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连麦答疑总被白嫖还留不住人?80%的知识类主播都踩了这几个坑

声念3个月前 (04-27)新手入门107
连麦答疑总被白嫖还留不住人?80%的知识类主播都踩了这几个坑 先跟你们说个事,上次跟几个做内容运营的老伙计唠嗑,大家都吐槽现在做行业答疑类的内容太难了,连麦的人上来就哐哐问问题,问完就跑,一分钱不花,平均停留短得可怜,想变现更是难上加难。害,其实不是你内容不行,是你连麦的时候的聊天方式不对,我带的80%的这类主播,原来都犯过这个毛病,改了之后数据涨得都特别明显。 先给你们说新人最容易碰到的开口死问题,就是接连麦的第一句话,好多人上来就是冷冰冰一句「你好有什么问题」,人家本来就只是抱着试试的心态来的,你这么一说,人家问完就走,半分留恋都没有。正确的做法是3秒之内先给情绪反馈,再抛个小钩子,把人先留住。我给你们举个具体场景,就是刚接起新的连麦,对方还没开口的时候,不同风格的主播可以说完全不一样的话。可爱甜妹型的就可以软乎乎的说「哇终于接到你啦!等你好久咯~今天是有什么问题要问我呀?要是觉得我讲的有用的话,别忘了给我点个赞哦」,先把好感度拉满;飒爽直爽型的就可以直接点「喂能听到吗?直接说问题,别磨磨唧唧的,我这边只给实在人解答,想白嫖的趁早走啊」,先筛选掉一批没诚意的;搞笑逗比型的就可以玩梗「哟这不是咱评论区天天蹲我的老粉吗?咋的,今天终于舍得上来连麦了?先说好啊,问问题可以,听完不许跑啊,跑了我去你主页刷评论骂你啊」,自带节目效果,人家想走都舍不得。 哦对了,之前带的主播小夏,就是做创作者服务答疑的,原来接连麦第一句永远是「你好有什么问题」,对方问完就走,平均停留才40秒,一个月打赏才一千多,后来用了这个3秒开口的方法,接麦先给情绪反馈再加个小钩子,当月平均停留直接拉到3分20秒,打赏收入翻了2.7倍,真的是肉眼可见的变化。 还有个大家经常忽略的留客细节,就是别光跟连麦的人聊天,要学会从他说的话里挖公共话题,拉评论区的所有人一起互动,不然就成你俩私聊了,其他观众看着没意思就都走了。我给你们说怎么操作,就三步,第一步先抓住连麦的人说的任意一个小细节,比如他说自己干了四五年运营,舍不得花点钱问问题,第二步把这个细节放大成大家都有共鸣的话题,第三步直接抛给评论区。比如碰到这个场景,可爱甜妹型的就可以歪头笑着说「哈哈原来运营哥哥也会舍不得花这点小钱呀~评论区有没有做运营的小伙伴呀?你们会不会为了问问题花点小钱呀?举个手我看看呀」,把整个评论区的情绪都调动起来;飒爽直爽型的就可以直接怼「你干了4年运营连这点钱都舍不得花?我就问评论区的运营们,你们跟着这种格局的老板干,能挣到钱吗?趁早离职得了」,直接戳中大家的痛点,肯定有人跟着搭话;搞笑逗比型的就可以玩梗「哈哈哈哈我头一次见干4年运营比我还抠的!你这抠门程度都能跟我楼下卖早餐的阿姨比了,人家阿姨还天天给我多放一勺咸菜呢!评论区有没有比他还抠的?扣个1我看看」,直接把话题玩成梗,大家都愿意参与。 哦对,上次我为了整理这些挖话题的小技巧,熬了三个大夜,楼下夜宵摊的老板都认识我了,每次我去都主动给我加煎蛋,说我看着就像天天加班的苦逼样,害,说多了都是泪。 还有个最头疼的问题,就是碰到白嫖的怎么办?好多新人主播碰到白嫖的,要么就忍气吞声免费答,要么就直接骂人家,要么就尴尬的不知道怎么接,不管哪种都特别伤直播间氛围。