聊两句观众就跑？我带8年主播的留客技巧，新手看完直接用

聊两句观众就跑？我带8年主播的留客技巧，新手看完直接用 上次跟几个做了五六年的老运营撸串，大家都吐槽，现在新人主播最愁的不是没流量，是流量进来3秒就划走，要么聊两句就冷场，好不容易来个愿意支持的，维护两天还给人整下头了，真的急死人。我做这行快8年了，带过的主播没有一千也有八百，说实话留客真的不是什么难事，就是很多新人没摸到门道，今天就把我平时带主播的干货全给你们唠唠，都是能直接用的。 先给你们说新人最容易碰到的“开口死”问题，就是新观众一进来，你只会说“欢迎光临”，那人家不划走才怪。记住啊，新观众进来3秒内必须开口，而且开口就要让他觉得你注意到他了，不是套话。我给你们举个最常见的场景，就是刚有新观众进来，不同风格的主播可以这么说：可爱甜妹型的就可以软乎乎的喊“哇欢迎刚进来的哥哥！你头像那个小柯基也太可爱了吧？我之前也养过一只一模一样的，拆家拆的我头都大了”；飒爽直爽型的就直接点“哎刚进来的兄弟，看你昵称是爱钓鱼是吧？我上周刚跟我爸去钓了一下午，一条没钓着，你有没有什么不传的技巧啊？”；搞笑逗比型的就放开了唠“哟欢迎刚进来的老铁！你这头像是你家猫吧？咋跟我昨天揍的那只表情一模一样啊？快说是不是你派来卧底的！” 哦对了，这就是我要讲的第二个点，从昵称、头像、评论里挖话题，真的是百试百灵，不用你费脑子想新话题，观众自己就把话题送上门了。之前带的主播小夏，刚开播那会，进来人只会说“欢迎哥哥”，平均停留才28秒，我就让她啥也别练，就盯着刚进来的人的昵称头像找话题，就练这个，一周不到，平均停留直接拉到1分40秒，当月收入直接从3千多涨到1万2，你说管用不管用？我带的80%的新人主播，练了一周这个方法，停留都有明显提升，真的不是什么难事。 光找到话题还不够，别聊两句就聊死了，我教你们个话题延伸的笨步骤，三步走：第一步先给情绪反馈，第二步顺着抛个反问，第三步拉个所有人都能接的共鸣。比如最常见的，观众评论说“你长得真好看”，你别只会说谢谢，那直接就聊死了。你看不同人设的怎么接：甜妹型就可以说“哇谢谢哥哥夸我！你嘴也太甜了吧？是不是平时哄小姑娘哄多了呀？对了你们男生是不是都喜欢长头发的女生呀？”；飒爽直爽型的就实在点“哈哈谢了兄弟！有眼光！不过我这都是美颜堆出来的，你要是看我素颜估计得吓一跳，对了你们平时刷视频，最先看脸还是看内容啊？”；搞笑逗比型的就玩梗“哟呵老铁会说话啊！以后来我这坐头排！不过你可别被我骗了，我关了美颜连我妈都认不出，对了你平时刷主播踩过美颜的坑不？”你看，这么一接，不仅接了对方的话，还抛了新话题，其他观众也能跟着插两句，自然就热起来了。 还有个大家经常忽略的留客细节，就是冷场了怎么办？我见过太多新人，一看到评论区没人说话就慌，要么尬唱要么尬聊，越聊越冷。其实冷场太正常了，你别慌，要么自黑一下要么抛个所有人都能接的小问题就行。还是给你们举例子，甜妹型就可以装委屈“哎呀怎么突然没人说话啦？是不是我刚刚唱歌太难听把你们都吓跑了呀？呜呜你们快说句话嘛，不然我要抠脚趾了”；飒爽直爽型的就直接说“咋都不说话了？都摸鱼呢？还是我刚才讲的太无聊了？没事，觉得无聊你们点歌，我唱得难听你们就骂，别憋着”；搞笑逗比型的就放开了自黑“我去咋突然安静了？