走越窄。真正能留得住大哥的,从来不是颜值身材,而是你能不能给人提供情绪价值。 说到情绪价值,很多人跟我说太玄乎,不知道啥叫情绪价值,我给你们说两个我带过的主播的真事,你们一听就懂了。 第一个是20年我带的新人小棠,那会她刚开播3个月,平均停留才40秒,月流水刚过万,嘴笨得要死,跟大哥聊不上三句就只会说“谢谢哥”,当时我们圈子里有个退了休的金融老大哥,特别有实力,到处逛账号刷内容,去哪个账号都是刷大额礼物,但是很少跟人说话,后台消息基本不回,很多主播想留他都留不住。后来小棠查了下这个大哥的主页,发现他发的内容不是古玩收藏就是佛学相关的,她也没急着发消息凑上去,就花了两天时间刷了十几条佛学相关的科普视频,也不用懂太深,就记住了几个基础的问题,比如“如来这个称呼到底是啥意思啊”“本来无一物何处惹尘埃讲的是啥呀”,等下次这个大哥来她评论区的时候,她就直接把问题抛出去了。 你猜怎么着?那个大哥第一次在别人评论区打了一长串字给她解释,后来没事就来她这聊佛学,有时候还跟她讲自己收藏古玩踩过的坑,小棠就安安静静听,时不时夸一句“哥你知道的也太多了吧”,后来这个大哥连续给她刷了8个月,小棠那段时间的平均停留直接拉到6分钟,月流水稳定在15万以上,比之前翻了十倍都不止。 其实这就是情绪价值啊,一是你聊的刚好是人家感兴趣的内容,不用你多专业,能搭上话就行;二是你满足了人家好为人师的心态。说起来也好笑,孔夫子说人第一大坏毛病就是好为人师,这话真没说错,不管多大岁数多大本事的人,只要你愿意虚心请教,他都愿意跟你唠两句,觉得你这个孩子懂事,比那些一上来就要礼物的主播强多了。 还有个去年我带的主播阿清,之前是教初中的补习班老师,刚开播的时候只会讲题,没人看,月流水才2万多,后来遇到个做建材的大哥,家里孩子上初中特别叛逆,打也打不得骂也骂不得,愁得不行。别的主播跟这个大哥聊天,要么就是要礼物,要么就是聊些没用的八卦,阿清就不一样,她本来就是教初中的,天天跟叛逆期的孩子打交道,就跟大哥聊怎么跟孩子沟通,怎么引导孩子学东西,还给大哥出了不少具体的主意。 后来这个大哥60%的打赏都给了阿清,连续半年每个月都刷大几万,阿清去年年底三个月的流水都破了10万,还攒了一波忠实的家长粉,现在就算那个大哥偶尔不来,她的流水也稳得很。你说阿清是比别的主播长得好看吗?真不是,网上比她好看的主播多了去了,但是只有她能接住大哥在家庭教育这块的情绪需求,这就是不可替代的情绪价值啊。 哦不对,刚才那个点我漏了,你们别真的去啃什么佛学大部头或者跑去考个教师资格证,没必要,情绪价值说白了就三个方向:要么接住对方事业上的烦恼,要么接住对方家庭里的琐事,要么接住对方生活里的兴趣爱好,你只要花点时间翻一翻对方的主页,看看他发的内容,平时聊的啥,花一两个小时刷点相关的科普,能搭上话就行。我之前为了整理各个行业的基础话题库熬了三个大夜,楼下夜宵摊的老板都知道我每次要加双倍酸笋。 可能有人说,我嘴笨,就算知道对方的兴趣爱好,我也不知道怎么开口,我给你们举个具体的场景,比如大哥说“我昨天去钓鱼了”,不同人设的主播就可以这么说,直接拿去用就行,不用改: 要是你走可爱甜妹路线,你就说:哇哥你居然喜欢钓鱼呀?我之前刷到别人钓上来几十斤的大鱼,我都惊呆了,是不是要蹲好久才有鱼上钩呀?我坐十分钟都嫌累,你也太有耐心了吧? 要是你走飒爽直爽路线,你就说:可以啊哥,钓鱼可是个磨性子的活,我上次跟我爸去钓了一下午,鱼毛都没见着,你平时都去哪钓啊?有啥诀窍不? 要是你走搞笑逗比路线,你就说:不是吧哥,你们爱钓鱼的是不是都随身揣个馒头蹲河边一整天?