聊两句人就跑？80%娱乐主播都踩过的留客坑
聊两句人就跑？80%娱乐主播都踩过的留客坑
前阵子跟几个做了五六年的老运营蹲楼下夜宵摊唠到三点，烧烤都热了两回，大家统一吐槽，现在新人主播最大的问题不是长得不好看不是没才艺，是进人留不住，三秒人就滑走，熬三个月还在个位数在线的一抓一大把。害，其实真不是你运气不好，是你从开口第一句话就错了。
先给你们说新人最容易碰到的开口死问题，就是3秒留客。平台现在对新号的基础停留考核是50到60秒，你要是连这个线都碰不到，平台根本不会给你推更多人，你再熬都没用。3秒开口的核心是别用通用欢迎语，一定要抓对方的专属信息抛钩子，别进来人就说“欢迎宝宝来到直播间”，人家一听就是套话，直接就划走了。我给你们举个最常见的场景，刚进来一个观众，昵称叫“爱喝冰美式”，头像抱了只银渐层，你就别扯没用的，直接抓点抛问题，不同人设的说法不一样，你们直接套就行：可爱甜妹型就睁大眼睛歪头说“哇！爱喝冰美式的宝宝！你是不是每天早上都要炫一杯啊？我最近踩雷了个超难喝的美式你有没有喝过？”；飒爽直爽型就直接喊“哎那个抱猫的兄弟！你家猫是不是也爱抢你咖啡喝？我家逆子昨天刚给我打翻一杯冰美式，气死我了”；搞笑逗比型就咋呼“哟！爱喝冰美式的那个！站住！你喝美式加不加糖？加香菜的那种？”。哦不对刚才那个点说漏了，别硬套，比如人家昵称叫“悲伤的土豆”，你总不能问人家爱不爱喝美式对吧？灵活点，抓关键词就行，哪怕说“哎那个悲伤的土豆！你咋悲伤了？要不要我给你讲个笑话啊”都比说欢迎强。
之前带的我们公会的新人主播小棠，原来就是典型的开口死，进人就只会说欢迎，那时候她平均停留才28秒，连平台最低的考核线都碰不到，每个月流水也就三千多块，连房租都快付不起。我给她改了3秒开口的话术，让她每进一个人都先抓昵称或者头像的点抛问题，就改了这一个细节，一周之后她的平均停留就拉到57秒，刚好过了平台的考核线，当月流水直接冲到2万多，这就是最直观的效果，我带的80%的新人改了这个之后，停留都有明显提升。
还有个大家经常忽略的点，就是怎么从昵称、头像、还有评论区的留言挖话题，这个真的是零成本的留客招，不用你准备才艺不用你花钱，动动脑子就行。步骤其实特别简单，第一步先扫刚进人的信息或者评论，找一个具体的点，第二步别夸，一定要抛带钩子的反问，第三步等对方接了再延伸。别一上来就说“你头像好可爱”，夸完人家顶多回个谢谢，话题直接就死了。比如有人在评论区说“我家猫也爱打翻咖啡”，你就顺着往下抛问题，别接完就没话了。甜妹型可以说“啊真的吗！我上次被我家猫打翻咖啡泼了一键盘，修了三百多！你家猫有没有搞过什么让你崩溃的破坏啊？”；飒爽型就说“同款逆子！我上次直接把猫抱去猫咖打了三天工赔我键盘钱，你平时怎么治家里的祖宗？”；逗比型就说“握爪啊兄弟！我上次被猫泼了咖啡之后直接戒了美式改喝奶茶，毕竟猫不碰奶茶！你有没有被猫逼出来什么奇怪的习惯？”。哦对了，话题延伸有个万能公式，就是“对方说的内容+自己的相关经历+新的反问”，亲测大部分情况都适用，哪怕对方只说一个“哦”，你都能扯出别的来。
