做娱乐主播4年赔了12万才摸透的维护逻辑，新人头半年别再踩了
做娱乐主播4年赔了12万才摸透的维护逻辑，新人头半年别再踩了
刚才整理素材的时候啃了个楼下便利店的卤蛋，这玩意上个月还卖2块，这个月直接涨了5毛，我跟老板念叨了两句，老板说现在啥都贵，就你们做主播的好像赚的还容易点。
我当时就笑了，他是没见过我刚做主播那会，连续三个月每天播6个小时，流水不到3000块，还倒贴了房租水电，前前后后踩坑赔了快12万，才摸明白这点行业里的实话。
最近好多想做主播的妹妹找我问，为什么我这边天天有人唠，就是没人愿意给支持？为什么我天天给老粉发消息维护，人家反而越来越冷淡？为什么别人个位数在线的账号能月入过万，我几十人在线还赚不到房租？
今天就给你们唠点真东西，都是我踩过坑、带过几百个新人摸出来的经验，没有网上那些虚头巴脑的话术，都是能用得上的干货。
1、刚开播那会我踩过最冤的一个坑——舍不得踢“两毛钱观众”
我刚做主播第三个月，遇到个男的，每天准点来，从上线陪我唠到结束，每次就刷个块八毛的，最多不超过5块。那会我刚起步没人，觉得有人说话就不错了，每次他说话我都第一时间接，还一口一个哥的谢谢他的支持，给他足了排面。
结果有天一个之前给我刷过千把块的粉丝进来，我正跟那个块八毛的大哥唠他家里猫掉毛的事，唠了快20分钟没顾上搭理他，人家直接走了。后来我才知道，他当天去了另一个新人主播那，刷了快3万的大额礼物，就因为那主播跟他搭了两句话。
我那一周流水都没上过1000，躲出租屋里哭了两天，真的冤死了。
给你们提个醒，做娱乐主播，你首先要搞清楚自己的精力该放在哪，不要觉得在线人数多就好，没用的人占着位置，反而会把真正能给你支持的人挤走。
我这边带新人都会先教他们一套「游客精力分配四象限法」，很简单，你把你账号的观众分成四类，优先级从高到低排：
第一类是核心支持型，就是平时给你刷大额礼物的，这类人是你80%的收入来源，只要他们来，你放下所有事都要先陪他们聊，不用不好意思，人家是来给你送钱的，你不陪，有的是人陪；
第二类是潜力型，就是偶尔会刷点，主播之间互动做节目效果（也就是大家常说的PK）的时候也会帮忙撑场子，虽然刷的不多，但胜在稳定，这类人你可以分点精力维护，偶尔搭两句话，别让他们跑了；
第三类是未知型，就是刚进你账号的新人，你还不知道他有没有消费能力，这类人的优先级比老的白嫖党高，你得先搭两句话试探试探，说不定就是个隐藏的核心用户；
第四类才是那种天天来，每次刷个块八毛，还要占你几个小时陪聊的，这类人，只有你账号一个人都没有、再不说话就要冷场的时候，再搭理他。
别舍不得，你自己算个账，你陪他唠4个小时赚2块钱，和你用这4个小时维护3个潜力用户，哪个划算？更别说你天天给这种人排面，真正有实力的粉丝进来，看你跟个刷2块的人唠的热乎，人家觉得掉价，直接就走了。
宁肯把他拔跑，也不能让他占着你的位置拉低你账号的档次，真的，你今天赚2块和赚0块，有啥区别？为了2块钱丢了2万的机会，纯属脑子不清醒。
2、别再瞎维护了，90%的新人都把精力花错了人
好多妹妹跟我说，天天下线了还要给十几个粉丝发消息，发的手都酸了，人家还不回，觉得维护真累。
我每次都问，你给谁发啊？她说只要在我评论区说过话的我都发。
那能不累吗？你又不是客服，维护不是广撒网，是精准捞鱼，只有两类人，值得你主动发消息维护，剩下的人你理都不用理。
第一类是有消费冲动的，什么意思？就是他今天刷的钱，超出了你的预期，比如你本来以为他最多给你点个赞，结果他直接给你送了个不小的礼物，这种就是有消费冲动的，说明他对你认可度很高，值得你主动维护；
第二类是配合度高的，就是你说啥他都配合，让他点赞就点赞，让他帮忙撑场子就撑场子，哪怕他刷的不多，说明他对你粘性很高，后续大概率会有消费，也值得你维护。
除了这两类人，其他人你都不用主动发消息，别给自己找罪受。
还有个关键点要注意，很多人维护就只会发一句“谢谢哥的支持”，跟群发短信似的，人家看了都不想回，我给你们总结了一套「新客破冰3步公式」，你照着发，90%的人都会回你，很简单：感谢+具体事件+提问/邀请。
