聊3秒人就跑？80%的娱乐主播踩的留客坑，我帮你填上
聊3秒人就跑？80%的娱乐主播踩的留客坑，我帮你填上
前几天跟几个老运营凑一块吃夜宵，楼下摊老板都认识我们了，每次去都主动加辣，唠着唠着大家统一吐槽：现在新人主播最愁的不是没流量，是流量来了接不住，刷进来3秒就划走，留都留不住。害，其实真不是你嘴笨，是你没摸清楚留客的逻辑，今天我把带了上百个主播攒的干货都给你们唠明白，拿到手就能直接用。
先给你们说新人最容易碰到的开口死问题，就是一有人进来就只会说“欢迎欢迎”，谁愿意停啊？3秒开口留客的核心，就是不要说通用的欢迎语，要精准戳到刚进来的人的专属特征，要么说他的ID，要么说他的头像，让他觉得你是特意喊他的，不是套话。给你们举个最常见的场景：刚有个新观众刷进你页面，停留还没到5秒，马上要划走了，不同人设的主播可以这么说：
可爱甜妹型可以拽着点语气喊：“哎哎那个ID叫「爱吃草莓的猫」的宝！先别划！我刚还跟我闺蜜说想吃草莓来着，你是不是我失散多年的饭搭子啊？”
飒爽直爽型就大大方方喊：“ID叫「开出租的老李」的哥，停一下！我昨儿刚打了个出租跟师傅唠了一路东北搓澡，你这ID我看着太亲了，进来坐两分钟呗？”
搞笑逗比型就咋呼点：“哎那个头像是柯基的兄弟！等会！我家那柯基跟你头像长得一模一样，连歪头的角度都一样，你是不是偷摸拍我家狗当头像了？”
就这么一句，80%的人都会停下来跟你搭一句，这不就留住了吗？我带的好多新人一开始张不开嘴，练个三四场就顺了，大部分人的停留都能涨个一两倍。
哦对刚才说的戳专属特征，其实就是从昵称、头像、评论里挖话题，这是最不用费脑子的找话题方法，别总抱着自己的事唠，人家来你这不是听你念日记的，是想找存在感的。上个月带的瑜伽主播真真，之前就是典型的“有人练没人留”，一开播就铺垫子开练，练的时候能进三四十人，一停下来聊天就剩三五个机器粉，平均停留才1分20秒，一个月流水才800多块，连瑜伽服的钱都赚不回来。后来我给她调了思路，让她先不着急展示瑜伽，盘腿坐那先聊天，进人就从昵称头像挖话题，看到头像是上班族的就聊“是不是上班坐一天肩颈疼啊？我一会教你们一个不用起身就能放松的小动作”，看到昵称带“宝妈”的就聊产后修复的小知识，把瑜伽的内容拆成小亮点藏在聊天里，想看完整动作的要点赞或者刷个小礼物，就这么调了不到半个月，她平均停留直接涨到5分40秒，上个月流水直接破了9000，比之前翻了十倍都多，现在粉丝都等着她偶尔露一手瑜伽，说挖到宝了。
为啥会有这个效果？说白了就是别一上来就把所有底牌亮出来，你见过哪个音乐餐吧的歌手一进门就把所有绝活都唱完的？都是大家吃饭唠嗑唠到一半，聚光灯一打，普通服务员上台唱了首特别惊艳的歌，你才能记住对吧？这就是舞台效应，你先让大家喜欢你这个人，再露才艺，人家才会觉得惊喜，才会愿意留下来，要是一上来就把所有本事都抖完了，人家看完就走了，谁留啊？
留住人之后怎么把天聊下去，别聊两句就冷场？我给你们个万能的话题延伸公式，先给情绪反馈，再抛反问，最后拉共鸣，百试百灵。比如最常见的，观众发评论说“主播你长得好甜啊”，别只会说“谢谢”，按这个公式来：
可爱甜妹版可以歪头笑：“呜呜谢谢宝的夸奖！（情绪反馈）你是不是平时就特别会发现别人的优点啊？（抛反问）我发现嘴甜的人长得都好看，你肯定也是个大美女对不对！（拉共鸣）”
飒爽直爽版就直接点：“哈哈姐妹眼光可以啊！（情绪反馈）你平时是不是也总被别人夸好看？（抛反问）咱们眼光好的人凑一块，那就是双倍赏心悦目啊哈哈。（拉共鸣）”
搞笑逗比版就耍点贫：“哟呵，这位看官好眼力啊！（情绪反馈）你是不是偷偷给我开了十级美颜滤镜？（抛反问）我跟你说，会夸人你就多夸点，我爱听，以后常来啊我给你留专属瓜子雅座。（拉共鸣）”
就这么三句话，话题直接就延伸下去了，他要是接话，你就能继续唠他的事，哪怕他不接，其他观众也会跟着搭话，根本冷不了场。
