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带过32个月入10万+主播后,这套公会全链路运营方法我建议所有老板、运营、主播收藏

声念3个月前 (04-20)粉丝运营234
带过32个月入10万+主播后,这套公会全链路运营方法我建议所有老板、运营、主播收藏 本文拆解娱乐直播公会从运营团队搭建、主播标准化培养到流水增长的全流程实操方案,附配套可落地工具,覆盖三类人群核心需求,看完就能直接复用拿到结果。 很多公会老板找我交流,总说现在行业卷,招不到好运营,留不住主播,流水上不去;运营总说主播难带,说多了嫌烦,说少了不出结果;主播总说自己没天赋,没流量,赚不到钱。深耕行业这几年我发现,90%的问题都出在没有标准化的运营体系——运营没有准入标准,主播没有成长路径,所有环节全靠摸瞎,自然拿不到结果。我们从2019年入驻抖音做公会,连续三年拿到平台头部认证,靠的从来不是挖头部主播,而是把运营合格化、主播培养标准化、内容合规化这三件事做到了极致。 给公会老板:搭建高战斗力运营团队,是提升利润的核心 运营是公会的核心资产,运营的高度决定了主播的天花板,也决定了公会的利润上限。很多公会招运营只看有没有行业经验,不在乎学历和三观,最后要么运营带主播跑路,要么教主播走歪路踩合规红线,反而得不偿失。 我们对运营的准入门槛有两个硬性要求:第一,学历最低本科以上,优先985、211、硕士学历。很多人说学历不代表能力,但高学历至少证明了两点:一是学习能力强,对行业新规则、新玩法的接受速度快,能快速迭代带教方法;二是三观相对端正,多年的正规教育和家庭培养,大大降低了运营为了短期业绩带主播走灰色路线的风险。我们目前的运营团队里,有清华毕业的高材生,也有来自互联网大厂的资深运营,整体专业度够,稳定性高,团队流失率不到5%,远低于行业平均30%的水平。 第二,所有运营入职必须先过“直播考核”,能独立完成4小时直播,熟练掌握PK话术、留人技巧、节奏把控,运营之间先进行对练,考核通过才能带主播。很多运营自己从来没开过播,只会对着网上的套话教主播,主播一碰到真实的直播问题就解决不了,自然不信服运营。运营自己先踩过直播的所有坑,知道新人开播会紧张到不敢说话,知道PK拉票会不好意思,知道接不住粉丝的话会尴尬,才能给主播真正有用的解决方案,主播对运营有崇拜感,配合度自然会高,留存率也会提升。 我们这套运营筛选和培养体系落地后,新人主播2个月留存率从28%提升到75%,单运营人效从每月带3个达标主播提升到8个,公会整体人力成本降低22%,年流水增长63%,还完全规避了运营带主播违规的风险。 配套的《运营准入考核表》我已经整理好了,包含直播能力测试、专业知识考核、三观测评三个维度,一共12项考核标准,需要的公会老板可以后台留言领取。 给一线运营:标准化带教方法,让新人主播2个月稳定出结果 很多运营带主播全靠感觉,招进来甩一堆资料就让主播自己悟,主播播不好就怪主播没天赋、不努力,其实80%的主播播不起来,都是运营的带教方法出了问题。 我们的带教逻辑很清晰:主播能播起来,80%靠自身的坚持和配合,20%靠运营的正确指引,运营要做的不是催主播播时长,而是给主播明确的成长路径,帮主播解决实实在在的问题。 我们把主播的成长分为5个阶段,每个阶段有明确的学习目标和作业要求,运营按阶段跟进就行: 一阶(入职第1-2周)打基础,重点学直播流程、欢迎话术、感谢话术、基础表情管理,每天要完成3次镜头前的模拟练习,提交作业由运营批改; 二阶(入职第3-4周)练内容,重点学聊天话题设计、节奏把控、歌单搭配、手势舞,每天要提交1段5分钟的直播模拟片段; 三阶(入职第2个月)练互动,重点学PK话术、粉丝维护、情绪价值提供,运营要带着主播对练定数PK、福利PK等常见玩法的脚本; 四阶(入职第3个月)定风格,根据主播的性格、特长,帮主播找到专属的直播风格,做差异化定位; 五阶(入职3个月以上)提流水,重点学流量承接、大哥维护、活动策划,帮助主播突破流水瓶颈。 