做娱乐直播3年才明白:新人最容易死在这7个小坑里,别等播废了才后悔
前两天陪一个新人妹妹复盘,复到凌晨一点多,她一边吃凉掉的外卖一边问我:“姐,我是不是不适合做直播?”
我当时真有点心疼。
她不是不适合,她就是太着急了。
播了一周,收入没起来,就怀疑账号不行;遇到一个愿意支持她的粉丝,就把全部精力砸进去;人家两天不来,她又开始内耗;平台没给她推高消费用户,她又觉得自己被针对。
这些事我以前也干过,甚至比她还离谱。刚入行那会儿,我也以为直播就是坐在镜头前聊天,嘴甜一点、状态好一点,就能有人愿意支持。后来才知道,娱乐直播不是靠运气吃饭,它更像一份表演型服务工作,既要会演,也要会聊,还得会熬。
今天不讲虚的,就把这场复盘里最值得新人记下来的东西整理出来。
1、刚开播别硬挤黄金档,真的很容易被碾压
很多新人一上来就想晚上8点到12点播,觉得这个时间人最多。
人确实多,但大主播也最多。
你一个新人,画面没调好,节奏没跑顺,内容也没磨出来,硬冲黄金档,很容易出现一个情况:你播了4个小时,自己累得半死,进来的人寥寥无几,最后还觉得平台不待见你。
我现在带新人,一般会建议先避开正面硬刚。
新人更适合去播“极端时间段”:早上8点前,或者后半夜更晚一点。
但这里有个坑,别把时间排得太极端。
比如早上6点到10点播,晚上又8点到12点播,听起来很勤奋,其实大部分人扛不住。你下播后卸妆、吃饭、复盘、回消息、刷会手机,眼睛一闭可能都凌晨两三点了,第二天早上再爬起来,没几天人就废了。
我以前最拼的时候,早上四点半起床,六点多开播,中午下播吃点东西,睡二十分钟又起来学歌、看回放、准备下午内容。那段时间楼下便利店的卤蛋都涨价了,我还天天买,懒得做饭,真的又累又穷讲究。
新人可以勤奋,但别假勤奋。
我总结了一个比较好用的办法,叫“冷启动时段三角法”:
一档固定早场,抢基础流量;一档放中午或傍晚,练内容和转化;黄金档只拿来观察对标,不要急着硬打。
先让自己活下来,比什么都重要。
2、有流量的时候别只想着收入,有收入的时候也别天天喊没流量
新人特别容易犯一个毛病:有流量时嫌没人支持,有支持时又嫌新人少。
今天来了几百个观众,她不研究为什么有人停留,只顾着焦虑“怎么没人送”;明天有几个稳定支持她的人,她又开始念叨“怎么没有更多新用户”。
你会发现,她永远不满意。
直播最怕这种心态,因为你会什么都想抓,最后什么都抓不住。
有流量的时候,先稳流量;有收入的时候,先研究收入从哪来。
比如你中午播,人数一般,但有几个用户愿意支持你,那你就先想明白:
他为什么愿意留下?
他是在你唱歌时支持,还是你聊天时支持?
他喜欢你活泼,还是喜欢你安静?
他每次来大概待多久?
他支持完以后,你有没有给到足够好的消费体验?
别一边享受着当下的结果,一边嫌它不是你想象中的样子。
我以前带过一个妹妹,前期人数不大,但有两个用户经常来支持。她一开始不珍惜,天天抱怨没有更多人。后来那两个用户淡了,她才慌,问我怎么救。
说实话,那个时候已经晚了一半。
3、老用户不能不管,但新人一定要多看一眼
很多主播播着播着就变成“熟人局”。
老用户一来,主播整个人都亮了;新人进来,没看见,没回应,甚至连人家说话都漏掉。
时间久了,老用户走了,新用户也没接住,场子自然就空了。
我一直给新人讲一个比例:60%到70%的精力给新人,30%到40%的精力给老用户。
这句话很多人听完点头,真正做到的没几个。
老用户当然重要,但你不能把一个人当成全部。尤其是那种只陪着你、很少互动支持、还经常让你心态不稳的人,更不能把你下播后的时间全耗进去。
直播不是感化工程。
7分靠直播内容,3分靠下播维护。
这个比例反过来,主播就容易很累,还不赚钱。
我以前也犯过这种错,一个用户没支持多少,我花很多时间跟他聊,最后他不但没变得更愿意支持,反而觉得我很便宜——给一点点回应,就能换我大把时间。
这话难听,但新人一定要早点听。
4、维护不是只会说谢谢,记细节才有用
很多新人下播后给用户发消息,只会一句:“谢谢你今天支持我。”
这句话有没有用?有一点。
但太浅了。
如果一个用户今天给5个主播都支持了一点,5个人都发“谢谢”,他回谁?怎么回?最后大概率谁都不回。
更好的维护,是围绕他在直播里的细节继续聊。
比如他今天说自己加班,你可以说:“你今天走得挺匆忙的,是不是还在忙工作?本来想给你唱完那首歌来着。”
比如他提过喜欢某首歌,下次他进来,你能自然接一句:“你上次说喜欢那首歌,我后来真去练了两遍,别笑我。”
这就不是群发感了。
我以前有一本很厚的用户记录本,里面写得特别细:他哪里人,第一次来送的是什么类型的小礼物,说过什么话,喜欢什么歌,工作大概什么状态,来直播间时情绪好不好。
有人换头像、换名字,只要开口说两句话,我基本能猜出来是谁。
这不是玄学,这叫用心。
我把它叫“用户记忆钩子法”:
不记金额,先记细节;不急着索取,先建立识别感;下次见面能接上话,关系才会慢慢变熟。
新人别嫌麻烦,这些笨功夫最值钱。
5、别迷信高等级用户,先接住你能接住的人
很多新人一看见高等级用户进来,眼睛都亮了。
人家一不支持,她就开始怀疑自己:是不是我不漂亮?是不是我不会说话?是不是他看不上我?