什么叫具体事件？就是你要说出他今天具体做了什么，不能泛泛的谢，比如他今天给你送了个你没想到的礼物，你就说“哥今天真的太惊喜了，我本来就是随口说一句想要个小礼物撑撑场面，没想到你直接给我送了这么大的支持，我当时都愣了半天，真的太暖心了”，你这么说，人家就知道你是真的记住他了，不是群发的。
后面再加个提问或者邀请，比如“我平时都是下午5点上线，你这个点平时有空吗？”，其实就是变相邀请他下次再来，他不管回有空没空，你们的话头就接上了。
要是遇到私密账号发不过去消息的，也不用急，下次他来的时候，你直接把这事当话题说：“哥我昨天下线想给你发个感谢来着，结果发现你是私密账号发不过去，你是不是被太多主播骚扰过呀？哈哈我跟她们可不一样，你给我开一下呗，发完我就不骚扰你”，既能搭话，还能制造笑点，比你尬聊强多了。
3、老粉丝维护真的不用天天聊，忽冷忽热才是核心
好多妹妹有个误区，觉得粉丝来了7天以上，就是老粉了，就得天天嘘寒问暖，早上发早安晚上发晚安，人家不回还追着问，哥你怎么不理我呀？
我真的服了，你是处对象还是做主播啊？你越上赶着，人家越觉得你不值钱，跑的越快。
给你们提个醒，老粉根本不用天天维护，你要做的是「触发式维护」，也就是我总结的「老客情绪触发维护法」，只有两种情况，你需要主动找老粉说话，剩下的时间，他来你就热情接待，他不来你也别上赶着找。
第一种情况，是他情绪有变化的时候。比如之前天天来跟你唠的，突然来了不说话，或者说话阴阳怪气的，或者直接跟你说我心情不好不用理我，这种时候你别不当回事，很多粉丝跑掉，就是因为情绪没得到及时安抚，小事变大事，最后就走了。
这种情况的维护公式也很简单：询问+安抚+转移话题。
别自己瞎猜，他情绪不对你就直接问，“哥我看你今天好像不太开心，是遇到什么事了吗？”，给你刷钱的人，你问问他怎么了理所应当，总比你瞎猜或者去问别的主播培训强吧？
问出来之后要是对你有不满，你就顺着他说两句安抚一下，别抬杠，然后马上转移话题，别在矛盾点上钻牛角尖，比如“上次你说喜欢的那首歌我最近学会了，本来想你上次来给你唱的，结果你没来，要不要现在给你唱两句？”，这事就翻篇了，比你在那纠结谁对谁错有用多了。
第二种情况，是他刷量有突变的时候。比如平时就给你刷个几百票的，突然一下给你刷了好几个大额礼物，这种时候你一定要抓住机会，拉近距离。
对应的公式是：感动+回忆+表达心意。
不要只说谢谢哥，太生分了，你可以说“哥我今天下线看流水的时候都傻了，之前每次我账号没人的时候都是你来帮我撑场子，我都记着呢，今天居然给我这么大的惊喜，真的差点哭出来。我最近学了个小舞蹈，下次你来我单独跳给你看，好不好？”
你看，既有感动，又让他知道你记着他之前的好，还有专属的福利，他能不向着你吗？
讲个真实的事，我之前带的一个新人，有个老粉平时每次就刷几十块，有天突然刷了5000多，她就按照这个公式发的消息，后来那个大哥成了她的核心支持，每个月稳定给她刷3万多，现在都快一年了。
另外还有几个最近问的特别多的问题，一块给你们唠了：
有人问，有人一进来就要管理员怎么办？你直接要支持啊，他都好意思提要求，你有啥不好意思要回报的？就说“想要管理员呀？那你得先帮我撑撑今天的场子呀”，多大点事。
有人问，有人问刷多少能加微信怎么回？别直接报数，太像卖货的，你就把问题抛回去：“哥你之前给别的主播刷多少加的呀？我看看我比他性价比高点”，既能多唠两句，还掌握了主动权。
还有人问，我不知道自己适合做什么类型的主播怎么办？别想，先做，我之前还是做带货的呢，做了半个月没人买，转做娱乐主播反而做起来了，你不试试永远不知道自己适合啥。
还有那种天天蹲培训，记了一大堆笔记，就是不开播的妹妹，我真的劝你一句，七分靠自己三分靠别人带，你光听课有啥用啊？你不开播，永远遇不到给你刷钱的人，我见过太多妹妹，笔记记了三大本，开播按钮一次都没点过，真的太可惜了。
其实做娱乐主播真的没你们想的那么复杂，很多人做不好，就是把精力放错了地方，天天陪白嫖党唠嗑，给不该维护的人发消息，老想着讨好所有人，最后反而赚不到钱。
你要记住，你是来赚钱的，不是来陪聊的，也不是来当老好人的，把你的时间和精力，花在真正愿意给你支持的人身上，就够了。
我带的新人，只要把这点想通了，大部分第一个月至少能赚个2-3万，真的没那么难。
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