带教过程中要抓三个核心动作:第一,全程跟播,每天记录主播直播中的所有问题,比如哪个时间段留不住人,哪句话说错了得罪了粉丝,PK的时候哪里没拉到票,下播带着录屏打语音做复盘,不要只说“你今天状态不好”,要具体说“你第23分钟的时候,高等级用户进场你没欢迎,还在跟老粉聊私人话题,对方停留了10秒就走了,下次遇到同类情况,要先暂停当前话题专门打招呼”;第二,手把手做基础调整,开视频一对一帮主播调容、美颜、灯光、背景,3秒留人靠画面,很多主播直播间闪进闪出,就是因为画面太粗糙,我们的运营帮主播调上镜效果,有时候要花2-3个小时,调完之后主播的3秒停留率能提升40%;第三,不要让新人主播前期花太多精力做短视频,前期先把直播能力练好,短视频只要拍得垂直、大方,当一张账号名片就行,不然短视频爆了流量进来接不住,反而会打击主播的信心,陷入虚假繁荣的误区。 配套的《主播5阶成长跟进表》《每日直播复盘模板》我已经整理好了,需要的运营可以后台留言领取。 给新人主播:做到这3点,普通人也能月入过万 很多新人主播刚开播就打退堂鼓,觉得自己长得不好看,不会说话,没才艺,肯定播不起来。我自己刚开播的时候,播了三个月都不敢主动说话,弹幕说什么才回什么,最高一个月才赚5万,按标准化方法调整后,每个月流水从来没低于500万音浪。我带过的主播里,有白天在外企上班的宝妈,有广电局的普通文员,有长相普通没任何才艺的聊天主播,没有一个是天赋型选手,都是靠方法和坚持做起来的。 普通人想做主播快速拿到结果,只要做到三个核心要求就行: 第一,保证稳定的直播时长和学习时间。每天至少稳定播6小时,每天拿出1-2小时学习、完成运营布置的作业,不要随意断播。断播的伤害不止是流量下滑,更重要的是波感会消失,越停播越不敢播,越不敢播越赚不到钱,陷入死循环。那个在外企上班的宝妈,白天要上班,中午只有2小时午休,还要拿出1小时学习,晚上雷打不动播5小时,没有爱情大哥,全是情怀粉,最低的月份也有1000万音浪,7月份做到了3000万音浪,还全款在上海买了房。还有那个广电局的文员,原来一个月工资才1万多,加入公会第三个月就做到了300万音浪,靠的就是稳定坚持。 第二,先把基础做好再谈内容。开播前先把上镜效果调好,妆容、美颜、灯光、背景看起来舒服大方,让游客进来有停留的欲望,再去练聊天、练PK。不要一上来就想着做爆款短视频,先把直播能力练扎实,能接住流量了再重点做短视频也不晚。 第三,不要为了快钱走灰色路线。很多新人主播刚开播没人刷,就想着走暧昧路线,靠哄着大哥刷礼物,其实能赚大钱的大哥都不傻,你用感情骗他的钱,等他达不到目的,后续只会有无穷无尽的麻烦,轻则被举报封号,重则惹上官司。做主播本质上是给粉丝提供情绪价值,粉丝为开心买单,为快乐付费,这才是长久的路。我们那个宝妈主播,全平台的粉丝都知道她是已婚有孩子的,大哥还会带着老婆一起来给她刷礼物,靠的就是高情商和情绪价值,这样的粉丝粘性高,主播的生命周期也长。 配套的《1300首分类直播歌单》《直播间通用话题库》《定数PK脚本模板》,需要的主播可以后台留言领取,也可以加入我们的粉丝群免费获取,群内还会不定期更新直播实操资料。 三类人群最容易踩的坑,一定要避开 给公会老板的坑:不要为了短期流水默许主播做暧昧内容,现在平台监管越来越严,一旦踩了合规红线,轻则公会被处罚,重则要承担法律责任;不要舍不得在运营培养上花钱,好的运营能给你带来十倍百倍的回报;不要散养主播,没有标准化的带教体系,永远做不大。 给一线运营的坑:不要自己没开过播就瞎教主播,你自己都做不到的事,凭什么要求主播做到;不要只会催主播播时长,主播播8小时没内容,不如播4小时有质量的;不要随便否定主播,多给正向反馈,新人主播最需要的是鼓励。 给新人主播的坑:不要觉得自己没天赋就放弃,99%的主播都不是天赋型,都是练出来的;不要随意断播,一时休息一时爽,一直休息就只能看着别人赚钱;不要盲目熬时长,播的时候要动脑子,每天复盘自己的问题,才能快速进步。 娱乐直播行业发展到今天,早就不是靠运气就能赚快钱的时代了,不管是公会老板、运营还是主播,拼的都是标准化、专业化、合规化。老板搭好体系,运营做好带教,主播做好内容,三方一起发力,才能拿到长期的结果。 你在公会运营、主播成长过程中还碰到过哪些问题?欢迎在评论区留言交流。

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