做娱乐直播3年亏了18万才摸透的留客心法，新人头3个月别再踩了

做娱乐直播3年亏了18万才摸透的留客心法，新人头3个月别再踩了 昨天陪刚开播半个月的新人复盘到凌晨两点，楼下24小时便利店的卤蛋都从2块5涨到3块了，我蹲在路边啃的时候突然想起，我刚入行那会，头三个月踩的坑加起来亏了快18万，最惨的时候连房租都交不起，还因为瞎说话被人挂到同行群社死，现在想想都脚趾抠地。 最近好多想做直播的朋友问我，新人开播最容易死在什么地方？我肯定说不是没流量，是留不住人，好不容易进来两个路人，3秒就滑走了，要么就是遇到点敏感问题就慌，直接把天聊死。 讲个真实的事，我当初刚开播那会，同小区的一个熟人进了我评论区，当着几十个人的面问我“你老公知道你出来直播吗？孩子谁带啊？”我当时脑子一热直接回了句“关你屁事”，结果那人转头就把我直播的事发到业主群，我老公跟我吵了三天，我还停播了一周，损失快两万，真的冤死了。 后来我琢磨出了一套「敏感话题太极回应法」，专门对付这种刨根问底的熟人或者没事找事的黑粉，特别好用。核心就是不正面回答，用夸张的玩笑打太极，实在遇到死缠烂打的直接拉黑，绝对不要撒谎。比如有人问你孩子谁带，你就笑着说“你问的是我跟哪个老公的孩子啊？我十来个老公，你得说清楚是第几号的”，有人问你老公知不知道你直播，你就说“都知道啊，我挣钱给他们花，能不知道吗？” 给你们提个醒，千万别为了留粉丝撒谎说自己单身、没孩子，假的永远真不了，你撒一个谎就得用一百个谎去圆，圆来圆去最后把自己折进去。上个月有个条件特别好的妹妹，就是因为撒谎说自己单身，结果被人扒出来孩子都3岁了，核心粉丝全跑了，号直接废了，我劝了她好几次不要撒谎，她不听，真的特别可惜。 你们别觉得有孩子有老公就做不好直播，我们家有个头部主播小微，是抖音总红毯的选手，一个月收入六位数，她家里的情况所有给她刷钱的粉丝都知道，但是没人跟她搞暧昧，所有人都是冲着她的内容来的。说白了，你处理不好这类问题，本质就是你直播能力不够，内容不够吸引人，真的内容做起来了，谁在乎你有没有结婚生孩子？ 讲个真实的事，前阵子有个开播半个月的妹妹找我哭，说有个粉丝天天来给她刷大额礼物，但是从来不关注她，还总说自己没实力，一要打PK（就是主播之间互动做节目效果的玩法）就装死，不知道怎么办。 我给她出了个招，用的是我自己总结的「高价值粉丝脱敏维护法」，特别好用。首先你别慌，这种粉丝说自己没实力，本质就是在给自己打预防针，怕你薅他票，你得先给他吃定心丸，告诉他“哥你别害怕，我又没天天让你给我刷大额礼物，你开心就刷，不开心就不刷，咱们主打的就是个开心”，先把你的人设立住，让他知道你不是把他当冤大头。 其次，别吊死在一棵树上，他愿意空刷你就接着，他不愿意打PK也无所谓，你该抓新的粉丝就抓新的，别天天盯着他一个人薅。你只要把情绪给够，每次他来的时候给足他排面，让他开心，他刷钱是早晚的事。那个妹妹按我说的做了不到一周，那个大哥直接给她刷了两万多的礼物，还主动帮她打PK。 永远记住游客愿意花钱，一定是情绪先得到了满足，第一次消费是情绪到位了，持续消费是你一直能给他提供情绪价值，这个道理我带的主播用了基本都有用。 给你们提个醒，90%的新人留不住人，第一个死穴就是不会做自我介绍，路人进来3秒就滑走，根本不知道你是干嘛的。我自己总结了一套「4秒破冰留客公式」，就是专门对付刚进来的路人的，四个点缺一不可，练熟了之后路人留存率至少能提30%。 第一个就是笑容。你拉着个脸跟谁欠了你钱似的，谁愿意留下来陪你聊？笑容是最有感染力的东西，你哪怕长的不是特别好看，一直笑着说话，路人也会觉得你亲切，愿意多待几秒。