做娱乐直播7年，我帮300+个位数主播留客涨礼，全靠这3个聊天笨办法
做娱乐直播7年，我帮300+个位数主播留客涨礼，全靠这3个聊天笨办法
哈喽宝子们！最近好多刚开播的小姑娘找我吐槽，说直播间来人就走，除了说句欢迎就不知道说啥，更别提要礼物了，愁的连觉都睡不好。哦对了忘了跟新来的宝子自我介绍，我干了7年娱乐直播运营，圈内人送外号“主播留客财神爷”，跟我唠过10分钟的主播，9成直播间留客率能翻3倍，真不是我吹，我带过的姑娘，之前连房租都交不起要退网的，现在月入过万的一抓一大把。
之前带的天津小姑娘朵朵，播了快3个月，直播间永远是个位数，最高一场收入才168块，连1800的房租都凑不齐，打包好行李要退网回老家，我拦着她没让走，拉着她练了10天的聊天技巧，啥花活都没教，就教她怎么跟进来的游客唠嗑，半个月后她直播间稳定30多个人，上个月给我报喜，到手快12000，特意给我寄了两大盒正宗的天津狗不理包子，说终于不用天天啃泡面加肠了，哈哈。
其实很多新主播都犯一个毛病，要么太高冷要么太自卑，游客进来就打个欢迎就没下文了，人家凭啥留啊？还有的主播情商太低，专挑人家不爱听的说，你说能留住人才怪了。
前阵子有个做颜值主播的姑娘找我，说自己长得挺好看的，滤镜一开跟明星似的，怎么就是留不住人，收入连饭钱都赚不出来。我蹲了她10分钟直播，刚好进来个30级的大哥，头像是自家养的金毛，她张嘴就说“哥我可害怕狗了，小时候被狗咬过，听说养狗家里都臭烘烘的对吧？”你说人家大哥把自家宝贝狗当头像，就跟晒自家娃似的，你上来就说人家里臭，人家能留吗？我当时就给她改了话术，以后再遇到头像是宠物的游客，就往好了夸，往人家感兴趣的地方聊，比如“哥你家这金毛养的真好，毛都发亮，你平时是不是天天带它遛弯啊？我之前也想养一只，就怕自己养不好，你有没有啥经验啊？”就这么改了之后，她当天就留了3个常来的大哥，那天直播收入直接破千了，晚上激动的给我发语音，都快哭了，哈哈。
还有个更逗的，我之前带的东北主播小爽，之前遇到个35级的天津大哥，人家刚进直播间说自己是天津的，她张嘴就来“哥我听说你们天津狗不理都倒闭了？我觉得二姐包子比狗不理好吃多了”，给人家大哥气的，一句话没说直接退直播间了。后来我教她，不管人家是哪的，先夸地方好再找话题，所有人都有地域自豪感的，你说人家家乡好，人家肯定愿意接话。后来又遇到个天津的大哥，她直接就说“哥我太喜欢天津了！之前去旅游坐过天津之眼，还听了茶馆相声，而且我身边天津的男生都特别宠老婆，哥你是不是也特别疼嫂子啊？”就这一句话，大哥跟她唠了40多分钟，临走还刷了个520的告白烟花，你说这差别大不大？
我教你们的都是最笨最容易上手的办法，不用你会说什么天花乱坠的话术，就几个要点，练熟了绝对好用。
第一个就是盯着游客的公开信息找话题，啥叫公开信息？就是人家进你直播间，你能看到的名字、头像、个性签名、IP地址、灯牌等级，甚至他的关注列表，但凡能看到的，全是话题。比如之前有个叫“云端”的大哥进我带的主播直播间，头像是满池的荷花，个性签名是“远在远方的风比远方更远”，主播直接就说“哥你这名起的也太有诗意了吧！是不是最近也听那个《向云端》啊？我看你头像是荷花，是你自己拍的吗？我之前去杭州西湖玩，拍了好多荷花都没你这个好看”，就这么一句话，大哥直接就接话了，唠了快一个小时，最后刷了个嘉年华走的，你说难吗？一点都不难，就盯着人家给的信息唠就行，哪怕说错了都没关系，比如说错人家年龄了，你就说“呀那哥你保养的也太好了，我看着还以为你才30出头呢”，反而还能夸人家一句，对吧？
第二个就是永远正向解读所有信息，说白了就是别总说自己的感受，多在意人家的情绪。比如之前有个大哥头像是女朋友的背影，好多主播私下说这大哥占有欲强，你可不能在直播间说啊！你得说“哥你也太宠女朋友了吧！连头像都用她的背影，我之前谈的前男友，连我照片都不肯发朋友圈，你这也太有责任感了吧”，你这么说人家能不高兴吗？哪怕人家进来黑你两句，你也别往心里去，打个哈哈就过去了，比如人家说你唱的不好听，你就说“哈哈哥你耳朵也太灵了，我这刚学的，还没练熟，哥你喜欢听啥？我下次练好了专门唱给你听”，这不就把负面节奏给带过去了吗？高情商说白了就是让人家跟你聊天舒服，你给人家提供开心的情绪，人家自然愿意为你买单，对吧？
你想啊，游客为啥来小主播直播间刷礼物？他去大主播直播间刷个嘉年华都未必能被点名，在你这刷个小心心你就能跟他唠10分钟，给他足够的存在感，他为啥不留啊？很多主播总想着一上来就要礼物，那人家凭啥给你刷啊？你得先让人家开心了，人家才会愿意为情绪买单，这个道理你们得想明白。
第三个就是下播了攒个地域素材库，这个是最笨但最有效的办法。你把全国各省的热门城市，每个地方的美食、景点、名人、有意思的风俗习惯都记下来，比如甘肃的黄羊肉特别好吃，云南的摩梭族就是传说中的女儿国，黑龙江的锅包肉最正宗，这些东西你记下来，遇到哪的游客就聊哪的事，人家绝对愿意跟你唠。比如遇到甘肃的大哥你就说“哥我之前看舌尖上的中国，说你们甘肃的黄羊肉特嫩，是不是真的啊？我还没吃过呢，真想去尝尝”，遇到云南的姑娘你就跟她聊丽江大理的风景，哪怕你没去过，就说一直想去，让人家给你推荐攻略，这不就有话聊了吗？
对了宝子们，你们别总觉得自己不会聊天，这玩意都是练出来的，我之前刚做运营的时候，跟主播说话都紧张，后来天天蹲直播间练，看到进来的游客就琢磨能聊啥，练多了自然就会了。而且你们也别焦虑，大主播留客率也就30%，你个新主播能有5%就很棒了，慢慢练，找对方法，哪有做不好的直播啊？哦对了，最近好多宝子要感谢大哥的话术，我特意整理了两套我家头部主播一直在用的暖心表白话术，你们点个关注亮个灯牌，进我粉丝群就能领，都是我亲手攒的，拿过去就能用，绝对好用，哈哈。