我上次刷到有人钓了只拖鞋上来,你有没有遇到过这么离谱的事? 你看,就这么简单,既接了对方的话题,又抛了新的问题,引导对方继续说,不至于冷场,对吧? 还有个大家经常忽略的留客细节,我要是不说,你们估计踩坑了都不知道为啥。上个月有个叫佑佑的新人主播连麦找我,说遇到个特别奇怪的大哥,每次她打PK的时候就来刷大额礼物,刷完就走,也不点赞也不说话,她给人发感谢消息也不回,还跑去人作品下面评论竖大拇指,我当时就让她赶紧把评论删了。 为啥?这种刷了就走的大哥,大概率是有常看的固定主播,不方便在你这留太多痕迹,你跑去人作品下面评论,万一被人家常看的主播看到了,回去一闹,大哥下次绝对不敢再来了。遇到这种大哥,你要是想留他,就专门在他来的时候,当着评论区的面问一句:哥你每次来怎么都不说话呀?是不喜欢在评论区聊天,还是不喜欢跟我说话呀?要是他还是不回,你就安安分分每次他刷了好好感谢,作品只点赞别评论,别给人添麻烦,反而能留得久一点。 哦对了,还有人问,遇到那种一上来就问“刷多少能约你见面”的恶意提问怎么办?我也给你们准备了不同人设的话术,直接用: 可爱甜妹型:哥你别逗我啦,平台管得可严了,我要是敢说这话,明天号就没啦,你要是喜欢我,多来评论区跟我聊天呀,我每次看到你发言都可开心了~ 飒爽直爽型:哥你这话就没意思了,真要想认识朋友,咱们线上聊透了比啥都强,搞那套虚的没必要,你要是欣赏我内容就多支持,不欣赏也没关系哈。 搞笑逗比型:哈哈哈哈哥你是想请我吃我们楼下15块钱的螺蛳粉吗?那你不用刷,你评论区扣个1,我下次直播给你表演嗦粉,比见面有意思多了! 还有新人最容易犯的开口死问题,刚进评论区的人,怎么3秒留住?别一上来就说“欢迎哥”“谢谢哥”,太干了,你就从他的昵称头像找话题,比如他昵称叫“爱钓鱼的老王”,头像是他钓的大鱼,你直接就说“欢迎王哥,你这头像的鱼也太大了吧!得有十多斤吧?”,只要你说的是跟他相关的,大部分人都愿意停下来接一句,这不就聊上了? 话题延伸也很简单,就按这个步骤来:先接对方说的内容,然后抛一个具体的问题,最后给情绪反馈。比如大哥说他是做工程的,你就先接“做工程是不是特别辛苦啊,我之前听我表哥说天天要跑工地”,然后抛问题“哥你做这么多年工程,有没有遇到过什么特别离谱的事呀?”,等他说完你再给反馈“哇哥你也太厉害了吧,这都能搞定”,一套下来,话题根本不会断。 要是真的冷场了也别怕,随便抛个大家都能接的小问题就行,比如甜妹可以说“哎呀刚才聊太投入了,我杯子里的水都凉了,你们有没有过聊嗨了连饭都忘了吃的时候呀?”,飒爽型可以说“别光我一个人说啊,你们平时遇到不会聊的大哥都咋处理的?”,逗比型可以说“完了完了冷场了,有没有人讲个笑话救个场,不然我要给你们表演抠脚了啊”,随便说点啥都能把场子拉回来。 我带的80%的主播,用了这些方法之后,平均停留至少涨了一倍,流水也都有30%以上的提升,真的没有你们想的那么难,很多人就是太懒,不愿意花那点时间去了解对方,天天只会说谢谢,人家凭啥给你刷钱啊? 哦对了,我整理了一份100个跟高价值观众聊天的通用话题库,还有不同场景的应对话术,想要的朋友可以关注后后台留言领取,都是我熬了好几个大夜整理出来的,新手拿去直接就能用。 最后再跟你们说一句,做这行,拼到最后拼的都是情商和脑子,颜值只能吸引人一时,能提供别人提供不了的情绪价值,才能留得住人,走得长远。

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