我给你们说个我用了好多年的方法,特别好用,就是半开玩笑点破,把白嫖变成节目效果,不仅不会得罪人,还能反向引导其他观众打赏。就比如碰到那种连麦问了好几个问题,一分钱不花还想继续问的,你们就这么说。可爱甜妹型的就可以装委屈「呜呜你都问了我三个问题啦,连个小赞都不给我点,我好委屈呀 再问的话,可不可以给我个小小的打赏当辛苦费呀?不然我今天都喝不起奶茶了」,人家但凡有点脸都不好意思继续白嫖;飒爽直爽型的就可以直接说「等会,你问了我快十分钟了,一分钱不花?我这时间不是钱啊?想继续问就打点赏,不想问就下去,别耽误后面有诚意的人」,直接立住规矩,后面的人也不敢随便白嫖;搞笑逗比型的就可以拿他玩梗「哥们你这白嫖技术在哪学的?能不能教教我?我以后去饭店吃饭也用这招,老板问我要钱我就说我下次再给!评论区的大家可别学他啊,学他找不到对象啊」,大家哈哈一乐,既点破了白嫖的事,还不尴尬。 之前带的主播阿凯,原来就是个急脾气,碰到白嫖的就直接骂人,一个月能被举报三四次,扣分限流特别严重,后来用了这个方法,不仅不被举报,还经常能把白嫖的人说的不好意思主动打赏,上个月光连麦打赏就拿了八千多,之前他一个月连麦打赏才两千不到,提升真的特别明显。 哦不对刚才那个点说漏了,还有碰到恶意提问或者挑衅的怎么办?比如有人连麦问你「你今晚挣了多少?」「你怎么不加入我的团队?」这种带挑事或者挖墙脚的问题,千万别正面回答,一回答你就掉坑里了。正确的做法是先反向提要求,把问题抛回给对方,顺势引导打赏。就比如碰到有人挖你,可爱甜妹型的就可以笑着说「哈哈你怎么这么想让我去你的团队呀~是不是想养我呀?想养我的话,先给我打赏个小礼物表示一下诚意呀」,直接把皮球踢回去;飒爽直爽型的就可以直接压他一头「你问我能挣多少?先看看你自己能拿出多少签约费吧?想挖我至少先让我看到你的实力,打赏先走一波,我看看你有没有这个资格」,直接把挑衅变成展示实力的机会;搞笑逗比型的就可以玩梗「我挣多少?我挣的刚好够买三盒泡面加两根肠!你想挖我?先给我打赏个烤肠钱再说啊,不然我去你那连泡面都吃不上可咋整?」,既化解了尴尬,还能要到打赏。 最后跟你们说怎么引导互动和转化,好多人直播到最后就直接说「想要资料的加我」,要么就没人理,要么就违规被限流。正确的做法是分档位给福利,降低行动门槛,还得符合平台规则。比如直播快结束的时候,可爱甜妹型的就可以软乎乎的说「今天的直播快结束啦~想要我整理的运营避坑资料的宝贝,关注后后台给我留言‘资料’就能领哦!想要一对一答疑的话,打赏个小礼物就可以优先连麦哦」,清清楚楚,人家也知道该怎么操作;飒爽直爽型的就可以直接说「最后说一遍,想要课程表的,关注后后台留言‘课程’,我发给你,想做运营或者内容创作的,直接后台说你的情况,我只带实在人,磨磨唧唧的别来」,直接筛选精准用户;搞笑逗比型的就可以说「散场前给大家说个福利啊!想要我整理的白嫖防坑指南的,关注后后台扣‘避坑’就给你,想要连麦问问题的,别磨磨唧唧的,打赏个礼物直接上来,别跟刚才那个抠门鬼似的,问半天一分钱不花,我都替他害臊」,玩着玩着就把引导做了。 害,其实说穿了,咱们做内容的,不管是做什么方向的,核心就是把天聊活了,别跟个机器人似的,人家问什么你答什么,那不成免费客服了?谁还愿意留啊?我给你们说的这些方法,都是我带了上百个主播试出来的,亲测大部分情况都适用,你们要是刚好做这一类内容的,直接拿去用就行,不用改。要是还有什么具体的问题,关注后后台留言就行,我看到了都会回。

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