那万一真冷场了怎么办？好多新人一看到评论区没人说话就慌，要么尬笑要么赶紧唱歌，越慌人越跑。其实冷场救场特别简单，要么自嘲，要么抛个所有人都能接的大众话题，给你们举个场景：刚聊完一个话题，评论区突然没人说话了，冷场超过3秒，你就可以这么说：
可爱甜妹型可以鼓着腮帮子假装委屈：“哎？怎么突然没人说话啦？是不是我刚才说的太离谱你们都听傻了？哈哈哈哈，你们现在都在干嘛呀？瘫在沙发上吃零食吗？”
飒爽直爽型就直接开门见山：“咋都沉默了？是我刚才聊的话题太干了？行，那换个你们爱听的，你们最近有没有刷到什么离谱的瓜？说出来我吃吃，我最近瓜荒都快疯了。”
搞笑逗比型就整点活：“哟呵，这是集体卡了？还是都被我的美貌惊呆了说不出话？没事哈，别害羞，有啥想唠的直接说，实在没话说的，扣个1让我看看你们还在不在啊，扣1的今年都能发大财。”
就这么一句话，冷场直接就救回来了，别愣着跟那耗，耗5秒人就跑一半了。
还有个所有人都会碰到的问题，就是恶意提问或者带节奏的，好多新人要么不敢说话跟那受气，要么跟人家对骂，最后把自己心态搞崩还留不住人。碰到这种事，你分情况，要么软着表态，要么硬着刚，要么直接怼走，比如最常见的带节奏：“日本都排核污水了你还有脸在这娱乐？”，你就可以这么应对：
可爱甜妹型先站立场再拉共鸣：“这位宝说的我当然在意啊，我最近都不敢吃刺身了！不过咱们普通人能做的就是做好自己的事，对吧？我呢就是想给大家带来点开心，大家平时上班上学都够累了，来我这放松放松也挺好的呀～”说完直接给带节奏的禁言就行，不用多掰扯。
飒爽直爽型就直接刚：“哥们你这话就有意思了，我不娱乐难道跟你一块在网上敲键盘？我该抵制的东西我自然会抵制，不用你在这教我做事，想带节奏的出门左转不送。”
搞笑逗比型就直接拆他的台：“哟，这位是太平洋警察啊？管的挺宽啊？我还知道你今天去10个直播间带节奏被拉黑8回了吧？别在我这刷存在感啊，赶紧哪凉快哪待着去。”
哦对了刚才这个点我漏说了，碰到那种说话特别脏的骚扰评论，别跟他对骂，直接拉黑禁言就行，没必要影响自己的心态，也影响其他观众的观感，杀鸡儆猴，其他想乱说话的也会收敛点。
最后说引导互动的技巧，好多新人只会说“大家帮我点点赞”，谁愿意理你啊？你得给人家一个互动的理由，要么有福利，要么有看点，比如引导点赞：
可爱甜妹型可以晃一晃手里的小玩偶：“宝子们我今天的腮红是不是打的特别好看？觉得好看的帮我点两下屏幕呀，点到1万我给你们表演个wink，超甜的那种！”
飒爽直爽型就直接给好处：“兄弟们，闲着没事的帮我点点赞，点到2万我给你们唠唠我之前碰到的奇葩大哥的瓜，绝对劲爆，外面听不到。”
搞笑逗比型就整点活：“家人们把屏幕戳烂！点赞到3万我当场给你们表演个倒立喝水，说到做到啊，要是做不到我给你们发红包！”
就这么简单，你给人家一个期待，人家自然愿意跟你互动。之前还带过一个唱歌的新人小棠，原来一开播就闷头唱，唱半小时评论区都没人吱声，平均停留才40秒，直播间永远是2、3个人，她都快放弃了。后来我教她，每唱半首就停，别唱完，抛个话题拉互动，比如唱完甜歌就问“有没有宝最近刚谈恋爱的？扣个1让我沾沾喜气啊”，唱完苦情歌就问“有没有最近刚失恋的？我直播间当你们免费树洞，想说啥就说啥”，就这么简单的调整，不到一个月，她平均停留涨到2分40秒，直播间稳定在30多个人，上个月流水也破了5000，比之前翻了快5倍，现在她自己都能琢磨出新的话题了。
其实做主播真的没那么多花里胡哨的技巧，说白了就是你有没有把进来的人当回事，你愿意花心思去接人家的话，人家自然愿意留下来。别总想着一口吃个胖子，今天学个技巧明天就想月入十万，不可能的，慢慢练，每场直播下来复盘一下今天哪个话题留的人久，哪个话说出来大家愿意接，慢慢就顺了。哦对了之前为了整理这些分人设的话术我熬了好几个大夜，楼下夜宵摊老板都知道我每次要加两个煎蛋，还给我打八折，要是想要完整的话术合集，或者有什么直播的问题想找我唠的，关注后后台留言就行，我看到都会回。