我刚开播那会不会笑，对着镜子练了整整一周，练到脸都酸了，现在只要打开镜头自动就会笑。 第二个是声音。首先你说话得清晰，背景音乐不能盖过你说话的声音，别让路人听半天不知道你在说啥。其次你说话得有语气语调，别跟念课文似的平平淡淡，情绪是最能吸引人的，你开心的时候就开开心心说，吐槽的时候就带点吐槽的情绪，你连情绪都没有，路人凭什么给你花钱？ 很多新人妹妹说我天生就大嗓门，不会撒娇怎么办？我跟你说，撒娇不是让你捏着嗓子说“哥哥给我刷个礼物嘛”，那种谁听了都恶心。撒娇可以是一个语气，一个表情，一个动作，比如你跟粉丝说“我就知道你对我最好啦”，这也是撒娇，男生女生都吃这一套。还有遇到黑粉的时候，你也可以“茶”一点，别跟他对骂，你就说“哥是不是心情不好呀？在我这随便吐槽，吐槽够了我哄哄你好不好？”，很多黑粉这么聊两句就转成忠实粉丝了。 第三个是眼神。很多新人主播说话的时候眼神乱飘，要么盯着天花板要么盯着地上，哪怕你叫了路人的ID，人家也觉得你根本没把他当回事。你不用非得盯着镜头，就盯着你的手机屏幕就行，既能看评论区的消息，又能给路人一种你在跟他对视的感觉，让他觉得你尊重他。 第四个是热情、尊重、主动、礼貌。路人每天要刷几十个直播间，你不主动跟他打招呼，他凭什么留下来？别一来人就想着薅票，先做个自我介绍，让人家知道你是干嘛的，你真诚想跟他认识，人家才愿意多待一会。 有个新人妹妹问我，有粉丝说让我站起来就给我刷跑车，我站不站？当然站啊，哪怕他最后不刷，你也展示了自己，顺便筛掉了那种白嫖的垃圾粉，稳赚不亏的事，有什么好犹豫的？ 给你们提个醒，还有个很多新人忽略的小细节，就是直播灯光。别以为白天阳光好就不用开灯，靠日光直播拍出来的脸一半亮一半暗，看着特别不舒服。想要效果好就拉上窗帘，屋里暗一点再开补光灯，拍出来的脸又匀又好看，这个是我试了几十种灯光方案试出来的，真的有用。 说到这就不得不提新人最容易踩的另一个大坑：选不对公会。我当初刚入行就被一个散养公会坑了，收了我两万多的签约费，啥也没教，天天就让我打PK圈票，连我直播有什么问题都不说。 选公会真的别听那些人瞎吹什么流量扶持、高保底，你就看一点：有没有运营一对一跟播，有没有实实在在的跟播记录。那种来了就喊你买设备、收押金、拉人头的，全是坑，赶紧跑。我们公会做了这么多年能做到行业前十，靠的就是实打实带主播做流水，每个主播的每一场直播、每一条短视频，运营都会记跟播表，下播了一对一开视频会改问题，每天都会查运营的跟播表，没做的直接开除，对主播不负责任的事我们绝对不做。 我们招主播也不看什么颜值身材才艺，就三个要求：一是能做全职，一天能播够6小时，可以分两场播；二是年龄在25到35岁之间，配合度高；三是愿意学，运营教的东西愿意练，别天天等着天上掉馅饼。我带的新人大部分第一个月至少能赚个2-3万，真的不是他们多有天赋，就是肯练，我让他们练笑容练眼神练自我介绍，每天对着镜子练1小时，没人偷懒。 给你们提个醒，想要整理好的30套开播自我介绍模板的，关注后后台留言领取就行，都是我们家运营带主播用了好几年的实战模板，直接拿过去用就行。 其实做直播真的没那么多玄学，无非就是把每一个小细节做到位，你对游客真诚，给够情绪，人家自然愿意为你买单。我见过太多条件一般的妹妹，靠着肯学肯练，第一个月就赚了四五万，也见过太多长的特别好看的妹妹，眼高手低不愿意练，播了三个月还赚不到房租，真的就是看你肯不肯下功夫。 觉得有用可以点个星标下次不迷路 新人主播冷启动 #粉丝维护 #直播留客技巧 #公会避坑