真没必要。
等级高的用户见过太多主播了,会唱的、会跳的、会聊天的、会做节目效果的,他可能都见过。你现在的能力如果还接不住这类人,硬接只会焦虑。
什么水平的主播,先服务什么水平的用户。
你能把低消费用户聊舒服,让普通路人愿意停留,让第一次来的新人愿意再来一次,这已经很厉害了。
直播能力不是从“拿下最难的人”开始的,是从“接住眼前的人”开始的。
别总想着平台不给你推好用户。很多时候,不是平台不给,是你现在还没准备好。
6、不建议新人一上来就建群,容易给自己找事
有些新人在线人数还没稳定,就急着建群。
最后群里不是冷场,就是乱聊;不是有人发别的主播信息,就是有人天天让你尴尬;再严重点,聊天记录到处传,自己还不知道怎么处理。
说实话,很多大主播这两年都不爱维护大群了,更别说新人。
新人早期最重要的是把直播间本身做好,不是到处搭摊子。
你现在最高在线才几个人,先别急着搞一堆外部关系。直播间的画面、状态、内容、时长都没做好,建再多群也留不住人。
7、PK不是只为了要礼物,它本身也是内容
很多新人一听到PK就怕,觉得一打人就走。
人走通常就两个原因:用户粘性不够,或者PK打得不好。
新人别一上来就打很强对抗、很看总量的PK,那样很容易让小用户没有参与感。你可以先做铺垫:
“等会儿我去互动一把,主要练练节目效果,不是非要大家有压力。”
然后选一些轻一点、有梗一点、能让大家参与的小玩法。
PK前铺垫,PK中做情绪,PK后给反馈。
我把它叫“PK三段式不伤人玩法”:
先告知,降低压力;再互动,制造参与感;最后感谢,给每个人存在感。
别偷偷摸摸去打,也别让用户觉得你只在需要支持的时候才想起他。
8、别靠暧昧经济,翻车真的很快
这个必须单独讲。
有些主播前期靠模糊关系、过度承诺、私下拉扯,确实能短期赚到一点钱。但这条路走久了,心态会崩,口碑会坏,用户关系也会越来越乱。
我自己以前也踩过类似的坑,短期看收入很好,后面翻车停播,回来以后状态特别差,那段时间真的后悔得不行。
新人一定记住:你要让用户为直播间里的你买单,而不是为某种不清不楚的期待买单。
你可以提供情绪价值,可以真诚,可以温柔,可以有性格,但别做越界承诺,也别把自己放到很被动的位置。
真正能长期播下去的主播,靠的是内容、状态、稳定和分寸。
9、别播一周就判自己死刑,直播没那么快见结果
现在很多新人太急了。
播一周没赚到以前上班一天的钱,就觉得行业不行;播三天没人,就觉得账号废了;断播半个月,回来又问是不是必须换号。
其实很多时候不是号的问题,是内容的问题。
新人先把4件事做好:时长、时段、画面、状态。
每天能不能稳定播4到6小时?
有没有避开特别卷的时间?
画面清不清楚,灯光舒不舒服?
你坐在那里,是有精神,还是像被生活打了一顿?
这些基础没做完,别急着研究玄学。
娱乐直播是能做的,但现在不是以前了。以前可能坐在那里嘴甜一点就有机会,现在更像演员,要练眼神、表情、声音、形体、话题、节奏、消费体验。
你把它当成工作,它才可能回报你。你把它当成碰运气,它也只会偶尔赏你一口饭。
最后想说一句,新人别太把自己当回事,也别太不把自己当回事。
别把联系方式、陪聊、情绪都明码标价,好像自己已经是什么大明星;也别因为别人随便支持一点,就让人随便教训你、消耗你、越界要求你。
有分寸地热情,有底线地赚钱。
能做到这个,已经比很多新人走得稳了。
这篇如果你正好用得上,可以存下来慢慢看。觉得有用可以点个星标下次不迷路。
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