你们是不是都去上厕所没带手机啊？还是我刚才放屁被你们听见了？别装啊我都看见你们头像在动了！”你这么一弄，本来冷的场一下就活了，根本不用慌。 还有个新人最怕的，就是遇到恶意提问带节奏的，比如有人说“你就是圈钱的”“播这么久都是老油子”，很多新人一遇到这个就急，要么对骂要么哭，完全没必要。我教你们怎么应对，要么打太极要么调侃过去，实在不行就直接怼，别惯着。还是分人设给你们话术：甜妹型就软中带硬“哎呀哥哥怎么这么说呀？我就是个小姑娘，平时播聊天给大家解闷，你愿意看就多坐会，不愿意看划走就行啦，没必要这么大戾气呀”；飒爽直爽型的就直接刚“兄弟你说这话就没意思了，我凭本事直播赚钱，没偷没抢，你觉得我圈你可以不刷，没人逼你，别在这带节奏，看着烦”；搞笑逗比型的就直接把节奏玩成梗“哟合着我直播就是为了圈你那三瓜两枣？我要是靠你那点礼物，早就喝西北风去了，兄弟你也太把自己当回事了哈哈”，你这么一接，带节奏的不仅讨不到好，其他观众还觉得你情商高。 哦对了，还有个事我必须跟你们唠唠，就是很多主播不管什么观众都花精力去维护，真的是纯纯浪费时间。之前带的主播阿琳，播了快一年，原来不管是谁给她刷个小心心，她都要私下聊半天，结果天天被一些人要照片约吃饭，搞的心态崩的不行，收入一直上不去，每个月也就两万多。后来我让她划线，就是首次单次支持超过热气球的，才私下回应，低于的就直播间感谢就行，省下来的时间全用来磨内容练话术，不到一个月，她不仅心态好了，再也没人瞎骚扰，收入直接涨到每个月五万多。你说你把时间花在乱七八糟的人身上，不如多花点时间在真正愿意支持你的老粉身上，多花点时间磨内容，不比啥都强？ 还有个你们最容易犯的错，就是跟老粉相处的时候当舔狗，我见过太多主播，人家给你刷点礼物，你天天追着问哥吃了吗哥喝了吗哥今天开心吗，你说烦不烦啊？人家又不是生活不能自理，真的没必要。你要做的是提供情绪价值，人家今天工作不顺，你能听他吐槽两句，人家分享个开心的事，你能跟着一起乐，哪怕偶尔吵两句嘴都没事，比你天天发没用的问候管用多了。我之前有个主播跟老粉吵了一架，本来以为人要走，结果转头人给她刷了个大礼物，说跟她吵架比跟别人聊天有意思，你说上哪说理去？ 害，其实就这么回事，很多主播总觉得留客要什么高大上的技巧，真不用，就是让人家一进来觉得你注意到他了，跟你聊天舒服，他自然就留下来了。哦对了还有个新人最容易踩的坑，就是啥都没准备好就急着开播，镜头糊的像马赛克，美颜开的亲妈不认，人家一进来就划走，你再会说也留不住啊。我常说磨刀不误砍柴工，开播前先把镜头、灯光、妆容调舒服了，比你多播俩小时管用多了。 最后跟你们说句掏心窝子的，现在的观众都不傻，尤其是那些愿意支持你的老粉，你玩啥套路人家一眼就能看出来，别总想着搞什么孙子兵法薅人家，你把内容做好，把天聊舒服了，人家愿意支持自然会支持，你不真诚，再会说也没用。我带主播这么多年，能播过三年以上的，全都是靠真诚，靠套路的最多火三个月就没影了。 对了，我之前熬了好几个大夜，整理了一份《新人主播留客话术全模板》，还有高价值粉丝维护的全流程，想要的朋友，评论区扣1，或者关注后后台留言领取就行，都是免费给你们的，省得你们自己瞎摸索走弯路。