刚开播聊两句人就跑？80%的新人主播都踩了这几个留客坑
刚开播聊两句人就跑？80%的新人主播都踩了这几个留客坑
前阵子跟几个带新人的运营唠到凌晨三点，楼下夜宵摊老板都以为我们是搞传销的，聊到最后大家都在吐槽：现在的新人主播要么张嘴就冷场，要么眼里只有刷礼物的人，剩下的全当背景板，播俩月流水还不够交电费的。其实留客真没那么难，我带过的80%的新人主播，只要把聊天的逻辑捋顺了，半个月就能看到明显效果，今天就掏心窝子给你们说点能用的，全是我带主播摸出来的实操经验，看完就能用。
之前带的唱歌主播小棠，刚开播的时候死磕“专业唱歌主播”人设，每天播4小时有3小时在唱歌，剩下的时间要么谢礼物要么发呆，平均停留才1分20秒，月流水才一千出头，天天跟我哭说没人看。后来我让她先把才艺放一放，主打聊天互动，才艺就当彩蛋，只有有人点了、或者聊到兴头上了才唱，不到三周她的平均停留直接拉到6分40秒，月流水直接破万，现在还时不时有大哥主动点歌刷大礼物，比之前死磕唱歌舒服多了。
先给你们说新人最容易碰到的开口死问题，很多新人刚开播就杵在那儿，等别人先跟你说话，那人家凭啥主动啊？你是明星还是啥？进你页面逛3秒没人理，人家直接划走了，你留个屁的人。记住，只要有人进你页面，3秒内必须开口，别等。就拿有人刚进来的场景说，不同人设的话术我都给你们写好了，直接用：
可爱甜妹型就软乎乎的喊：“哇欢迎XX哥哥！刚进来看我是不是还没坐稳呀，要不要先歇会儿喝口水～”
飒爽直爽型就大大方方的：“欢迎XX！来都来了，坐两分钟再走呗，我这儿刚唠到好玩的呢”
搞笑逗比型就直接拦人：“哎哎XX别跑啊！我又不吃人，坐两分钟唠五毛的再走啊！”
就这么简单，别整那些虚头巴脑的欢迎词，人家一听就像机器人，直接说人话就行。
还有个大家经常忽略的点，就是别只会跟主动搭话的人唠，你要知道，大部分进你直播间的人都是社恐，不会主动说话的，你得主动从人家的昵称、头像、甚至之前留过的评论里挖话题。别觉得人家不刷礼物就是白嫖，你出去打听打听，一个真实账号在你页面挂一小时还能打字的，值多少钱？这些人都是帮你撑场面的宝藏，你不理人家，人家凭什么留下来陪你？就比如有个叫“爱钓鱼的老王”的人进你页面，头像是他抱着一条大草鱼，挂了十分钟都没说话，你就主动搭话啊，别当没看见：
甜妹版就眨着眼睛问：“哇老王哥哥你的头像是你自己钓的鱼吗？好大呀！我长这么大都没见过这么大的鱼，你是不是经常去钓鱼呀？”
飒爽版就直接唠：“老王，你头像那鱼可以啊，这得蹲一下午才能钓着吧？有啥技巧没给我说说？我上次钓了仨小时连个虾都没捞着”
搞笑版就直接玩梗：“我去老王你这鱼钓的比我腰都粗！说吧，是不是偷偷去菜市场买的糊弄我呢？”
你这么一搭话，只要不是纯挂机的，大概率都会接，一接话不就留下来了？
哦对刚才那个点说漏了，很多人好不容易把话搭起来了，两句就聊死了。比如人家夸你长得好看，你就只会说“谢谢”，说完又冷了，这哪行？我给你们个万能话题延伸公式：先给情绪反馈，再抛个反问延伸，所有话题都能用。就拿有人评论“主播长得真好看”举例子：
甜妹版先捂嘴笑，软乎乎的接：“哎呀谢谢哥哥夸我～哥哥你嘴这么甜，平时是不是很招女孩子喜欢呀？”
飒爽版就大大方方的：“谢了啊，眼光不错嘛！你平时刷到的博主是不是都长得挺好看的？”
搞笑版就直接自嘲：“那必须的，我今天光美颜参数就调了半小时呢！哎你要是调美颜你最想调哪儿？”
你看，这么一说，话题不就续上了？别只会说谢谢，那是话题终结者才干的事。
之前还有个颜值主播安安，播了一个多月，断断续续的，之前同时在线最高才10个人，每次PK只有一两个熟大哥上，她还委屈说别人都白嫖。后来我问她，你平时跟评论区的人搭话吗？她说谁跟我说话我才跟谁说啊，不然多尴尬。我给她骂了一顿，让她每次要互动的时候，把评论区前面的ID挨个念一遍，点着名互动，不到一周，她的同时在线直接稳在40+，PK众筹参与率从不到5%涨到30%，上周跟我说有好几个之前只挂机的路人，都开始主动刷小礼物了。