还有个我们公会打王者的男主播阿泽，原来播了半年一直一百多在线，留不住人，观众进来就看个操作就走，他自己都快放弃了。后来我教他从观众的昵称头像挖话题，比如进来个叫“韩信菜的抠脚”的，他就直接喊“哎那个说韩信菜的兄弟！你是不是刚被韩信坑了掉星？我给你演示下什么叫国服韩信吊打对面”，进来个头像抱娃的，他就说“哎那个奶爸！你是不是趁娃睡了偷偷打游戏？我上次打一半娃醒了直接掉了两颗星”，就这一招，他的平均停留从1分钟涨到3分半，上个月光打赏就拿了8万多，比之前翻了四倍都多。之前还有个播吃鸡的主播，想出来个差异化的留客钩子，穿吉利服趴在家里的草丛摆件旁边播，进来人就喊“哎那个刚落地的兄弟！我这有三级头要不要？”，刚开播一周在线就破千了，说白了就是给了人家一个留下来的理由，别总跟别人播的一模一样，谁愿意看千篇一律的内容啊。
哦对了，聊到这就得说赛马机制，你们别不信，平台的规则就是这么回事，同时段同类型的主播，谁停留高谁互动好，谁就拿流量，你比同层级的主播平均停留多10秒，流量就能多一倍。之前有人跟我说什么钻平台漏洞搞流量，害，那种都是短期的，我见过太多靠小聪明火了俩月就消失的主播，真要做长久，还是得靠实打实的聊天留客本事。
再有就是大家最头疼的冷场问题，是不是一没人说话就慌，手心冒汗不知道说啥？我之前带的新人有冷场到当众哼歌的，还有直接低头抠手机的，那人家肯定直接走啊。冷场救场的核心是别慌，别等别人先开口，你主动抛个所有人都能接的话题，最好带点自曝或者小八卦，大家都爱听。比如评论区半天没人说话，在线掉了一半，甜妹型就可以委屈巴巴的说“哎呀怎么没人说话啦？是不是我刚才聊猫聊的太起劲了？你们有没有养什么奇奇怪怪的宠物啊？我之前还养过一只会开笼子的仓鼠，跑了三天才找着”；飒爽型就直接说“咋都沉默了？嫌我聊猫没意思？行啊，你们想听啥直接说，啥娱乐圈八卦我都能唠，我吃瓜比谁都快”；逗比型就咋呼“哟呵都装死是吧？行，我数三个数，不说话的我默认你们都暗恋我啊，1…2…哎那个刚进来的别跑！说的就是你！”。
还有那种故意找事的恶意评论，新人最容易被带节奏，要么慌了要么直接跟人对骂，都不对。比如有人在评论区说“主播长得好一般啊，还出来播”，你要是慌了道歉，人家更看不起你，你要是跟人对骂，平台还会罚你。正确的应对是顺着话头接住，要么软要么硬要么搞笑，别往心里去。甜妹型可以委屈巴巴的说“啊是吗？可是我会唠嗑会讲段子啊，你多待两分钟，说不定你就觉得我越看越好看啦？”；飒爽型就直接怼“哦，那你长得好看你怎么不开播让我瞧瞧？我靠本事吃饭又不是靠脸，不爱看滑走呗，谁逼你了”；逗比型就打哈哈“哟，眼光这么高啊？那你得去看神仙直播，我这凡夫俗子的直播间容不下您这大佛，慢走不送啊”。
最后再跟你们说引导互动的技巧，别傻乎乎的直接要赞要评论，没人理你的，一定要带钩子，给别人一个给你互动的理由。比如想要观众点赞，甜妹型就说“宝宝们如果也有同款逆子猫咪的，可不可以给我点个赞呀？点赞多的话我下次把我家猫抱来给你们直播拆家好不好？”；飒爽型就说“觉得我刚才说的留客技巧有用的，点个赞，想要完整话术模板的，评论区扣1，我后台给你们发，都是我熬了好几个大夜整理的，绝对有用”；逗比型就说“都别白嫖啊！点赞点起来，点赞过万我明天穿女装直播，说到做到！不信的赶紧点个赞蹲住！”。
对了，想要我整理的完整留客话术模板、还有冷场救场的100个通用话题的，关注后后台留言领取就行，都是我带了上百个主播磨出来的，亲测大部分新人用了都有效果。害，其实做主播真的没那么难，你别总想着搞什么大动作，把每一个进来的人留住，把每一句话说到位，流量自然就起来了。