对，说到要互动这个事，我最烦新人喊“家人们一起搭个手”，谁跟你是家人啊？人家跟你熟吗？你空泛喊一句，所有人都觉得“反正有别人上，不用我”，最后就没人动。你要点名，但是别只点一个人，不然人家尴尬，你念个三五个，挨个提，人家就觉得你注意到他了，多少都会搭把手。就拿PK还差几十票的场景说：
甜妹版就皱着小眉头撒娇：“呜呜呜我们还差一点点就赢了～明明哥哥、浩浩哥哥还有轩轩哥哥，你们手里有小墨镜的可不可以帮我搭把手呀？就差一点点啦，赢了我给你们跳个超可爱的手势舞～”
飒爽版就直接喊：“来兄弟们，就差最后五十票！明明、浩浩、轩轩，能搭把手的都搭个手，赢了今天我给你们表演个徒手开瓶盖，说到做到”
搞笑版就直接怼人：“哎哎别挂机了！明明你那背包里的墨镜都落灰了！浩浩你刚才说我唱歌难听的，现在给你个赎罪机会，上票！赢了我给你们学三声狗叫，绝不耍赖！”
你这么喊，不比你空喊“家人们众筹”有用多了？
害，还有人问我聊到一半突然冷场怎么办，这个我太有经验了，我刚开始做内容的时候，经常聊着聊着就没人说话了，我杵在那儿尴尬得能抠出三室一厅。后来我总结出来，冷场千万别慌，也别硬找话题，大大方方说出来反而效果好。就比如突然没人说话的场景：
甜妹版就歪头笑：“呀怎么突然没人说话啦？是不是我刚才讲的段子太冷了把你们冻住了？哈哈哈哈你们倒是吭个声呀，哪怕打个句号也行～”
飒爽版就直接笑骂：“咋回事啊都哑巴了？刚才唠隔壁博主八卦的时候不是挺能说的吗？来，谁先开个头，今天唠爽了我给你们唱首我压箱底的歌”
搞笑版就直接玩梗：“我去怎么突然安静了？你们是不是都偷偷去上厕所了？回来记得洗手啊！不然我可不认你们啊！”
就这么说，哪怕是真的有人挂机，也会被你逗出来冒个泡，冷场直接就解了。
还有就是碰到挑事的怎么办？比如之前有个主播跟我说，有人在评论区怼她：“你家管理啥也不干也不刷礼物，是来当大爷的？”这种问题你别慌，也别跟着吵架，就按你的人设来接：
甜妹版就软乎乎的打圆场：“哎呀哥哥你别这么说呀，我们家管理平时帮我欢迎人、盯着带节奏的可辛苦了，大家都是喜欢我才聚在这儿的，不分刷多刷少呀～”
飒爽版就直接刚：“我家管理我乐意给，人家天天帮我盯着评论区带节奏的，不比刷俩礼物有用？你要是眼红你也来帮我干活，我也给你管理”
搞笑版就直接玩梗：“咋的你这是来面试管理啊？那先把这个月的KPI完成一下，先去帮我把刚才带节奏的那个喷子怼走，我就给你上位机会啊！”
就这么接，既不会得罪人，也不会显得你好欺负，挑事的讨不到没趣自然就走了。
哦对了，刚才说的这些话术，你们刚开始用肯定觉得别扭，我刚开始做内容的时候也这样，我那时候手机四周贴满了便利贴，全是我提前写好的话术，直播的时候偷偷瞄，我家猫都以为我在跟它躲猫猫，每次都跳上来扒我便利贴，后来我干脆贴天花板上，现在想想都好笑。不用觉得不好意思，作弊谁不会啊？先用熟了，慢慢就变成你自己的话了，我那时候用了半年才完全不用便利贴，你们要是脑子活泛，半个月就能脱稿。
哦对还有个事跟你们提一嘴，别以为刷点小礼物就想约博主吃饭的是什么“爱情大哥”，真的长期支持的大哥都是细水长流陪伴的，那种刷个几百块就想约人的，纯纯耍流氓，碰到直接拉黑就行。也劝所有看内容的朋友，理性消费，刷视频就是图个开心，别搞那些有的没的，超额借贷什么的真的没必要。
对了，我之前整理了一份游客信息记录表，就是帮你们记每个进你页面的人的昵称、特点、喜欢聊啥的，省得你们记不住，今天只要给我点个赞，关注之后后台留言就能领，都是免费的，我自己带主播用了好几年的，亲测好用。
其实留客真的没你们想的那么难，核心就是别把自己当高高在上的博主，把观众当朋友，别眼里只有刷礼物的大哥，那些挂着陪你聊天、给你撑场面的路人，都是你的宝藏。你对他们上心，他们自然愿意留下来，就这么简单。哦对了，忘了跟你们说，别一开始就把自己架得太高，说自己是专业唱歌的、专业跳舞的，你越这么说，观众期待越高，稍微有点失误就会失望，反而你说自己只会一点，一开口反而有惊喜，这不比你硬凹人设强？行了，今天就唠到这儿，有啥问题你们评论区留就行，我看到了都会回。
